요즘 시장에는 다양한 통화 관리 도구 가 있지만 모든 기능이 필요한 최상의 기능으로 가득 차있는 것은 아닙니다.
그래서 콜 매니저 소프트웨어를위한 5 가지 최고의 옵션을 선택 했으므로 선택의 폭을 넓혔습니다. 우리는 최고의 기능과 기능을 나열 했으므로 모든 것을 확인하고 필요에 따라 즐겨 찾기를 선택하십시오.
2018 년에 PC를 사용할 수있는 최고의 콜 매니저 소프트웨어
- Ezy 통화 관리자 7
- LiveAgent
- Bitrix24
- Bonrix 음성 통화 관리자
- PhoneView
1. Ezy 통화 관리자
Ezy Call Manager 는 들어오는 호출 및 조직의 후속 조치를 추적하고 관리하는 생산성 도구입니다. 이 프로그램은 Windows와 호환되며 가정용 비즈니스 또는 최대 30 명 이상의 광범위한 환경에서 사용할 수 있습니다.
Ezy Call Manager의 가장 좋은 기능은 다음과 같습니다.
- 모든 수신 통화를 조직에 로그인 할 수 있습니다.
- 모든 통화의 우선 순위를 정할 수 있으므로 우선 순위에 따라 후속 작업을 수행 할 수 있습니다.
- 모든 후속 조치에 대한 기록을 유지할 수 있습니다.
- Ezy Call Manager 7은 독립형 환경에서 사용하거나 다중 사용자 환경에서 직원간에 데이터를 공유 할 수 있습니다.
- 이 프로그램은 판매 부서 및 서비스 부서에 이상적입니다.
- 1 ~ 30 명의 사용자 네트워크에서 사용할 수 있습니다.
- 여러 데이터베이스를 만들고 열 수 있으므로 더 많은 회사에서 사용할 수 있습니다.
- 내장 된 백업 및 복원 기능이 함께 제공됩니다.
- 인쇄하기 전에 화면에서 모든 보고서를 미리 볼 수 있습니다.
Ezy Call Manager에는 특정 호출을 찾기위한 강력한 검색 및 필터 기능이 있습니다.
Ezy Call Manager와 함께 제공되는 전체 기능 목록을 확인하고 Softadvice 웹 사이트에서 프로그램을 다운로드 할 수 있습니다.
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2. LiveAgent
모든 좋아하는 클라우드 콜센터 기능이 이제는 자체 LiveAgent 헬프 데스크에 내장되어 있습니다. 고객은 무제한 인바운드 콜을받을 수 있습니다. 이 프로그램은 아웃 바운드 통화에 대한 후속 지원 또는 사전 지원을 제공합니다.
아래 LiveAgent의 더욱 흥미로운 기능을 살펴보십시오.
- 당신은 당신의 VoIP가 제공하는 것을 연결할 수 있으며 미리 만들어진 통합으로부터 선택할 수 있습니다.
- 귀하는 귀하의 웹 사이트에서 전화를받을 수 있으며, 귀하의 웹 사이트에 전화 버튼을 놓고 바로 전화를 받기만하면됩니다.
- 무제한 내부 통화를 할 수 있습니다.
- 이 도구를 사용하면 아웃 바운드 또는 후속 통화로 고객과 연결할 수 있습니다.
- LiveAgent는 채팅, 전자 메일 및 전화를 통해 끊김없는 고객 경험을 제공 할 수있는 무한한 가능성을 제공합니다.
- 이 프로그램은 전화를 특정 내선 번호로 전환하고 전화를받을 때까지 기다릴 수 있습니다.
자동으로 우선 순위에 따라 통화를 라우팅 할 수 있으며, LiveAgent에서 무작위로 통화를 할당하도록 할 수도 있습니다.
LiveAgent에 대해 자세히 알아보고 공식 웹 사이트에서 유용한 도구를 얻으십시오.
3. Bitrix24
Bitrix24는 무료 통화 관리 소프트웨어로 통화 분배 옵션도 제공합니다. 이것은 들어오는 호출이 설정된 순서에 따라 직원간에 균등하게 분배됨을 의미합니다. 사용 가능한 모든 상담원이 벨소리를들을 때 동시에 통화를 분배 할 수 있으며 응답 할 첫 번째 통화는 대화와 함께 계속됩니다.
이 소프트웨어의 더 인상적인 기능을 확인하십시오.
- Bitrix24는 ICR- 인텔리전트 콜 라우팅을 제공합니다.
- 이 도구를 사용하면 자신의 전화 시간을 설정하고 근무 시간 외로 걸려 오는 전화 통화에 어떤 일이 발생할지 결정할 수 있습니다.
- 내부 직원 내선 번호도이 프로그램에서 사용할 수 있습니다.
- 모든 전화 통화가 자동으로 기록되고 기록 될 수 있습니다.
