Cortana는 Windows 10에서 가장 눈에 띄는 가장 유용한 추가 프로그램 중 하나입니다. Cortana를 사용하지 않으면 매우 성가 시게 될 수 있으며 시스템의 기능이 많이 저하 될 수 있으므로 개인 비서가 작동하지 않는 경우를 대비해 몇 가지 해결 방법이 있습니다.
Cortana는 Windows 10에서 작동하지 않습니다.
Cortana는 Windows 10의 가장 뛰어난 기능 중 하나이지만 많은 사용자가 다양한 문제를보고했습니다. 문제에 관해서는 사용자가보고 한 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다.
- Windows 10 시작 메뉴 및 Cortana가 작동하지 않음 -이 문제의 원인은 여러 가지가 있으며 작업 메뉴가 아닌 시작 메뉴에서 비슷한 문제를 다루었 기 때문에 체크 아웃하십시오.
- 업데이트 후 Cortana가 작동하지 않음 - 여러 사용자가 Cortana가 업데이트 후 작동하지 않는다고보고했습니다. 문제를 해결하려면 Universal 응용 프로그램을 다시 등록하기 만하면 문제가 해결됩니다.
- Cortana는 계속 닫습니다 - 이것은 또 다른 공통적 인 문제입니다. 문제를 해결하려면 새 사용자 계정을 만들고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
- Cortana를 사용할 수 없습니다. 말하기, 표시, 열기, 검색, 로딩 - Cortana를 사용하는 동안 나타날 수있는 문제가 많이 있지만, 우리 솔루션 중 하나를 사용하여 대부분을 해결할 수 있어야합니다.
해결책 1 - 지역 변경
우선 먼저 Cortana를 해당 국가에서 사용할 수 있는지 확인해야합니다. 그렇지 않은 경우 국가 별 설정에서 몇 가지 조정을 수행하지 않으면이 기능을 사용할 수 없습니다. 지역을 미국으로 변경하면이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업은 다소 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.
- 설정 앱을 엽니 다. Windows 키 + 바로 가기 키 를 누르면 빠르게 수행 할 수 있습니다.
- 이제 시간 및 언어 섹션으로 이동하십시오.
- 왼쪽의 메뉴에서 지역 및 언어를 선택하십시오. 오른쪽 창에서 국가 또는 지역 을 미국으로 설정합니다.
이러한 변경 작업을 마친 후 Cortana는 문제없이 PC에서 작업을 시작해야합니다. 더 자세한 정보가 필요하면이 기사에서 지원되는 지역에없는 경우 Cortana의 사용 가능 여부 및 사용 방법에 대해 자세히 읽어 볼 수 있습니다.
해결 방법 2 - 방화벽 확인
개인 비서가 작동하지 못하게 할 수있는 또 다른 방법은 방화벽입니다. 두 사람의 사용자가 방화벽이 Cortana를 차단하고 있다고보고했으며 방화벽에서 예외를 만들었 으면 모든 것이 정상이었습니다. 따라서 Firewall이 Cortana의 작동을 방해하지 못하도록하려면 다음을 수행하십시오.
- 검색으로 이동하여 방화벽을 입력하고 Windows 방화벽을 통해 응용 프로그램 허용을 엽니 다 .
- 허용 된 앱 창에서 설정 변경으로 이동 하십시오 .
- 이제 Cortana의 모든 기능을 허용 된 앱 및 기능에서 찾은 다음 모든 기능을 확인하십시오.
- 확인을 클릭 하고 Cortana가 지금 작동하는지 확인하십시오.
해결 방법 3 - 새 사용자 계정 만들기
사용자 계정과 관련된 문제로 인해 Cortana가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 새 사용자 계정을 만드는 것이 좋습니다. 이렇게하면 Cortana 관련 설정을 모두 재설정하고 문제를 해결해야합니다. 새 사용자 계정을 만들려면 다음을 수행해야합니다.
- 설정 앱을 열고 계정 섹션으로 이동하십시오.
- 왼쪽 패널의 가족 및 다른 사람들 섹션으로 이동하십시오. 오른쪽 창에서 다른 사람을이 PC에 추가 버튼 을 클릭 하십시오 .
- 이 사람의 로그인 정보가 없음을 선택 하십시오 .
- Microsoft 계정 으로 로그인하라는 메시지가 나타납니다. Microsoft 계정없이 사용자 추가를 선택 하십시오 .
- 원하는 사용자 이름을 입력하고 다음을 클릭하십시오.
새 사용자 계정을 만든 후에는 전환하여 문제가 아직 있는지 확인하십시오. Cortana가 새 계정에서 작동하는 경우 이전 계정으로 다시 전환하여 문제가 아직 있는지 확인하십시오.
최악의 경우, 새 계정으로 전환하고 기존 계정 대신 사용을 시작해야 할 수 있습니다.
해결책 4 - 바이러스 백신 검사
경우에 따라 타사 바이러스 백신 소프트웨어로 인해 Cortana와 관련된 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 특정 바이러스 백신 기능을 사용하지 않도록 설정하고 도움이되는지 확인하십시오. 작동하지 않는 경우 바이러스 백신을 완전히 비활성화해야 할 수 있습니다.
