현대의 경쟁력있는 비즈니스 세계에서 모든 조직은 지속적인 생산성과 가장 헌신적 인 인력을 창출하는 데 새로운 도전에 직면 해 있습니다. 모든 조직에서 목표 산출물을 얻는 것은 주로 직원의 생산성 수준의 일관성에 달려 있습니다.
오늘날의 비즈니스 환경에서는 각 직원이 생산성 향상을 위해 최선을 다하지 않는 한 어떠한 조직도 최고 수준의 생산성을 발휘할 수 없습니다. 즉 직원들이 비즈니스 성장에 기여할 것입니다.
하지만 불행히도 일부 비즈니스 소유자는 직원의 일일 생산성을 모니터링하는 데 실패하는 경향이 있으며 그 결과 업무 성과가 비즈니스 성장에 해롭고이 사실을 탐지하고 제어 할 수 없게됩니다.
그러한 일은 그 목적을 달성하는 사업의 능력을 망칠 것입니다. 그러나 기술과 직원 생산성 모니터링을위한 소프트웨어 도구 덕분에 조직은 지나치게 오랜 기간 동안 종업원의 성과 평가 프로그램이 자신의 업무 수행 방식을 알기를 기다릴 필요가 없습니다.
직원 모니터링 소프트웨어를 사용하는 주된 이유
직원들이 업무 통신을 통해 정보를 교환해야하기 때문에 전자 메일은 회사의 데이터 유출의 주요 원인입니다. 따라서 HIPAA 법률, GRAMA 요청 및 FINRA 규정을 준수해야 할 때 데이터를 보호하고 추적하는 것이 중요합니다.
중요한 데이터가 의도적으로 또는 부주의하게 공유되지 않도록 직원의 전자 메일을 모니터링하는 데 도움이되는 간단한 전자 메일 감시 솔루션이 시장에 나와 있습니다. 직원 모니터링 프로그램에는 전자 메일 모니터링 기능과 직원들이 업무를 수행하는 동안 직원의 다른 활동을 모니터링하는 도구가 포함됩니다.
직원 모니터링 소프트웨어의 또 다른 핵심 요소는 노트북 및 데스크톱과 같은 회사의 장비를 사용하면서 활동을 확인하는 기능입니다. 이러한 솔루션을 사용하면 직원이 일반적으로 파일을 다운로드하고 USB 드라이브를 연결하거나 제거 할 때 직원이 액세스하는 웹 사이트를 볼 수 있습니다.
이러한 도구는 회사에서 우려를 표하는 특정 키워드를 검색 할 때 경고를 줄 수 있으며 여기에는 구직 활동, 포르노 검색 또는 경쟁 업체와 관련된 검색이 포함됩니다.
직장 모니터링을위한 최상의 도구는 이러한 종류의 활동을 차단하고 부적절하거나 안전하지 않은 웹 사이트에 대한 액세스를 제한 할 수있는 관리 제어 기능을 제공합니다. 요즘까지 직원이 무엇인지 파악하기 위해 직원의 작업을 모니터링하는 도구를 성공적으로 사용할 수 있습니다.
합법적이고 기술적으로 고려해야 할 사항은 무엇입니까?
직원의 전자 메일을 모니터링하는 것은 직원의 개인 정보를 침해하는 것으로 보일 수 있지만 미국 대법원은 2010 년에 조직 및 회사가 업무와 업무를 수행하는 동안 직원의 행동을 모니터링하는 것은 합법적이라는 결론을 내 렸습니다 장비. 여기에는 호출기, 랩톱, USB 드라이브 및 모바일 장치가 포함됩니다. 키 로그를 모니터링하고 암호를 캡처하는 프로그램은 사용 주제와 관련된 윤리적 논란이있는 경우에도 사용할 수 있습니다.
연방 정부는 직원의 인터넷 모니터링을 제한하지 않는다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 반면에 먼저 보호를 설정하는 몇 가지 개별 상태가 있습니다.
