Norton Antivirus는 2015 년 7 월 20 일에 릴리스 된 22.5.2.15 버전부터 Windows 10과 완벽하게 호환됩니다. 바이러스 백신은 Windows 10 빌드를 지원하지 않지만 Windows 10에서 Norton을 실행할 때 오류나 버그가 발생하지 않아야합니다.
세계가 완벽하지 않기 때문에 사용자가 Windows 10에서 바이러스 백신을 사용하지 못하도록하는 Norton 오류를보고하는 경우가 있습니다. 아래에서는 사용자가 만날 수있는 Norton 바이러스 백신 오류 중 가장 빈번한 오류 및 사용 가능한 수정 사항을 나열합니다.
1. Windows 10으로 업그레이드했지만 Norton을 찾을 수 없습니다.
- Norton의 수정 도구를 다운로드하십시오.
- exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오 . 파일 을 선택 하고 관리자 권한으로 실행을 선택 하십시오.
- Norton Antivirus의 업데이트 된 버전이 설치 될 예정임을 알리는 창이 나타납니다.
- 다음을 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.
업데이트 창이 나타나지 않으면 Norton 계정으로 이동하여 거기에서 바이러스 백신을 설치하십시오.
- 계정에 로그인하십시오.
- 설정 > Norton 다운로드로 이동하십시오.
- gree & Download를 클릭하십시오.
2. Windows 10으로 업그레이드했는데 Norton이 시작되지 않습니다.
- Norton 제거 및 재설치 도구를 다운로드하십시오. Norton 제품군이있는 경우이 도구를 다운로드하기 전에 프로그램을 제거하십시오.
- 도구 아이콘을 두 번 클릭하고 라이센스 조항에 동의하십시오.
- 제거 및 재설치를 클릭하고 계속을 선택하십시오.
- 제거 프로세스를 마치려면 지금 다시 시작을 클릭 하십시오 .
- 다시 시작한 후 화면의 지시에 따라 Norton 바이러스 백신을 다시 설치하십시오.
3. Norton은 "Windows 10 용 Norton 제품의 업데이트 된 버전 설치"메시지를 계속 표시합니다.
- 위에서 설명한대로 Norton의 수정 도구를 실행하여 다운로드하십시오.
- Norton 제거 및 다시 설치 도구를 다운로드하고 위에서 언급 한 단계를 수행하십시오.
4. 오류 : 8504, 104
다른 보안 프로그램을 실행 중이거나 바이러스 백신을 업그레이드 할 때 설치 오류가 발생하는 경우이 오류가 발생할 수 있습니다.
- Norton 제거 및 다시 설치 도구를 사용하여 Norton을 제거하십시오.
- 시만텍 보안 도구를 제거하십시오.
- 제어판 > 프로그램 제거 또는 변경으로 이동하여 시만텍과 관련된 프로그램을 모두 제거하십시오.
- 비디오 그래픽 드라이버 업데이트 :
- 장치 관리자 > 디스플레이 어댑터로 이동하십시오.
- HD 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭하십시오.
- 드라이버 탭 에서 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하십시오.
- 드라이버 업데이트를 사용할 수있는 경우 최신 버전의 그래픽 카드 드라이버를 다운로드하여 설치하십시오.
- 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
5. 오류 : 3048, 3
이 오류는 최신 Norton 바이러스 백신 업데이트를 다운로드하지 않은 경우 나타납니다.
- Norton을 시작하십시오.
- 보안 > LiveUpdate로 이동 하십시오 .
- 업데이트가 완료 될 때까지 기다렸다가 확인을 클릭하십시오.
- " Norton 제품에 최신 보호 업데이트가 있음 "메시지가 나타날 때까지 LiveUpdate를 실행하십시오.
- 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
- 위에 나열된 작업으로 문제가 해결되지 않으면 Norton 제거 및 다시 설치 도구를 실행하십시오.
6. 오류 8506, 421 및 3039, 65559
- 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
- Norton 제거 및 다시 설치 도구를 실행하고 화면 지시에 따라 바이러스 백신을 제거하고 다시 설치하십시오.
- 그래도 문제가 해결되지 않으면 Norton Power Eraser를 다운로드하여 실행하십시오.
- NPE.exe 파일을 두 번 클릭하십시오.
- 예 또는 계속> 라이센스 계약에 동의하십시오를 클릭하십시오.
- Norton Power Eraser 창에서 Unwanted Application Scan을 선택하십시오.
검사가 완료되면 결과가 원치 않는 응용 프로그램 검사 완료 창에 표시됩니다.
- 제거를 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
7. 오류 8505, 129 :
네트워크 프록시 설정 확인
- 검색 창에 " 인터넷 옵션 "을 입력하고 Enter를 누르면 인터넷 옵션 창이 시작됩니다.
- 연결 탭으로 이동하여 LAN 설정을 선택하십시오.
- LAN 설정 상자에서 프록시 서버 상자가 선택되어 있지 않은지 확인하십시오.
- 확인> 적용> 확인을 클릭하십시오.
Windows에서 네트워크 연결 설정 구성
- 네트워크 및 공유 센터로 이동
- 활성 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 마우스 왼쪽 단추로 클릭하십시오.
- 네트워크 연결 속성 창에서 다음 연결로 이동> 인터넷 프로토콜 (TCP / IP) 또는 인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP / IPv4)를 클릭합니다.
- 등록 정보를 클릭하십시오.
- 기본 설정 DNS 서버 및 대체 DNS 서버 상자에 두 개의 Norton ConnectSafe IP 주소를 입력하십시오.
- 기본 설정 DNS : 199.85.126.10
- 대체 DNS : 199.85.127.10
- 확인을 클릭하십시오.
- 이 작업으로 문제가 해결되지 않으면 Norton Power Eraser로 검사를 실행하십시오.
PC에 여전히 문제가 있거나 향후 파일을 사용하지 않으려면이 도구 (100 % 안전하고 테스트 됨)를 다운로드하여 파일 손실, 악성 코드 및 기타 다양한 PC 문제를 해결할 것을 권장합니다. 하드웨어 오류.
