권한이없는 액세스로부터 Windows 10 장치를 보호하는 가장 좋은 방법 중 하나는 암호를 사용하는 것입니다. 더 나은 방법은 지문입니다. 안타깝게도 Windows 10이 잠자기에서 깨어나면 지문 판독기가 작동하지 않는다고보고 한 사용자가 거의 없으므로 수정 해 보겠습니다.
이 문제는 특히 다음 제조업체의 장치에서 일반적입니다.
- HP
- Lenovo
- 아수스
- 작은 골짜기
Windows 10에서 잠자기 후 지문 판독기가 작동하지 않음
목차 :
- 전원 관리 설정 확인
- Credential Manager 서비스 비활성화 및 활성화
- 최신 지문 인식 드라이버 다운로드
- 지문 인식기를 비활성화하고 활성화하십시오.
- 수동으로 장치 잠그기
- 잠금 화면에서 Windows 키 + L 바로 가기 사용
- 로컬 계정으로 전환 / 새 계정 만들기
- PC가 USB 장치를 끄는 것을 방지하십시오.
- 지문 인식 소프트웨어 제거
- PIN 제거 및 재 작성
- BIOS 업데이트
수정 - 수면 후 Windows 10 지문 판독기가 작동하지 않음
해결 방법 1 - 전원 관리 설정 확인
절전 모드에서 Windows 10을 깨운 후 지문 판독기가 작동하지 않는 경우 전원 관리 설정을 확인하십시오. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.
- Windows 키 + X를 누르고 목록에서 장치 관리자 를 선택하십시오.
- 장치 관리자 가 열리면 지문 판독기를 찾습니다. 생체 인식 장치 섹션에 있어야합니다.
- 지문 인식 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하고 등록 정보를 선택하십시오.
- 전원 관리 탭으로 이동하고 전원 절약을 위해 컴퓨터가이 장치를 끌 수 있음을 선택 취소 하십시오.
- 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장합니다.
해결 방법 2 - Credential Manager 서비스를 비활성화하고 활성화합니다.
때때로 특정 서비스를 다시 시작하면 지문 판독기의 문제가 해결 될 수 있습니다. 사용자는 Credential Manager 서비스를 사용 중지 및 사용 설정하여이 문제를 해결할 수 있다고 신고했으며 다음 단계를 따르면이를 수행 할 수 있습니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. services.msc 를 입력 하고 확인을 클릭 하거나 Enter 키를 누릅니다 .
- 서비스 창이 열리면 Credential Manager 서비스를 찾아 두 번 클릭 하십시오.
- Credential Manager 등록 정보 창이 열립니다. 서비스 상태 섹션으로 이동하여 중지를 클릭 하십시오 .
- 서비스를 중지 한 후 시작 을 클릭하여 서비스를 다시 시작하십시오.
- 적용 및 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장하십시오.
솔루션 3 - 지문 인식 장치 용 최신 드라이버 다운로드
컴퓨터가 잠자기에서 깨어 난 후 지문 판독기가 작동하지 않으면 드라이버 업데이트를 수행해야 할 때입니다. 이를 수행하려면 노트북 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 최신 드라이버를 다운로드하십시오.
일부 사용자는 이전에 설치 한 드라이버를 업데이트하기 전에 제거해야하며 다음 단계에 따라 드라이버를 제거해야한다고 제안합니다.
- 장치 관리자를 엽니 다.
- 지문 인식 장치를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하십시오.
- 메뉴에서 제거 를 선택하십시오. 가능한 경우이 장치의 드라이버 소프트웨어 제거를 클릭 합니다 .
최신 버전을 설치하는 경우 지문 판독기 소프트웨어를 제거 할 수도 있습니다. 소프트웨어에 관해서는, 지문 소프트웨어를 다시 설치하면이 문제가 해결되었음을 일부 사용자가 확인했습니다.
자동으로 드라이버 업데이트
드라이버를 혼자서 검색하는 번거 로움을 원하지 않는다면 자동으로이 작업을 수행 할 수있는 도구를 사용할 수 있습니다. 물론 인터넷에 연결할 수 없으므로이 도구는 유용하지 않습니다. 그러나 일단 온라인에 접속하면 모든 드라이버를 최신 상태로 유지하는 데 도움이되므로 더 이상이 상황에 처하지 않을 것입니다.
Tweakbit의 Driver Updater (Microsoft 및 Norton Antivirus 승인)는 드라이버를 자동으로 업데이트하고 잘못된 드라이버 버전 설치로 인한 PC 손상을 방지합니다. 여러 번 테스트 한 결과, 우리 팀은 이것이 가장 자동화 된 솔루션이라고 결론을 내 렸습니다.
다음은 사용 방법에 대한 빠른 안내서입니다.
- TweakBit Driver Updater 다운로드 및 설치
- 일단 설치되면, 프로그램은 자동으로 오래된 드라이버를 찾기 위해 PC 스캔을 시작합니다. Driver Updater는 설치된 드라이버 버전과 최신 버전의 클라우드 데이터베이스를 확인하고 적절한 업데이트를 권장합니다. 스캔이 완료 될 때까지 기다리는 것입니다.
- 검사가 완료되면 PC에있는 모든 문제 드라이버에 대한 보고서를 받게됩니다. 목록을 검토하여 각 드라이버를 개별적으로 업데이트할지 한꺼번에 업데이트할지 확인하십시오. 한 번에 하나의 드라이버를 업데이트하려면 드라이버 이름 옆의 '드라이버 업데이트'링크를 클릭하십시오. 또는 하단의 '모두 업데이트'버튼을 클릭하여 모든 권장 업데이트를 자동으로 설치하십시오.
