'그 지문을 인식하지 못했습니다'Windows Hello 오류

Windows Hello가 도입됨에 따라 Microsoft는 몇 가지 다양한 생체 인식 옵션으로 몇 가지 추가 보안 계층을 추가했습니다. 지문 스캐너는 일반적으로 사용되며 보안 가치에 관해서는 높은 점수를 받고 있습니다 (모든 스마트 폰 살펴보기). 일단 설정되면 터치만으로 잠금 화면을 지나갈 수 있습니다. 그러나 일부 사용자의 경우 지문 인식이 실패하고 "지문을 인식하지 못했습니다."라는 오류를 알게되었습니다.

FIX : 지문 Windows Hello 오류를 인식하지 못했습니다.

1. 새 지문을 다시 할당하고 다시 시도하십시오.
2. Hello를 사용 안 함으로 설정하고 다시 사용하도록 설정하고 Windows를 업데이트합니다.
3. 하드웨어 문제 해결사 실행
4. 지문 인식 스캐너 드라이버 재설치
5. 잔해에서 지문 스캐너 청소
6. 그룹 정책 설정 검사
7. 프로필 폴더를 삭제하고 다시 시작하십시오.
8. 롤백 또는 Windows 10 다시 설정

1 : 새 지문을 다시 할당하고 다시 시도하십시오.

새 지문을 다시 할당하여 문제 해결을 시작하십시오. 그 전에 지문 판독 값에 버그가있는 이유를 간단히 설명해 드리겠습니다. Microsoft는 지문에 대한 소프트웨어를 제공하므로 관련 타사 소프트웨어가 필요하지 않습니다. 하지만이 모든 Hello 추가 기능은 주로 Surface 장치를 대상으로했습니다.

그리고 다른 OEM 업체들과도 동일한 성공을 거두지는 못합니다. 따라서 Microsoft Hello 및 함께 제공되는 로그인 옵션을 사용하면 Lenovo 및 Dell 랩톱에 많은 버그가 표시됩니다. 따라서 지문 로그인 프로필을 원하는 시간보다 더 많이 복원해야 할 수 있습니다.

PIN 재설정을 포함하여 다음과 같이하십시오.

1. 설정을 엽니 다.
2. 계정을 선택하십시오.
   

3. 왼쪽 창에서 로그인 옵션 을 선택하십시오.
4. 지문 아래에서 제거 를 클릭 하십시오 .
5. PIN 과 동일하게하십시오.
   

6. 새 지문을 등록하고 PIN을 추가하십시오.
7. PC를 다시 시작하고 지문 센서로 잠금 해제를 시도하십시오.

2 : 로컬 계정 사용 및 Windows 업데이트

같은 이유. Windows 10 업데이트에서 지문 판독기가 손상되어 "지문을 인식 할 수 없습니다"오류가 발생하면 대체 방법을 찾아 볼 수 있습니다. 영향을받은 많은 사용자가 문제를 해결할 수 있었지만 대신 Microsoft 계정 대신 로컬 계정에서만 지문을 사용할 수있었습니다.

너는 그것을 밖으로 시도 할 수있다. 물론 잠금 화면을 통과 한 후에는 언제든지 Microsoft 계정에 로그인 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정> 계정> 로그인 옵션으로 이동하여 Microsoft Hello 설정을 제거하십시오.
2. 이제 왼쪽 창에서 내 정보 를 선택하십시오.
3. " 대신 로컬 계정으로 로그인 "을 클릭하십시오.
   

4. 현재 비밀번호를 입력하고 로컬 계정을 만드십시오.
5. Windows 10을 다시 시작하고 로컬 계정을 선택하십시오.
6. 지문 스캐너로 로그인 할 수 있어야합니다. 이렇게하면 Microsoft 계정으로도 문제가 해결 될 수 있습니다.
7. 또한 설정> 계정> 내 정보로 이동하여 Microsoft 계정으로 다시 로그인 할 수 있습니다.
8. PC를 다시 시작하고 변경 사항을 찾으십시오.

또한 앞에서 설명한 이유로 Windows 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하십시오. 수동 Windows 10 업데이트는 다음과 같이 수행됩니다.

1. 설정을 엽니 다 (시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭).
2. 업데이트 및 보안을 선택하십시오.
3. 업데이트 확인.

3 : 하드웨어 문제 해결사 실행

Windows 10은 계속 머물러 있으며 거의 ​​3 년 동안 수백 가지의 문제와 오류가 발생했습니다. Tech 애호가들은 처음에는 그 일을 처리했지만, 결국 Microsoft는 도움의 손길을 주기로 결정했습니다. 적어도 Windows 기본 기능에 관해서는. 하드웨어 및 장치 문제 해결사가 포함 된 통합 문제 해결 메뉴가 추가되었습니다. 이 상황에서 편리하게 제공되는 문제 해결사.

실행 한 후에는 전용 문제 해결사가 즉시 오류를 해결해야합니다. 그리고 그것을 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정을 엽니 다.
2. 업데이트 및 보안을 선택하십시오.
3. 왼쪽 창에서 문제 해결 을 선택하십시오.
4. 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 확장하십시오.
5. " 문제 해결사 실행 "버튼을 클릭하십시오.
   

