a 이전에 연결할 수있는 경우에도 Xbox One X이 Xbox Live에 연결되지 않으면 Xbox Live 상태 페이지에서 서비스 알림을 확인하고 시도하십시오. 서비스가 다시 시작되어 실행될 때까지 기다려주십시오 그런 다음 다시 연결하십시오.
설정> 시스템 설정> 네트워크 설정> 무선 / 유선 네트워크 선택> Xbox Live 연결 테스트를 선택하여 Xbox Live 연결을 테스트하십시오 . Xbox Live 상태 페이지를 확인한 후 취할 다음 문제 해결 단계입니다.
일반적으로 위의 두 가지 문제 해결 단계가 작동하고 Xbox One은 Xbox Live에 연결됩니다. 예를 선택하여 메시지가 표시되면 콘솔을 업데이트해야합니다.
Xbox One이 Xbox Live에 연결되지 않을 때 여전히 문제가 발생하면 아래의 솔루션 중 일부에서 무선 연결을 확인하고 일부 또는 모두가 문제를 해결하는지 확인하십시오.
FIX : Xbox One이 Xbox Live에 연결하지 않습니다.
- 네트워크 설정을 제조시 기본값으로 복원
- 타사 헤드셋 분리
- 다른 무선 간섭 확인
- 확장 된 전원주기 수행
- 무선 채널 변경
- 무선 모드 변경
- 낮은 무선 신호 확인
- 방화벽 설정 변경
- NAT 테이블을 새로 고치려면 UPnP를 켜십시오.
- 경로에서 주변 네트워크 (DMZ) 기능 사용
- 네트워크 케이블 확인
- 모뎀 직접 연결을 시도하십시오.
해결책 1 : 네트워크 설정을 제조시 기본값으로 복원하십시오.
아래 단계를 수행하기 전에 나중에 복원해야 할 경우에 대비하여 현재 설정을 기록하십시오. 무선 네트워크에서 암호도 기록한 후 다음을 수행하십시오.
- 본체의 가이드 버튼 누르기
- 설정 선택
- 시스템 설정을 선택하십시오.
- 네트워크 설정을 선택하십시오.
- 네트워크 목록이 표시되면 유선 네트워크 또는 무선 네트워크 이름을 선택하십시오.
- 네트워크 구성을 선택하십시오.
- 추가 설정 탭에서 공장 기본값으로 복원을 선택하십시오. 메시지가 나타나면 예, 공장 기본값으로 복원을 선택하십시오. 이렇게하면 콘솔의 네트워크 설정 만 재설정됩니다.
- 콘솔을 껐다가 다시 켭니다. 무선 네트워크의 경우 무선 설정을 구성하라는 메시지가 표시되므로 연결 지침을 따르십시오.
- Xbox Live 연결을 다시 테스트하십시오 : 설정 > 시스템 설정 > 네트워크 설정 > 무선 / 유선 네트워크 선택 > Xbox Live 연결 테스트 선택
이 솔루션이 작동하면 콘솔이 Xbox Live에 연결됩니다. 예를 선택하여 프롬프트가 표시되면 콘솔 소프트웨어를 업데이트하십시오.
해결책 2 : 타사 헤드셋 분리
타사 무선 헤드셋은 무선 라우터와 동일한 주파수로 브로드 캐스트하기 때문에 능동적 인 간섭을 일으킬 수 있습니다. 그 원인 인 경우 무선 헤드셋의베이스 스테이션에서 전원을 분리 한 다음 연결을 테스트하십시오.
해결책 3 : 다른 무선 간섭 확인
이러한 장치에는 전자 레인지, 에어컨, 오븐, CRT TV, 베이비 모니터, 기타 무선 네트워크, 무선 전화기 및 무선 스피커가 포함됩니다. 콘솔과 무선 라우터 사이의 장치를 제거하여 이러한 간섭을 최소화 할 수 있습니다.
다른 물체도 간섭을 일으켜 신호가 약화되거나 취소 될 수 있습니다. 이러한 물체에는 유리, 납, 구리 배관, 콘크리트, 단열재, 거울, 금고, 파일 캐비닛, 타일 및 석고가 포함될 수 있습니다. 무선 신호도 거리에 따라 저하됩니다.