참고 : 일부 드라이버는 여러 단계로 설치해야 모든 구성 요소가 설치 될 때까지 '업데이트'버튼을 여러 번 눌러야합니다.
해결책 4 - 지문 판독기를 비활성화하고 활성화하십시오.
지문 인식 장치의 특정 문제는이를 비활성화 한 다음 다시 활성화하면 해결할 수 있습니다. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.
- 장치 관리자를 엽니 다.
- Biometric Devices 섹션을 찾아 확장하십시오.
- 지문 인식 장치를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하고 메뉴에서 사용 안 함 을 선택하십시오.
- 지문 인식 장치를 다시 오른쪽 마우스로 누르고 이번에는 Enable을 선택 하십시오 .
해결책 5 - 수동으로 장치 잠그기
잠자기 모드 후에 지문 판독기가 작동하지 않는 경우이 간단한 해결 방법입니다. 지문 판독기에 문제가 발생하지 않도록하려면 덮개를 닫기 전에 랩톱을 잠급니다 (키보드의 Windows 키 + L 을 눌러). 이 방법이 효과적이라고보고 한 사용자가 거의 없으므로 시도해 볼 수 있습니다.
해결 방법 6 - 잠금 화면에서 Windows 키 + L 바로 가기 사용
지문 판독기가 작동하지 않으면 Windows 키 + L 바로 가기를 사용해보십시오. 사용자는 잠금 화면에서 Windows 키 + L 바로 가기를 사용하면 지문 인식 장치의 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다. 그러나 컴퓨터를 잠자기 때마다이 바로 가기를 사용해야 함을 언급해야합니다. 이것은 가장 실용적인 해결책은 아니지만 사용자가 제대로 작동한다고보고하고 있습니다.
해결책 7 - 로컬 계정으로 전환 / 새 계정 만들기
일부 사용자는 현지 계정으로 전환하면이 문제가 해결되었다고보고했습니다. 그게 바로 우리가 지금하려고하는 것입니다.
Windows 10에서 일반 Microsoft 계정을 로컬 계정으로 전환하는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정으로 이동하여 계정 아이콘을 클릭하십시오.
- 계정에서 대신 로컬 계정으로 로그인을 클릭하십시오.
- 현재 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이제 다음을 클릭하십시오.
- 사용자 이름, 로컬 계정 암호를 설정하십시오. 그 후, 다음을 클릭하십시오.
- 이제 로그 아웃하고 마침을 클릭하십시오.
해결책 8 - PC가 USB 장치를 끄는 것을 방지하십시오.
컴퓨터가 USB 장치를 자동으로 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 그렇다면 우리는 그것을 바꿔야 할 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치 관리자를 엽니 다.
- 범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션으로 이동하여 USB 루트 허브를 두 번 클릭하십시오.
- 전원 관리 탭으로 이동하십시오. 이제 절전을 위해 컴퓨터가이 장치를 끌 수 있음을 선택 취소 하십시오 . 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.
- PC에있는 모든 USB 루트 허브 장치에 대해이 단계를 반복하십시오.
해결책 9 - 지문 인식 소프트웨어 제거
재설치는 모든 문제에 대한 좋은 해결책입니다. 그리고 우리는 그것을 시도 할 것입니다. 다음 솔루션을 사용하여 지문 인식 소프트웨어를 제거하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다. Windows Key + I 바로 가기를 사용하여 빠르게 수행 할 수 있습니다.
- 설정 앱 이 표시됩니다. 앱 섹션으로 이동합니다.
- 목록에서 지문 판독기 소프트웨어를 찾아 선택합니다. 이제 제거 버튼을 클릭하십시오.
- 화면의 지시 사항에 따라 제거 프로세스를 완료하십시오.
해결책 10 - PIN 제거 및 재 작성
Windows 10에서 PIN을 제거하고 다시 만드는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 열고 계정 섹션으로 이동하십시오.
- 왼쪽의 메뉴에서 로그인 옵션 을 선택하십시오. 오른쪽 창에서 Windows Hello 섹션으로 이동 한 다음 지문 아래에있는 제거 버튼을 클릭하십시오.
지문을 제거한 후 지문 드라이버를 제거해야합니다. 이제 지문 인식 장치 용 최신 드라이버를 다운로드하여 설치해야합니다. 마지막으로 두 개의 새로운 지문을 등록해야합니다. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.
- 설정 앱> 계정> 로그인 옵션으로 이동합니다.
- PIN을 설정했는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 지금 PIN을 설정하십시오.
- 오른쪽 창에서 Windows Hello 섹션으로 이동하여 설정 버튼을 클릭하십시오.
- 지문을 설정하려면 화면의 지시 사항을 따르십시오.
- 지문을 추가 한 후 Windows Hello 섹션으로 이동하여 다른 버튼 추가를 클릭하십시오.
- 다른 지문을 추가하려면 화면의 지시 사항을 따르십시오.
해결책 11 - BIOS 업데이트
마지막으로, 위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 BIOS를 업데이트하십시오. BIOS 업데이트가 위험한 사업이기 때문에 이것이 최후의 수단이되어야한다는 것을 기억하십시오. 한 가지 잘못된 단계로 인해 기본적으로 컴퓨터를 사용할 수 없게 만들 수 있습니다. BIOS 업데이트에 대한 자세한 내용은 설명자 문서를 확인하십시오. 그러나 아직도, 당신이하고있는 일에 확신이 없으면 전문가에게 도움을 요청하십시오.
지문 판독기는 Windows 10 장치에 최상의 보안을 제공하지만이 문제와 같은 일부 문제가 발생할 수 있습니다. 지문 판독기 및 절전 모드에 문제가 있으면 우리 솔루션 중 일부를 사용해보십시오.