6. 문제 해결사가 지문 스캐너의 모든 문제를 확인하고 해결할 때까지 지침을 자세히 따르십시오.

4 : 지문 인식 스캐너 드라이버 재설치

지문 인식 스캐너는 내장형이든 외장형이든 상관없이 하드웨어 조각입니다. 하드웨어는 원활한 소프트웨어 작업이 필요합니다. 이를 위해 지문 드라이버를 확인하는 것이 좋습니다. 더 나은 점은 다시 설치하고 거기에서 이동할 수 있습니다.

Windows 10에서 지문 인식 드라이버를 다시 설치하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 관리자를 엽니 다.
2. 생체 인식 장치로 이동하여이 섹션을 확장하십시오.
3. 지문 스캐너 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버를 제거합니다.
4. PC를 다시 시작하고 시스템이 다시 설치하기를 기다립니다.

또한 공식 OEM 사이트로 이동하여 적절한 드라이버를 다운로드 할 수 있습니다.

5 : 파편에서 지문 스캐너를 청소하십시오.

이것은 명백해 보일지 모르지만 종종 소홀히합니다. 즉, 우리는 여기 민감한 장비를 다루고 있으며 심지어 작은 입자, 기름 또는 먼지조차도 잘못된 판독을 유발할 수 있습니다. 이 상태에서는 지문이 거의 출력되지 않습니다. 그래서, 우리는 철저한 정리를 제안합니다.

지문 스캐너를 청소하는 가장 좋은 방법은 약간 젖은 헝겊으로 건조시킨 후 건조시키는 것입니다. 다른 청소 화학 물질을 사용할 수는 있지만 스캐너가 손상되면 스캐너가 손상되지 않도록주의하십시오.

6 : 전원 옵션 확인

장치 관리자에있는 전원 옵션은 개별 장치를 처리합니다. 이 의도는 다양한 비활성 장치를 비활성화하여 전력 소비를 보존하는 것이 었습니다. 지문 스캐너 인 생체 인식 장치에서도 동일한 옵션을 사용할 수 있습니다. 하지만 이론상 유용하더라도이 설정은 특정 장치를 영구적으로 비활성화하고 (재부팅주기까지) "절전 모드"로 유지할 수 있습니다.

우리가해야 할 일은 장치 관리자에서 생체 인식 장치에 대해이 옵션을 완전히 비활성화하는 것입니다. 다음 지침에 따라 수행하십시오.

1. 시작을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 관리자를 엽니 다.
2. 생체 인식 장치로 이동하여이 섹션을 확장하십시오.
3. 지문 스캐너 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 등록 정보를 엽니 다.
4. 전원 관리 탭을 클릭하십시오.
5. " 전원 절약을 위해 컴퓨터가이 장치를 끌 수 있음 "상자의 선택을 취소하십시오.
   

6. 변경 사항을 확인하고 PC를 다시 시작하십시오.

7 : 프로필 폴더를 삭제하고 다시 시작하십시오.

일부 사용자에게 적용되는 일부 해결 방법은 프로필 자격 증명이 저장된 시스템 폴더의 모든 자격 증명을 삭제하는 것입니다. 그러나 이것은 위험한 절차이므로 진행하려면 이름이 지정된 폴더의 소유권을 가져야합니다. 우리는 그것을 추천하지는 않지만, 다른 사람들에게는 보이는 것처럼 보이기 때문에이 목록에 해당 장소가 있습니다.

계속 진행하기 전에 복원 지점을 만들어야합니다. 작업을 완료 한 후 아래 단계에 따라 진행하십시오.

1. 탐색기 제목 표시 줄 아래의보기 탭에서 " 숨겨진 항목 "상자를 선택하십시오.
2. C : WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft로 이동합니다 .
3. 이 스크립트를 다운로드하여 실행하여 폴더의 소유권을 가져옵니다. 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자로 실행하십시오.
4. Microsoft 폴더에서 내용을 삭제하십시오.
5. PC를 다시 시작한 다음 다시 로그인하십시오.

8 : Windows 10 롤백 또는 다시 설정

결국 시스템이 문제에 대해 책임이 있다고 동의하는 것일뿐입니다. 오류가 지속되면 복구 옵션으로 만 안내 할 수 있습니다. 그 중 두 명은 정확합니다. 최신 주요 업데이트 이후에 지문 센서가 오작동을 시작하면 롤백 옵션을 사용하는 것이 좋습니다. 반대로 뚜렷한 이유없이 문제가 발생하면 PC를 공장 값으로 재설정하는 것이 더 나은 선택입니다.

Windows 10을 이전 주요 빌드로 롤백하거나 공장 설정으로 다시 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 및 업데이트 및 보안을 엽니 다.
2. 왼쪽 창에서 복구를 선택하십시오.
3. 여기에서는 두 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. " 이전 버전의 Windows 10으로 돌아 가기 "또는 " 이 PC 재설정 "중 하나를 확장하십시오.
   

4. 지시를 따르다.

이것으로 우리는이 기사를 결론 지을 수 있습니다. Windows Hello 로그인에서 "지문을 인식하지 못했습니다."오류를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 유용하다고 생각하는 몇 가지 추가 정보가 있으면 언제든지 함께 공유하십시오. 댓글 섹션은 아래에 있습니다.