다른 응용 프로그램이 Windows 10에서 소리를 제어하고 있습니다 [FIX]

우리 모두는 PC에서 멀티미디어 응용 프로그램을 사용하지만 가끔씩 사용자가 좋아하는 멀티미디어 응용 프로그램을 시작할 수 없습니다. 다른 응용 프로그램이 소리 오류를 제어하기 때문 입니다.

이 문제는 Windows 10에서 멀티미디어 응용 프로그램을 실행할 수 없게하지만 오늘은 수정 방법을 알려 드리겠습니다.

오류 0xc00d4e85 : 다른 응용 프로그램이 소리를 제어하고 있습니다.

0xc00d4e85 오류를 수정하려면 어떻게합니까? 다음은 수행해야 할 작업입니다.

1. MS Office 업로드 센터 일시 중지
2. audiodg.exe 끝내기
3. Windows Audio 서비스가 실행 중인지 확인
4. 오디오 드라이버 비활성화
5. 온라인 비디오보기
6. 응용 프로그램에서 오디오를 가져 오지 않도록 설정
7. 문제가되는 업데이트 제거
8. 기본 사운드 설정 복원

해결 방법 1 - MS Office 업로드 센터 일시 중지

많은 사용자가 Microsoft Office를 사용하지만 Office로 인해 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. MS 오피스 업로드 센터 (MS Office Upload Center)가이 문제의 원인이라고 주장하는 사용자가있다.

문제를 해결하려면 업로드를 일시 중지하면 문제가 해결됩니다. 이것은 간단한 해결 방법이며 일부 사용자에게 유용하므로 시도해보십시오.

이것은 단지 일시적인 해결책 일 뿐이므로이 문제가 나타날 때마다 반복해야합니다.

이것은 성가신 문제이므로 업데이트로 수정되었을 수 있습니다. 이 문제가 계속 발생하면 Microsoft Office를 최신 버전으로 업데이트하십시오. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.

1. Office 응용 프로그램을 엽니 다.
2. 파일> 계정으로 이동하십시오.
3. 제품 정보 에서 업데이트 옵션> 지금 업데이트를 클릭하십시오.
4. Office가 최신 버전이 아닌 경우 업데이트가 자동으로 다운로드됩니다.

또는 Microsoft 웹 사이트에서 바로 Office 업데이트를 다운로드 할 수도 있습니다.

해결 방법 2 - 최종 audiodg.exe

사용자에 따르면이 문제의 원인은 audiodg.exe 입니다. 이 응용 프로그램은 Windows 오디오 장치 그래프 격리 서비스와 관련이 있으며 문제를 해결하려면이 프로세스를 닫아야합니다. 이는 비교적 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. 작업 관리자를 시작하십시오. 빨리하려면 Ctrl + Shift + Esc를 누릅니다.
2. 작업 관리자 가 시작되면 자세히 탭으로 이동하십시오. 이제 audiodg.exe 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 메뉴에서 작업 끝내기를 선택하십시오.

문제가있는 프로세스를 사용 중지하면 오류 메시지가 사라지고 문제없이 멀티미디어 앱을 실행할 수 있습니다.

해결 방법 3 - Windows Audio 서비스가 실행 중인지 확인

Windows는 제대로 작동하려면 다양한 서비스가 필요하며 이는 멀티미디어에도 적용됩니다. 오디오 서비스가 실행되고 있지 않으면 오디오 서비스를 활성화해야 할 수 있습니다. 이것은 비교적 간단하며 다음 단계를 따라 수행 할 수 있습니다.

1. Windows 키 + R 을 누르고 services.msc를 입력하십시오. Enter 키를 누르 거나 확인을 클릭하십시오.
   

2. 서비스 창이 열리면 모든 서비스 목록이 표시됩니다. 이제 Windows Audio 서비스를 찾아 두 번 클릭하여 속성을 엽니 다.
   

3. 시작 유형 및 서비스 상태를 확인하십시오. 모든 것이 정상적으로 작동하면 시작 유형 을 자동 으로 설정하고 서비스 상태 를 실행 으로 설정해야합니다. 그렇지 않은 경우 시작 유형 을 자동으로 설정하고 시작 단추를 클릭하여 서비스를 시작하십시오. 이제 Apply (적용) 및 OK (확인) 를 클릭 하여 변경 사항을 저장합니다.
   

Windows Audio 서비스를 시작한 후에는 문제가 해결되어야합니다. Windows Audio 서비스를 중지하고 다시 시작하기 만하면이 문제를 해결할 수 있다고 주장하는 사용자는 많지 않으므로 자유롭게 사용해보십시오.

해결 방법 4 - 오디오 드라이버 비활성화

다른 프로그램이 소리 오류 메시지를 제어하는 경우 오디오 드라이버를 다시 시작하면 해결할 수 있습니다. 이를 위해 다음과 같은 간단한 단계를 따르십시오.

1. 장치 관리자를 엽니 다. 빨리하려면 Windows + X 를 눌러 Win + X 메뉴 를 열고 목록에서 장치 관리자 를 선택하십시오.
   