여러 사용자가이 문제를 해결할 수있는 유일한 방법은 바이러스 백신을 완전히 제거하는 것이라고보고했습니다. 바이러스 백신을 제거하기로 결정한 경우 Windows Defender 덕분에 보호 기능을 계속 사용할 수 있습니다.
바이러스 백신을 제거하면 Cortana 문제가 해결되면 다른 바이러스 백신 소프트웨어로 전환하는 것이 좋습니다. Bitdefender 는 시장에서 최상의 보호 기능을 제공하며 Windows 10과 완벽하게 호환되므로 어떠한 방식 으로든 시스템에 영향을 미치지 않습니다.
해결책 5 - SFC 및 DISM 스캔 수행
사용자에 따라 설치가 손상되어 Cortana와 관련된 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 SFC 및 DISM 스캔을 수행하는 것이 좋습니다. 이것은 매우 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.
- Windows + X 를 눌러 Win + X 메뉴를 엽니 다. 명령 프롬프트 (Admin) 또는 PowerShell (Admin)을 선택하십시오 . 다른 방법을 사용하여 명령 프롬프트를 관리자로 열 수도 있습니다.
- 명령 프롬프트 가 시작되면 sfc / scannow를 입력 하고 Enter 키를 누릅니다 .
- 이제 스캐닝 프로세스가 시작됩니다. 이 프로세스는 약 15 분 정도 걸릴 수 있습니다.
SFC 검사가 끝나면 문제가 아직 있는지 확인하십시오. 문제가 계속 발생하거나 SFC 검색을 실행할 수없는 경우 다음 단계는 대신 DISM 검색을 사용하는 것입니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 명령 프롬프트 를 관리자 권한 으로 시작하십시오.
- 이제 Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 명령을 입력하고 실행하십시오.
DISM 스캔이 시작됩니다. 이 프로세스는 약 20 분 이상 걸릴 수 있으므로 중단하지 마십시오. DISM 검사가 완료되면 문제가 아직 있는지 확인하십시오. 문제가 계속 발생하거나 이전에 SFC 스캔을 실행할 수 없으면 다시 실행하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
해결 방법 6 - 범용 앱 다시 등록
Windows 10에는 특정 Universal 응용 프로그램이 미리 설치되어 있으며, Cortana와 같은 범용 응용 프로그램으로 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은이를 다시 등록하는 것입니다.
유니버설 응용 프로그램을 다시 등록하는 것은 매우 간단하며 PowerShell에서 단일 명령을 실행하여 수행 할 수 있습니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.
- Windows 키 + S 를 누르고 powershell을 입력 한 다음 결과 목록에서 Windows PowerShell 을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다. 메뉴에서 관리자 권한으로 실행을 선택 하십시오 .
- PowerShell이 시작되면 다음 명령을 실행합니다. Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Resister "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml
명령이 실행되면 Cortana 문제가 해결되어야합니다.
해결 방법 7 - chkdsk 검사를 실행합니다.
손상된 파일은 Cortana와 관련된 문제를 일으킬 수 있으며 문제를 해결하려면 시스템 드라이브를 검사해야합니다. 이 작업은 매우 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.
- 관리자 권한 으로 명령 프롬프트 를 시작하십시오.
- 이제 chkdsk / f X : 명령을 입력하십시오. X를 시스템 드라이브를 나타내는 문자로 바꾸십시오. 거의 모든 경우에 C 가 될 것입니다.
- 검사를 예약 할 것인지 묻는 메시지가 나타납니다. Y를 누르고 PC를 다시 시작하십시오.
PC가 다시 시작되면 chkdsk 검사가 자동으로 시작됩니다. 검사는 파티션의 크기에 따라 최대 20 분이 걸릴 수 있으므로 인내심을 가져야합니다. chkdsk 검사가 끝나면 Cortana와 관련된 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 8 - 최신 업데이트 설치
때로는 Cortana의 결함이있을 수 있으며이를 수정하는 가장 좋은 방법은 최신 업데이트를 다운로드하여 설치하는 것입니다. Windows 10은 대부분 누락 된 업데이트를 자동으로 설치하지만 문제가 발생하여 자동으로 업데이트를 다운로드하지 못하는 경우가 있습니다.
그러나 다음을 수행하여 수동으로 업데이트를 확인할 수 있습니다.
- 설정 앱을 열고 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.
- 업데이트 확인 버튼을 클릭 하십시오 .
이제 Windows에서 사용 가능한 업데이트를 확인합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 PC를 다시 시작하자마자 자동으로 다운로드되고 설치됩니다.
그게 전부입니다. 적어도이 솔루션 중 하나가 Cortana로 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이나 제안 사항이 있으시면 아래의 의견란에 적어주십시오.
또한 다른 Windows 10 관련 문제가있는 경우 Windows 10 Fix 섹션에서 해당 솔루션을 확인할 수 있습니다.
