많은 Windows 10 4 월 Update 사용자가 프린터 및 스캐너 문제에 대해 불평했습니다. Microsoft 포럼에서 제공되는 보고서를 보면 이러한 문제는 삼성 인쇄 및 스캔 장치에서 유행합니다.
영향을받은 삼성 장치의 새 소유자는 사용자가 컴퓨터에 최신 Windows 10 버전을 설치하자마자 Microsoft로 문제를 전달했습니다.
스캐너를 사용하지 않아 한 달이 지났습니다. 어제 그것을 사용하려고 시도한 후에 다음과 같은 메시지가 계속 나타났습니다. 장치와 통신하는 동안 I / O 오류가 발생했습니다. 잠시 기다렸다가 다시 시도하십시오. 도움이되지 않으면 장치를 껐다가 다시 켜고 기다리는 것이 좋습니다. 워밍업. [...]
나는 인터넷에서 조회를했는데, 많은 사람들이 위의 창 업데이트 후 같은 문제가있는 것 같습니다. 또한 삼성 프린터의 새 소유자 인 HP에 연락하여 HP가 최근 업데이트 이후에 발생했기 때문에 HP가이 문제를 Microsoft로 이관했다고합니다. HP 주장은 마이크로 소프트 문제가 아닙니다.
이 문제를 해결할 공식 솔루션은 없지만 사용자는이 문제를 해결할 수있는 몇 가지 해결 방법을 제안했습니다. 그러나 Windows 10 v1803에서 프린터 및 스캐너 문제를 해결하려는 경우 약간의 운이 필요합니다. 그럼에도 불구하고 사용자가 제안한 솔루션 중 일부는 문제 해결에 도움이 될 수있는 몇 가지 해결책을 나열합니다.
Windows 10에서 프린터 및 스캐너 문제 수정
1. Windows 용 최신 OEM 드라이버 다운로드
사용자는 Windows 용 최신 OEM 드라이버 패키지를 다운로드하면이 버그를 해결할 수 있다고 제안했습니다. 다운로드가 완료되면 호환 모드로 드라이버 패키지를 설치하십시오.
2. Windows Defender 사용 안 함
다른 사용자는 Windows Defender가 범인이 될 수 있으며 프린터 나 스캐너를 사용하여 문제를 해결해야 할 때 사용하지 말 것을 제안했습니다.
3. 프린터 및 하드웨어 문제 해결사 실행
드문 경우이지만 내장 Windows 10 프린터 및 하드웨어 문제 해결사를 실행하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 설정> 업데이트 및 보안> 문제 해결 도구로 이동하여이 두 가지 문제 해결 도구를 실행하십시오.
이 문제를 해결하기 위해 다른 솔루션을 찾은 경우 아래 주석에서 알려주십시오. 새로운 정보가 제공되는대로이 가이드가 업데이트됩니다.