직원들이 온라인 활동을 모니터링하고 키 입력 및 전자 메일을받는 경우를 대비해 직원에게 근로자에게 알릴 것을 요구하는 국가는 점점 더 많아지고 있습니다. 이러한 통지는 직원 핸드북 또는 전자 메일 알림으로 공개 될 수 있습니다.
스텔스 모드 대 투명 모드
고용주가 그러한 모니터링 도구를 사용하는 경우 스텔스 또는 투명 모드를 사용할 수있는 옵션을 선택할 수 있습니다.
스텔스 모드는 자동 모드라고도하며 이는 직원이 모니터링중인 사실을 볼 수 없음을 의미합니다. 고품질 모니터링 도구는 직원이 보이지 않고 탐지되지 않을 정도로 실행됩니다.
투명한 감시 모드를 사용하면 직원이 시스템에서 감시 프로그램을 볼 수 있습니다. 이러한 소프트웨어는 관리 포털을 포함하여 각 개별 컴퓨터에 설치해야합니다. 스텔스 모드만큼 쉽지는 않을 것입니다. 왜냐하면 관리자는 직원들의 행동 방식을보기 위해 각 시스템의 모든 보고서를 확인해야하기 때문입니다.
모니터링 도구는 어떻게 작동합니까?
직원 추적 도구는 고용주가 사용자가 감지하지 못하도록하려는 경우 중앙 스테이션을 포함하여 여러 시스템에 설치해야합니다. 이러한 유형의 도구가 제대로 작동하려면 먼저 방화벽을 끄고 설치 프로세스가 완료되면 다시 켜야합니다.
다른 한편으로는, PC 감시 소프트웨어가 프로그램 주위에서 작동 할 수있게하는 추가 패치 및 프로그래밍 없이도 프로그램이 작동하는 것은 사실상 불가능합니다. 이렇게하면 보안 시스템에 구멍이 생겨 네트워크가 모든 종류의 악성 코드, 바이러스, 스파이웨어 등에 취약해질 수 있습니다.
위장한 바이러스에주의하십시오.
사실은 변장에 바이러스 인 많은 직원 감시 도구가 있다는 사실을 알고 있어야하며 키로깅 및 암호 캡처 기능을 제공 할 수는 있지만 그 뒤에서도 데이터를 수집하고이를 판매하여 조직의 보안. 직원 활동을 모니터링하는 도구는 대부분 방화벽 주위에서 작동 할 수 있지만 일부 위협은 탐지되지 않을 수도 있습니다.
소프트웨어 배포 : 클라우드 및 온 - 프레미스
고려해야 할 또 다른 중요한 측면은 소프트웨어를 구현하는 방식입니다. 온 - 프레미스가 가장 일반적으로 사용되는 옵션이며 대부분의 도구가이를 제공합니다. 이렇게하면 자신의 서버에서 수집 한 프로그램과 데이터를 호스팅 할 수 있습니다. 이 솔루션은 약간의 IT 지식을 필요로하며 설치하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 반면에 클라우드 솔루션은 관리하기가 더 쉽고 온 - 프레미스 배포보다 신속하게 설정할 수 있습니다.
고객의 요구에 맞는 솔루션
부모 소프트웨어 및 모니터링 소프트웨어는 개인용 컴퓨터 사용을 모니터링하는 두 가지 솔루션입니다. 그것들은 단일 컴퓨터에 설치되어 사용되고 있으며, 이미 방화벽과 관련된 이메일 감시 도구와 동일한 위협을 제기하지 않습니다.
모니터링 소프트웨어 및 유해 컨텐츠 차단 소프트웨어에는 온라인으로 갈 때 자녀 및 배우자를 모니터링하기위한 도구와 함께 사이버 공격을 방지하도록 설계된 추가 옵션이 제공됩니다.
