Surface Book 2는 Windows 10 플랫폼의 다양성과 PC뿐 아니라 태블릿 환경 모두에 얼마나 적합한지를 보여주기 위해 설계된 장치의 강점입니다. 또한 분리형 키보드는 생산성 중심의 특성을 유지하도록 설계된 장치의 핵심 요소입니다.
따라서 Surface Book 2에서 마지막으로 직면하고 싶은 것은 키보드를 인식하지 못하는 장치 일 것입니다. 그것은 최소한도 말할만큼 당황 스럽습니다.
다행히도 대부분의 다른 문제와 마찬가지로 상황을 바꾸고 키보드를 다시 제어 할 수있는 방법이 있습니다.
서적 북 2는 키보드를 인식하지 못합니다.
- 2 버튼 셧다운 프로세스를 통해 표면 도서를 재부팅하십시오.
- 키보드 접촉부 청소
- 소프트웨어 문제 해결
- BIOS 설정 저장
- 표면 진단 유틸리티
- 표면 도서 재설정
1. 2 버튼 셧다운 프로세스를 통해 표면 도서를 재부팅하십시오.
보다 간단한 단계부터 시작하고 2 버튼 재설정은 다른 작업에 들어가기 전에 시도해야하는 가장 간단한 작업입니다. 약 30 초 동안 전원 및 볼륨 높이기 버튼을 길게 누르기 만하면됩니다. 아무 것도 표시되지 않을 때까지 약 15 초 동안 버튼을 계속 누르고 있습니다. 장치 옆에있는 전원 단추를 눌러 시동하십시오. 키보드가 감지되는지 테스트합니다.
2. 키보드 접촉부를 청소하십시오.
서페이스 북 키보드는 전기 래칭 메커니즘을 사용합니다. 그러나 이물질이 있으면 깨끗한 접촉을 방지하여 키보드의 정상적인 기능을 방해 할 수 있습니다. 키보드를 분리하고 알콜 면봉을 사용하여 은색 핀 커넥터를 닦아내십시오. 그 중 6 개는 철저히 닦아야합니다. 다른 면봉으로도 똑같이 반복하십시오.
표면 책으로 키보드를 다시 부착하기 전에 잠시 건조 시키십시오. 또한 커넥터에면 섬유가 없어야합니다.
이제 키보드에 액세스 할 수 있어야합니다. 그렇지 않은 경우를 대비하여 다음 단계를 실행하십시오.
3. 소프트웨어 문제 해결
키보드가 정상적으로 작동하지만 소프트웨어 업데이트를 게시하는 응답을 중지 한 경우, 해당 코드가 비난받을 새로운 코드 집합이라는 것을 알고 있습니다. 여기서 가장 논리적 인 일은 업데이트를 롤백하고 장치를 다시 시작하는 것입니다. 특히 보안 업데이트 KB4074588 을 제거하면 많은 사람들이 키보드 통신을 복원하는 데 효과적이었습니다 .
다음은 업데이트를 제거하는 방법입니다.
- 제어판을 시작하십시오. 이렇게하는 가장 쉬운 방법은 작업 표시 줄 검색 상자에 제어판 을 입력하는 것입니다.
- 프로그램과 기능, 설치된 업데이트보기를 차례로 선택하십시오.
- 보안 업데이트 KB4074588을 선택하고 제거를 클릭하십시오.
또한 서 픽스 북 장치에 동일한 업데이트가 다시 설치되는 것을 방지 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows Update를 클릭하십시오.
- 고급 옵션을 선택하십시오.
- 여기에서 업데이트 일시 중지 설정을 켜기 위치로 설정하십시오.
서적 북은 아무런 문제없이 키보드와 통신 할 수 있어야합니다.
4. BIOS 설정 저장
서페이스 북에서 키보드를 인식하지 못할뿐만 아니라 분리도 실패하는 경우도있었습니다. Microsoft는 이러한 상황을 복구하기 위해 다음 단계를 권장합니다. BIOS에 들어가서 변경 사항을 저장하고 (실제로 BIOS에는 변경 사항이 없음) 서피스 북을 다시 시작해야합니다.
단계는 다음과 같습니다.
- 표면 도서를 종료하십시오.
- 시작될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다 .
- BIOS에 들어갈 때까지 볼륨 UP 버튼을 길게 누릅니다 .
- BIOS 설정을 변경하지 마십시오. 그 중 아무 것도 필요하지 않습니다.
- Exit 버튼을 클릭하면 BIOS 밖으로 이동할 수 있습니다 . 그러나 변경 사항이 없더라도 변경 사항을 저장하는 것에 동의하십시오.
서피스 북을 다시 시작합니다.
평소처럼 키보드와 통신 할 수 있어야하며, 키보드가 아닌 경우 키보드를 분리 할 수 있어야합니다.
5. 표면 진단 유틸리티
표면 진단 유틸리티를 사용해보십시오. 툴킷을 다운로드하고 장치에서 실행해야 작동 할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 여기에있는 사이트를 참조하십시오.
6. 서적 도서 재설정
여기에 언급 된 다른 모든 것이이 문제를 해결하지 못하면 시도 할 수있는 무언가가 있습니다.
- 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안을 클릭 하십시오 .
- 왼쪽 패널에서 Recovery (복구) 를 클릭하십시오.
- 그런 다음 재설정을 클릭하십시오.
- Windows를 새로 설치하기 전에 다음 두 가지 옵션이 제공됩니다. 파일 을 보관하여 응용 프로그램을 제거하고 설정하지만 개인 파일은 그대로 유지되며 모든 개인 파일을 포함하여 장치에서 모든 것을 제거하는 모든 것을 제거하십시오.
- 현명하게 선택해. 모든 것을 제거하기로 결정했다면 모든 데이터를 백업했는지 확인하십시오.
프로세스가 완료되고 장치가 다시 시작되면 키보드가 다시 응답하는지 확인하십시오.
그러나 아무 것도 작동하지 않는다면 결국 키보드가 죽어있을 수도 있습니다. 이 경우 Microsoft 지원 부서에 연락하십시오.
한편, 다음과 같은 자료를 참조하십시오.
- 표면 도서 2의 배터리는 17 시간의 배터리 수명을 자랑합니다.
- 표면 도서 2가 켜지지 않았습니까? 백업하는 방법은 다음과 같습니다.
- 수정 : 표면 프로 4 화면 디밍 문제
