전체 수정 : 표면 업데이트 설치 후 BSOD 오류

마이크로 소프트의 4 월 펌웨어 업데이트는 기술 회사가 마침내 포럼에서 불평했던 모든 버그를 최종적으로 고쳐주기를 바랬던 사용자들로부터 오랫동안 기다려왔다. 불행히도 일부 Surface 사용자의 경우 업데이트 프로세스가 순조롭게 진행되지 않아 성가신 블루 스크린이 발생했습니다.

표면 펌웨어 업데이트 후 BSOD, 그것을 고치는 방법?

Microsoft Surface는 훌륭한 장치이지만 많은 사용자가 펌웨어 업데이트 후 BSOD를보고했습니다. 블루 스크린 오류와 관련하여 사용자가 Surface 기기에서보고 한 몇 가지 일반적인 문제는 다음과 같습니다.

• 시동시 Surface Pro 3 블루 스크린 -이 문제는 시동시 바로 발생할 수 있습니다. 이 경우 안전 모드에 액세스하십시오. 안전 모드만으로는 문제가 해결되지 않지만 문제를 조사 할 수는 있습니다.
• Microsoft Surface 블루 스크린 - 이 오류에는 여러 가지 이유가 있으며 때로는 원인이 단일 파일 일 수도 있습니다. 문제를 해결하려면 문제가있는 파일을 찾아 명령 프롬프트에서 단일 명령을 실행하면됩니다.
• Surface Pro 블루 스크린의 죽음 -이 문제는 Surface Pro에서도 발생할 수 있으며, 발생할 경우 그래픽 카드 드라이버를 업데이트 해보십시오.
• BSOD 표면 펌웨어 중요 프로세스가 중지되었습니다. 일반적으로 BSOD 오류 다음에는 오류 메시지가 표시됩니다. 문제를 해결하는 방법을 보려면 약간의 조사를해야하며 오류 메시지의 의미를 확인해야합니다.
• Surface Book BSOD - BSOD 오류는 Surface Book에도 나타날 수 있으며 BSOD가 발생하면이 기사의 솔루션을 사용해보십시오.

해결 방법 1 - 명령 프롬프트 사용

업데이트를 설치할 때 BSOD가 나타납니다. 시스템을 다시 시작하면 Windows Update 페이지에서 오류 (0x800f0203)가 발생합니다. Microsoft Forum의 현재 활동으로 판단 할 때이 설치 오류 메시지를받은 사용자의 수는 매우 중요합니다.

오늘의 업데이트를 적용하는 동안, 나는 블루 스크린을 받았다. 다시 시작한 후 Windows 시작을 계속하기 전에 업데이트를 적용했습니다.

Windows Update에 들어가서 아직 적용되지 않은 나머지 것들에 대해서는 Install을 클릭하십시오. 그럼 나는이 오류가 발생합니다 :

Intel (R) Control Logic 용 Intel Corporation 드라이버 업데이트 - 오류 - 0x800f0203

다시 시도를 클릭하면 사용할 수있는 업데이트가 없습니다.

사용자에 따르면 표면 펌웨어 업데이트 후 BSOD를 얻는 경우 명령 프롬프트에서 로그 파일을 검사하고 몇 가지 명령을 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.

1. c : windowsinf 에서 setupapi.dev.log 로그 파일을 엽니 다.
2. "장치 인스턴스 설치 실패"오류를 찾으십시오.
3. 이 오류 위에는 어떤 inf 파일로 인해 문제가 발생했는지 알 수 있습니다. (예 : oem90.inf)

문제가있는 파일을 찾은 후에는 명령 프롬프트에서 단일 명령을 실행해야합니다. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.

1. Windows + X 를 눌러 Win + X 메뉴를 엽니 다. 이제 왼쪽 창에서 명령 프롬프트 (Admin) 또는 PowerShell (Admin) 을 선택하십시오.
   

2. 이제 pnputil -d oem90.inf 명령을 실행하십시오. 물론 다른 파일이 있다면이 명령에서 해당 파일 이름을 사용해야합니다.
3. 명령 프롬프트를 닫고 Windows Update를 다시 실행하여 업데이트를 설치합니다.

그렇게 한 후에는 문제가 해결되어야하며 아무런 문제없이 업데이트를 설치할 수 있습니다.

이 오류에 대한 Microsoft의 대응은 하루 만에 나 왔으며 구체적인 정보를 제공하지 않았습니다.

이 오류 메시지와 최근 설치 (2011 년 4 월 19 일) 문제를 신고 해 주셔서 감사합니다. 일부 고객이이를 경험하고 있으며 적극적으로 조사 중이며 사용 가능한 경우이 스레드에 대한 업데이트를 제공 할 것입니다.

해결책 2 - 안전 모드 들어가기

표면 펌웨어 업데이트 후 BSOD를 얻는다면 안전 모드를 입력하여 문제를 간단하게 해결할 수 있습니다. 모르는 경우 안전 모드는 기본 설정과 드라이버로 실행되는 Windows의 특수 세그먼트이므로 문제 해결에 가장 적합합니다.