이메일 소프트웨어 및 스파이웨어, 바이러스 및 트로이 목마에 대한 아웃 바운드 및 인바운드 메시지를 모니터링하는 응용 프로그램을 감시하는 많은 기업이 있습니다.
타사 수신자에게 전송 될 때 개인 데이터 및 중요한 정보를 보호 할 수있는 이메일 암호화 소프트웨어도 있습니다. 이러한 도구는 민감한 데이터가 실제로 정보를 필요로하는 개인에 의해서만 액세스되고 사용되는 동안 가능한 한 안전하게 유지되도록합니다.
다음은 직원의 활동을 모니터링하기위한 최선의 5 가지 추천 정보입니다.
테라 민드
Teramind는 의심스러운 활동을 식별하고 효율성 및 효과를 모니터링하며 가능한 위협을 탐지하고 업계 준수를 보장하기 위해 PC에서 직원의 사용자 행동을 수집하는 프로세스를 간소화하는 소프트웨어를 제공합니다. Teramind의 임무는 비즈니스 및 조직을 최대한 안전하고 효율적으로 유지하기 위해 경고, 경고, 리디렉션 및 사용자 잠금 기능을 제공하여 사용자 활동에 실시간 액세스를 제공하여 보안 사고를 줄이는 것입니다.
이 소프트웨어는 조직의 요구 사항을 충족시키기 위해 온 프레미스 및 클라우드 기반 배포 옵션을 모두 제공합니다.
Teramind는 자신의 행동 경향을 분석하여 어떤 사용자가 귀하의 비즈니스에 대해 가장 위험한지를 성공적으로 식별 할 수 있습니다. 그들이 위반 한 특정 정책을 확인한 다음 향후 인시던트를 예방하기 위해 교육 할 수 있습니다.
이 도구를 사용하면 특정 문서를 인쇄 할 때 전자 메일 전송을 차단하거나 경고를 보내는 것과 같이 관찰 가능한 모든 사용자 작업에 반응하는 규칙을 작성할 수도 있습니다. 또한 모든 활동을 기록하고 기록 할 수 있으며 비디오처럼 재생하고 세션 메타 데이터를 분석합니다.
소프트웨어를 시작하려면 다음 단계를 따라야합니다.
- Teramind Basic Cloud 직원 모니터링 소프트웨어에 무료로 등록하십시오.
- 모니터 할 시스템에 모니터링 에이전트를 설치하고 전체 또는 일부 시간 제어 옵션을 결정하십시오.
- 각 경고 및 모니터링 설정을 사용자 정의하여 필요에 따라 플랫폼을 조정해야합니다.
- 보안 및 생산성을 향상시키는 고유 한 모니터링 기능을 위해 소프트웨어 플랫폼에서 모든 기능에 액세스 할 수 있습니다.
HipChat
HipChat은 WorkZone 스타일 플랫폼을 보완하는 도구로 잘 작동합니다. 본질적으로 작업 공간을 위해 만들어진 인스턴트 메신저 인 시간 관리 도구입니다. 영구 대화방 또는 일 대 일 대화를 설정하는 데 사용할 수 있습니다.
가장 유용한 기능 중 하나는 완벽한 채팅 기록입니다. HipChat에서 미팅을 보지 못한 직원은 더 이상 다른 사람을 따라 잡을 필요가 없으며 세션을 다시 방문하고 빠르게 찾아야합니다.
이 시간 추적 소프트웨어는 직원의 일상 업무 성과를 확인하는 중요한 도구이며 어떤 전략으로 생산성이 가장 높은지 식별 할 수있는 기회가 될 수 있습니다.
WorkiQ
WorkiQ는 직원의 컴퓨터 동작을 추적하고 비생산적이고 생산적인 응용 프로그램에 소요 된 시간에 대한 보고서를 제공하는 도구입니다. 이 도구의 대시 보드는 명확한 시각적 정보를 제공하여 어떤 직원과 적극적으로 업무에 종사하고 있으며 어떤 직원이 지속적으로 산만 해지고 있는지 알려줍니다.