- 또한 읽으십시오 : Xbox One X 선수는 PUBG가 Xbox One S에서 더 잘 돌아 다니는 것에 화를냅니다.
해결 방법 4 : 확장 전원주기 수행
방법은 다음과 같습니다.
- 콘솔 및 네트워크 하드웨어 (예 : 모뎀 및 라우터)를 끕니다.
- 라우터, 모뎀 또는 게이트웨이의 뒷면에서 5 분 동안 전원 케이블을 분리하십시오. 라우터와 모뎀이있는 경우 두 장치에서 전원 케이블을 분리하십시오.
- 5 분 후, 먼저 모뎀 또는 게이트웨이를 연결하고 모든 표시등이 정상 상태로 돌아갈 때까지 기다리십시오.
- 라우터를 사용하는 경우 라우터를 연결하고 모든 표시등이 정상 상태로 돌아갈 때까지 기다리십시오.
- Xbox를 다시 켜고 Xbox Live 연결을 테스트합니다.
해결책 5 : 무선 채널 변경
무선 라우터는 다른 채널에서 브로드 캐스팅 할 수 있습니다. 근처의 무선 네트워크가 같은 채널에서 브로드 캐스트하거나 다른 장치의 무선 간섭이있는 경우 무선 네트워크의 신호 강도가 떨어질 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 라우터가 브로드 캐스트하는 채널을 변경하십시오. 라우터 문서 또는 제조업체의 웹 사이트를 참조하여 무선 채널을 변경하는 방법을 식별 할 수 있습니다.
무선 채널을 변경했으면 Xbox Live 연결을 테스트하십시오.
해결책 6 : 무선 모드 변경
무선 라우터는 다른 모드 및 다른 속도로 브로드 캐스트 할 수 있습니다. 마찬가지로 라우터는 더 느린 속도로 브로드 캐스트 할 수 있습니다. 라우터가 " 혼합 "모드로 전송하도록 구성된 경우 항상 무선 장치를 검색 한 다음 네트워크에서 가장 느린 장치와 호환되는 신호를 브로드 캐스트합니다.
많은 무선 장치가있는 인구 밀집 지역에서는 라우터가 무선 신호를 지속적으로 변경하여 감지하는 모든 장치와의 호환성을 유지할 수 있으므로 자주 재구성하면 연결 또는 성능 문제가 발생할 수 있습니다.
라우터를 특정 모드로 브로드 캐스트하도록 구성하십시오. 특히 모든 라우터 제조업체에서 최상의 성능을 제공하므로 무선 모드를 "G 전용" 모드로 변경하십시오.
참고 : 라우터를 특정 모드로만 브로드 캐스트하도록 설정하면 느린 네트워크 어댑터가있는 일부 장치가 네트워크에 연결되지 않을 수 있습니다.
무선 모드를 변경했으면 Xbox Live 연결을 테스트하십시오.
- 또한 읽음 : 전체 수정 : Windows 10에서 Xbox 계정에 로그인 할 수 없음
해결책 7 : 무선 신호가 부족한 지 확인하십시오.
무선 신호가 2 바 이하인 경우 라우터를 바닥에서 벽이나 금속 물체로부터 멀리 이동하여 신호 강도를 높이고 콘솔과 라우터 / 게이트웨이 사이의 거리를 줄이고 무선 네트워크의 안테나 위치를 변경하십시오 어댑터 (외부), 무선 리피터 추가, 외부 Xbox 무선 어댑터 추가 및 연결을 다시 테스트하십시오.
해결 방법 8 : 방화벽 설정 변경
방화벽은 장치와 인터넷간에 이동하는 정보를 제한하여 네트워크를 보호합니다. 그러나 방화벽이 필요한 트래픽을 제한하는 경우 Xbox가 Xbox Live에 연결하지 못할 수 있습니다. IP 플러드 감지와 같은 일부 방화벽 설정은 연결 문제를 일으킬 수 있습니다.