안전 모드를 시작하려면 다음을 수행하십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다. Windows Key + I 바로 가기를 사용하여 즉시 할 수 있습니다.
2. 설정 앱이 열리면 업데이트 및 보안 섹션으로 이동합니다.
   

3. 왼쪽 창에서 복구 를 선택하십시오. 오른쪽 창에서 지금 다시 시작 버튼을 클릭하십시오.
   

4. 이제 옵션 목록이 나타납니다. 문제 해결> 고급 옵션> 시작 설정을 선택하십시오. 이제 Restart 버튼을 클릭 하십시오 .
5. PC가 다시 시작되면 옵션 목록이 표시됩니다. 적절한 키보드 키를 눌러 사용할 안전 모드의 버전을 선택하십시오.

안전 모드로 들어가면 문제를 해결할 수 있습니다. BSOD로 인해 Windows를 전혀 부팅 할 수없는 경우 다음을 수행하여 안전 모드로 들어갈 수 있습니다.

1. 부팅 과정 중에 PC를 몇 번 다시 시작하십시오. 원하는 경우 수동으로 다시 시작할 수도 있습니다.
2. 위의 3 단계 와 같은 옵션 목록이 표시됩니다. 동일한 안내를 따르면 안전 모드로 들어갑니다.

두 방법 모두 효과적이며 두 가지 방법 중 하나를 사용할 수 있습니다.

해결책 3 - 비디오 카드 드라이버 업데이트

사용자에 따르면, 표면의 펌웨어 업데이트 후에 드라이버가 BSOD를 일으킬 수 있으며이를 수정하기 위해 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 그렇게하려면 그래픽 카드 제조업체에 방문하여 모델에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하십시오.

그래픽 카드의 모델을 찾는 방법을 모르거나 시스템에 다른 오래된 드라이버가있는 경우에는 때로는 복잡한 작업이 될 수 있습니다. 그러나 TweakBit Driver Updater 소프트웨어를 사용하여 쉽게 수정할 수 있습니다. 이 도구는 모든 드라이버를 자동으로 업데이트하므로 수동으로 드라이버를 검색하지 않으려면이 도구를 사용해보십시오.

일부 사용자는 최신 드라이버를 설치하기 전에 그래픽 카드 드라이버를 완전히 제거 할 것을 제안합니다. 장치 관리자에서이 작업을 수행 할 수 있지만 Display Driver Uninstaller와 같은 도구를 사용하여 드라이버를 완전히 제거 할 수도 있습니다.

드라이버를 제거한 후 PC를 다시 시작하면 기본 드라이버가 설치됩니다. 그렇게 한 후에 원하는 경우 드라이버를 업데이트하고 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

해결책 4 - DisplayLink 드라이버 제거

Surface 펌웨어를 업데이트 한 후 BSOD가 발생하면 DisplayLink 드라이버가 문제의 원인 일 수 있습니다. DisplayLink 드라이버가 Intel 드라이버와 완벽하게 호환되지 않아 문제가 나타나는 것 같습니다.

이 문제를 해결하려면 PC에서 DisplayLink 드라이버를 제거하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 여러 사용자가 DisplayLink 드라이버를 제거한 후 문제가 해결되었다고보고 했으므로 사용해보십시오.

해결책 5 - 시스템 복원 수행

표면 펌웨어 업데이트 후 BSOD를 계속 얻는다면 단순히 시스템 복원을 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 시스템 복원은 최근 변경 사항을 되돌리고 다양한 문제를 해결합니다. 시스템 복원을 수행하려면 다음을 수행하십시오.

1. Windows 키 + S를 누르고 시스템 복원을 입력하십시오. 이제 메뉴에서 복원 지점 만들기를 선택 하십시오 .
   

2. 시스템 등록 정보 창에서 시스템 복원 버튼을 클릭하십시오.
   

3. 시스템 복원 창이 열리면 다음 을 클릭하여 계속 진행하십시오.
   

4. 사용 가능한 경우 더 많은 복원 지점 옵션 표시를 선택하십시오. 원하는 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭하십시오.
   

5. 화면의 지시에 따라 PC를 복원하십시오.

PC가 복원 된 후에도 문제가 아직 있는지 확인하십시오.

해결 방법 6 - Windows 헬프 사용 안 함

Windows Hello는 지문이나 안면 인식을 사용하여 PC에 로그인 할 수있는 보안 기능입니다. 이는 매우 유용한 보안 기능이지만 때때로이 기능을 사용하면 문제가 발생할 수 있습니다.

사용자에 따르면 Windows Hello가 Surface 펌웨어 업데이트 후 BSOD의 원인이며이 문제를 해결하기 위해 Windows Hello를 사용하지 않도록 설정하는 것이 좋습니다. 이를 위해 다음과 같은 간단한 단계를 따르십시오.

1. 설정 앱을 열고 계정으로 이동하십시오.
   

2. 왼쪽의 메뉴에서 로그인 옵션 을 선택하십시오. 오른쪽 창에서 Windows Hello를 찾고 제거 버튼을 누릅니다.

Windows Hello를 사용하지 않도록 설정하면 BSOD의 문제를 해결해야합니다.

4 월 펌웨어 업데이트로 해결되는 특정 문제를 보려면 여기로 이동하십시오.