이 도구는 모든 종류의 활동을 분류하고 모든 응용 프로그램의 프로세스를 추적하며 다른 사용자가 유사한 작업 단위를 처리하는 방법을 비교할 수있는 권한을 제공합니다. 관리 대시 보드는 다음과 같은 이점을 제공합니다.
- 발생 순간의 비생산적인 행동 확인
- 생산적 행동을 알아 내고 또한 보람있는 행동
- 실제 직원의 생산성, 작업 직원의 복잡성 및 복잡성을 포함하여 비교
- 원격 작업자 관리
- 시간 경과에 따라 자신의 프로세스를 복제 할 수 있도록 최고 실적자 식별
- 활용도가 낮은 기술이나 지나친 직원 식별을 통해 업무 분배 개선
DeskTime
DeskTime은 회사의 효율성과 생산성을 높일 수있는 간단하고 안전한 시간 추적 응용 프로그램입니다. 이 도구를 사용하여 일상 활동, 병가, 초과 근무 및 직원 휴가를 쉽게 모니터링 할 수 있습니다. 팀 워크 플로에 대한 개요를 명확하게 얻을 수 있습니다. DeskTime을 사용하면 앱, URL 및 오프라인 시간을 추적 할 수 있으며 직원이 앱과 웹 사이트를 사용하는 방식 및 온라인 상태가 아닌 경우 수행중인 방식에 관한 세부 데이터에 액세스 할 수 있습니다.
이 도구는 자동 스크린 샷과 활동 속도 추적기를 제공하므로 개별 프로젝트에 소요 된 시간을 추적 할 수 있습니다. DeskTime은 청구에 대한 심층 통찰력 및 보고서를 제공하며 사용자 지정을 통해 쉽게 사용자 정의하고 CSV 보고서를 다운로드 및 전송하여 고객이 비즈니스에서 개발 한 모든 프로젝트에 소요되는 시간과 작업량에 관한 가장 정확한 정보를 제공 할 수 있습니다. .
모바일 및 데스크톱 모두에서 현지 및 원격 팀을 감독 할 수 있으므로 이동 중에도 업무 성과에 대한 보고서를 살펴봄으로써 시간을 절약 할 수 있습니다. 이 도구의 지원 팀은 채팅, 음성 메일 및 전자 메일을 통해 제공됩니다. DeskTime의 팀은 제공되는 개인 정보를 보호하기 위해 업계 보안 표준을 따릅니다.
아사나
Asana는 팀이 작업을보다 효율적으로 처음부터 끝까지 이동할 수 있도록 작업, 프로젝트, 대시 보드 및 대화를 제공하는 도구입니다. 상태 미팅을 예약하거나 전자 메일을 보내지 않고도 프로젝트의 진행 상태를 확인할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 사용자 정의 필드를 사용하여 버그, 구직자 또는 리드인지에 관계없이 중요한 것을 추적 할 수 있습니다.
모든 회의, 프로그램 및 이니셔티브에 대한 작업을 공유 목록 또는 게시판으로 구성 할 수 있습니다. 섹션과 열을 사용하면 워크 플로를 일치시키고 모든 프로젝트에 구조를 추가 할 수 있도록 Asana를 사용자 지정할 수 있습니다.
작업을 작은 부분으로 분해하거나 여러 프로젝트간에 작업을 나눌 수 있으며 단일 작업이 크고 중요한 이니셔티브가되면 프로젝트로 신속하게 전환 할 수 있습니다.
직원의 행동은 예측할 수 없으며 이러한 훌륭한 도구 덕분에 업무 효율성과 비즈니스 전반적인 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 필요에 따라 모든 항목을 탐색하고 원하는 항목을 선택하십시오. 우리는 직장에서의 직원의 활동을 모니터링하기 위해 위에서 설명한 모든 도구에 대해 높은 품질을 보장합니다.
