Cisco AnyConnect와 같은 VPN 클라이언트를 사용하면 직원과 사용자 모두에게 유례없는 엔드 포인트 액세스가 가능해집니다. 이와 같은 서비스 사용의 이점은 모든 PC 또는 모바일 장치에서 회사 네트워크에 원격으로 액세스 할 수 있기 때문에 분명합니다.
그럼에도 불구하고 희소 한 문제가 전반적인 기능에 약간의 영향을 줄 수도 있지만, 일반적으로 쉽게 분류 할 수 있습니다. 우리가 현재 다루고있는 것은 "VPN이 기본 설정을로드하지 못했습니다"오류입니다.
이 오류로 인해 사용자가 VPN 네트워크에 연결할 수 없습니다.
VPN에서 환경 설정을로드하지 못한 경우 수행 할 작업
- 클라이언트 재설치
- Cisco 폴더 삭제
- 보안 설정 변경
- XML 프로필 제거
해결책 1 - 클라이언트를 재설치하십시오.
첫 번째 단계는 클라이언트를 다시 설치하는 것입니다. 일부 사용자는 AnyConnect의 특정 버전이 작동하지 않을 것을 제안하므로 최신 버전을 구한 후에 작동하게 할 수 있습니다. ProgramData 구성 및 프로필 파일이 변경되지 않으므로 처음부터 시작하지 않습니다.
Cisco AnyConnect VPN 클라이언트를 제거한 후 공식 웹 사이트로 이동하여 새 설치 프로그램을 다운로드하십시오. 문제가 계속 발생하면 다음 단계로 이동하십시오.
해결 방법 2 - Cisco 폴더 삭제
구성 파일의 손상으로 인해 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. "VPN에서 기본 설정을로드하지 못했습니다."라는 오류 메시지가 나타나면 클라이언트는 클라이언트가 구성된 환경 설정을 가져올 수 없습니다.
이 문제를 해결하기 위해 몇 개의 위치에서 관련된 모든 환경 설정 파일을 삭제할 수 있습니다.
다음은 삭제해야하는 파일입니다.
- % ProgramData % CiscoCisco AnyConnect 보안 이동성 클라이언트 프로필
- % AppData % LocalCiscoCisco AnyConnect 보안 이동성 클라이언트
이 폴더를 삭제하면 모든 설정이 제거됩니다. 일부 사용자는 나중에 클라이언트를 재설치 할 것을 권장하지만 문제가 지속되면 먼저 시도한 다음 적절히 조치를 취할 수 있습니다.
해결 방법 3 - 보안 설정 변경
"VPN이 환경 설정을로드하지 못했습니다"오류의 또 다른 이유가있는 것으로 보입니다. 즉, 필요한 액세스 권한이없는 사용자 만 감염 될 수 있습니다. 이 문제를 해결하면 문제가 해결 될 것입니다. 다음은 수행해야 할 작업입니다.
- % ProgramData % CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client로 이동하십시오 .
- 프로필 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 엽니 다.
- 보안 탭을 선택하십시오.
- 편집을 클릭하십시오 (이에 대한 관리 권한 필요).
- " 모든 권한 "상자를 확인하고 변경 사항을 확인하십시오.
솔루션 4 - XML 프로파일 제거
마지막으로, 이전 솔루션 중 어느 것도 현재의 오류를 해결하는 데 유익한 것으로 입증되지 않은 경우 시도 할 수있는 또 다른 것이 있습니다. 물론 지원 담당자에게 연락하여 필요한 모든 로그를 보내어 도움을 줄 수있는 옵션이 항상 있습니다. 그냥하기 전에 다음 단계를 시도해보십시오.
- 터널 그룹에 대해 그룹 별칭 또는 그룹 URL을 활성화합니다.
- XML 프로파일을 백업하고 Adaptive Security Appliance에서 제거하십시오.
- 이제 영향을받는 시스템에서 다음 파일을 제거 (삭제)하십시오.
- Preferences.xml
- preferences_global.xml
- 프로필 폴더 의 XML 프로필
- 마지막으로 클라이언트를 다시 연결하십시오.
그렇게 말하면 우리는이 기사를 결론 지을 수 있습니다. 질문이나 제안이 있으시면 아래 의견란에 언제든지 알려주십시오.