- Bitrix24는 소규모 기업용으로 최적화되어 있으며 기존 전화 번호와 호환됩니다. 43 개국의 전화 번호를 임대 할 수도 있습니다.
- 이 도구는 컴퓨터 및 헤드셋을 포함한 모든 장비에서 작동합니다.
이 도구의 공식 웹 사이트에서는 Bitrix24 CRM 설명서를 찾을 수 있으며 API, CMS 및 소스 코드와 함께 제공되는 Bitrix24의 자체 호스팅 버전을 구입하려는 경우 평가판을 다운로드 할 수도 있습니다.
Bitrix24를 공식 웹 사이트에서 다운로드하여 방대한 기능을 확인하십시오.
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4. Bonrix 음성 통화 관리자
Bonrix Voice Call Manager 는 PC에서 사용할 수있는 무료 소프트웨어입니다. Windows 7, 32 비트 버전 용으로 개발되었습니다. 이 소프트웨어의 설치 관리자 파일을 VoiceCallManager.exe라고합니다. 이 프로그램은 Bonrix Voice Call Manager의 지적 재산이며 안티 바이러스 검사는 프로그램의 다운로드가 안전하다는 것을 보여 주므로 안전과 관련된 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
이 소프트웨어에 포함 된 최상의 기능을 살펴보십시오.
- 버전 1.0은
- 프로그램 사용자가 가장 자주 다운로드 한 버전
- 대량 음성 통화는 모바일 또는 유선 네트워크에 미리 녹음 된 음성 메시지입니다.
- 대량 음성 통화는 컴퓨터 관리 목록을 사용하여 자동으로 여러 번호로 전화를 걸거나 미리 녹음 된 메시지를 재생하여 자동으로 전화를 건 전화 또는 유선 전화 번호로 자동 응답하는 자동화 된 통화입니다.
대량 음성 통화의 이러한 통신 기술에는 상당한 이점이 있습니다. 우리는 이것이 가장 통찰력있는 도달 범위와 개인화 된 메시지가 실제로 유용한 것으로 판명된다는 사실을 언급하고 있습니다.
Bonrix Voice Call Manager를 다운로드하고이 소프트웨어로 더 많은 것을 할 수 있는지 알아보십시오.
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5. PhoneView
PhoneView 는 하나 이상의 전화기를 고급 조작 할 수있는 Cisco Phone 종단점 관리 솔루션입니다. PhoneView는 완벽한 상호 운용성 확인 테스트를 완료 한 Cisco 공인 호환 제품으로 성능에 대한 확신을 가질 수 있습니다.
PhoneView와 함께 제공되는 가장 중요한 기능을 확인하십시오.
- 사용자 친화적 인 간단한 인터페이스가 제공됩니다.
- 이 도구는 전화의 자동 그룹화와 빠르고 간단한 필터링을 제공합니다.
- 모든 전화기를 시각화 할 수 있으며 전화기 화면을 확대 및 축소 할 수도 있습니다.
- 이 도구는 모든 전화기와의 상호 작용 기록 로그를 제공합니다.
- 원격 전화와 거의 실시간으로 상호 작용하고 사용자가 보는 것을 정확히 볼 수 있습니다.
- 한 번에 하나 이상의 전화를 제어 할 수 있으며 여러 전화에 문자 메시지를 보낼 수도 있습니다.
- PhoneView는 전화 명령의 최적의 전달을위한 광범위한 전화 명령 및 고급 대기열 목록과 함께 제공됩니다.
- 전화 정보를 수집하고 자산 및 상태 정보를 내보낼 수 있습니다.
- 로그인 상태를 수집하고 조작 할 수도 있습니다.
- 이 도구는 로그인 상태의 일괄 관리와 함께 제공됩니다.
- 확장 기능으로 사용자를 마이그레이션 할 수 있습니다.
PhoneView는 요즘 사용할 수있는 주요 Cisco 원격 제어 솔루션 중 하나이며 고유 한 사용자 인터페이스 기능을 제공합니다. 이 도구는 PC 용 전화 관리를위한 확장 된 기능 세트와 함께 제공됩니다.
UnifiedFX 공식 웹 사이트에서 PhoneView에 대해 더 자세히 알아보고 직접 얻을 수 있습니다. PhoneView는 Windows PC에 설치되는 클라이언트 응용 프로그램입니다.
이들은 요즘 시장에서 찾을 수있는 최고의 콜 매니저 프로그램 중 일부이며, 모두 독특하고 유용한 기능으로 가득합니다. 이 프로그램에 대한 자세한 내용을 확인할 수있는 공식 웹 사이트로 이동하는 것이 좋습니다. 이들을 분석 한 후에는 궁극적으로 사용자의 필요에 맞는 최상의 콜 매니저 소프트웨어를 선택할 수 있습니다.