성공한 경우 Xbox Live에 연결하고 네트워크 보안을 유지할 수있는 수준을 찾을 때까지 설정을 조금씩 조정하십시오.
해결책 9 : NAT 테이블을 새로 고치려면 UPnP를 켜십시오.
UPnP는 라우터가 효과적으로 통신하는 데 도움이되는 표준입니다. 라우터 나 게이트웨이가 UPnP를 지원하면 기본적으로 활성화되어있을 가능성이 높습니다.
참고 : 포트 전달, UPnP 및 주변 네트워크 (DMZ라고도 함) 설정을 결합하지 마십시오. 이전에 라우터에서 주변 네트워크 기능을 사용하도록 설정 한 경우 아래 단계를 수행하기 전에 경계 네트워크를 해제하십시오.
- 라우터의 웹 기반 구성 페이지에 로그인하여 UPnP가 켜져 있는지 확인하십시오.
참고 : UPnP를 처음으로 켜거나 끄고 다시 켜는 데 도움이 필요하면 라우터 설명서 나 지원 웹 사이트를 확인하십시오. 라우터 설정을 업데이트 할 때마다 라우터가 다시 시작되는지 확인하십시오. 자동으로 다시 시작하지 않으면 수동으로 라우터를 다시 시작하십시오.
- UPnP 설정을 해제하고 변경 내용을 저장하십시오.
- 콘솔과 모든 네트워크 하드웨어 (모뎀 및 라우터)를 다시 시작하십시오.
- 라우터의 웹 기반 구성 페이지에 로그인하여 UPnP가 꺼져 있는지 확인하십시오.
- UPnP 설정을 다시 켜고 변경 사항을 다시 저장하십시오.
- 콘솔과 모든 네트워크 하드웨어 (모뎀 및 라우터)를 다시 시작하십시오.
- 이제 Xbox Live 연결을 테스트하십시오.
해결 방법 10 : 라우터에서 경계 네트워크 (DMZ) 기능을 사용하도록 설정
주변 네트워크 (또는 DMZ) 기능은 장치를 네트워크 방화벽 외부 영역으로 이동하여 인터넷에 대한 제한을 제거합니다. 주변 네트워크를 사용하도록 설정하면 Xbox Live에 연결할 수 있어야합니다. 기능을 라우터에 설치하십시오.
참고 : 경계 네트워크를 설정할 때 콘솔에서 고정 IP 주소를 사용하십시오. 고정 IP 주소를 설정하려면 사용 가능한 경우 라우터의 DHCP 예약 기능을 사용하십시오. 사용할 수없는 경우 Xbox에서 수동 IP 설정을 구성하십시오. 이 솔루션은 Xbox 1 개만 문제를 해결할 수 있기 때문에 하나의 Xbox 본체를 경계 네트워크에만 배치 할 수 있습니다.
참고 : 포트 전달, UPnP 및 주변 네트워크 (DMZ라고도 함) 설정을 결합하지 마십시오. 이전에 라우터에서 주변 네트워크 기능을 사용하도록 설정 한 경우 주변 네트워크를 먼저 해제하십시오. Xbox Live 연결을 테스트하십시오.
- 또한 읽음 : Xbox One X 사용 후 3 시간 동안 화염에 빠지다
해결책 11 : 네트워크 케이블 확인
모뎀, 게이트웨이 또는 라우터에 꼬임, 플라스틱 차폐 및 벗겨 졌거나 닳은 전선 및 결함이 있는지 확인하기 위해 네트워크 케이블이 올바르게 연결되었는지 확인하십시오. 있는 경우 문제의 원인이 될 수 있으므로 케이블을 교체하십시오.
해결책 12 : 모뎀에 직접 연결을 시도하십시오.
문제의 원인을 판별하는 임시 솔루션으로 라우터를 라우터에 연결하는 대신 콘솔을 모뎀에 직접 연결하십시오. 모뎀에 직접 연결을 사용하여 Xbox Live에 연결할 수 있으면 콘솔과 모뎀이 예상대로 작동합니다. 라우터의 설정을 변경해야 할 수도 있습니다.
이러한 솔루션이 도움이 되었습니까? 아래 의견란에 알려주십시오.