2. 장치 관리자 가 열리면 오디오 드라이버를 찾으십시오. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션에 위치해야합니다. 드라이버를 찾으면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 메뉴에서 장치 비활성화를 선택하십시오.
   

3. 경고 메시지가 나타납니다. 진행하려면 예 를 클릭하십시오.
4. 이제 오디오 드라이버를 다시 찾은 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 장치 사용을 선택 하십시오 .
   

그렇게 한 후에는 멀티미디어 앱의 문제를 해결해야합니다. 이 문제는 해결 방법 일 뿐이므로이 문제가 발생할 때마다 반복해야합니다.

해결책 5 - 온라인 비디오보기

Groove Music에서이 문제가 발생한다고 주장하는 사용자는 거의 없으며 온라인 비디오를 재생하여 일시적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 사용자에 따르면이 문제는 Bluetooth 오디오 장치에 영향을 미치지 만 Bluetooth 오디오를 사용하지 않는 경우에도이 솔루션을 시도 할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음과 같이하십시오.

1. Bluetooth 장치에 연결하십시오.
2. Groove Music을 시작합니다.
3. YouTube 또는 다른 비디오 호스팅 사이트로 이동하여 비디오를보십시오.
4. 비디오 재생을 중지하고 Groove Music에서 음악을 재생 해 봅니다.
5. 선택 사항 : 오류 메시지가 나타나면 다른 YouTube 동영상을 재생 한 다음 Groove Music에서 오디오를 재생 해보십시오.

이것은 일반적인 해결 방법이지만 사용자에 따라 작동하므로 자유롭게 사용해보십시오. 이 오류가 Groove Music 대신 다른 멀티미디어 플레이어에 나타나면이 솔루션을 따르고 Groove Music 대신 원하는 플레이어를 사용하십시오.

해결 방법 6 - 응용 프로그램에서 오디오를 가져 오지 못하게합니다.

PC에서이 문제가 발생하는 경우 단일 옵션을 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이것은 다소 간단하며 다음 단계를 따라 수행 할 수 있습니다.

1. Windows 키 + S 를 누르고 소리를 입력하십시오. 결과 목록에서 소리 를 선택하십시오.
   

2. 오디오 장치를 찾으십시오. 예를 들어 Speakers 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 Properties를 선택하십시오.
   

3. 고급 탭으로 이동하여 응용 프로그램이이 장치의 독점적 제어권을 허용하도록 선택 취소하십시오. 이제 Apply 를 클릭 하고 OK 를 클릭 하여 변경 사항을 저장하십시오.
   

4. 그런 다음 PC를 다시 시작하십시오.

PC가 다시 시작되면 다른 응용 프로그램이 오디오 장치를 제어 할 수 없으므로 문제가 해결되어야합니다.

해결책 7 - 문제가있는 업데이트 제거

이 문제가 최근에 나타나기 시작하면 Windows 업데이트로 인한 것일 수 있습니다. PC를 최신 상태로 유지하는 것이 중요하지만 때로는 특정 업데이트가 버그가있어 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 수행하여 문제가되는 업데이트를 제거해야합니다.

1. 설정 앱을 엽니 다. Windows Key + I를 누르면 빠르게 수행 할 수 있습니다.
2. 설정 앱이 열리면 업데이트 및 보안 섹션으로 이동합니다.
   

3. 업데이트 기록을 클릭하십시오.
   

4. 설치된 업데이트 목록이 나타납니다. 최근 업데이트를 외우고 업데이트 제거를 클릭하십시오.
   

5. 설치된 업데이트 창이 나타납니다. 업데이트를 제거하려면 해당 업데이트를 두 번 클릭하고 화면의 지시 사항을 따라야합니다. 일부 사용자는 KB2962407 업데이트로 인해 문제가 발생했다고 주장 하므로이 업데이트가 목록에 표시되면 제거하십시오.

업데이트를 제거한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 문제가 해결 된 업데이트를 제거하면 문제가있는 업데이트가 다시 설치되지 않도록해야합니다. 그렇게하려면 Microsoft에서 업데이트 표시 또는 숨기기 문제 해결사를 다운로드해야합니다. 이 도구는 사용하기가 쉽고 문제가있는 업데이트가 설치되는 것을 방지하기 위해 사용할 수 있으므로 사용해보십시오.

해결 방법 8 - 기본 사운드 설정 복원

사용자에 따라 사운드 설정을 기본값으로 재설정하여이 문제를 해결할 수도 있습니다. 이것은 비교적 간단하며 다음 단계를 따라 수행 할 수 있습니다.

1. 솔루션 6 에서 1 단계 와 2 단계를 반복하십시오.
2. 고급 탭으로 이동하여 기본값 복원 버튼을 클릭하십시오. 이제 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.
   

그렇게하면 사운드 설정이 기본값으로 복원되고 문제가 해결됩니다.

다른 응용 프로그램이 소리 오류를 제어 하면 PC에서 멀티미디어로 즐기는 것을 방해 할 수 있습니다. 보시다시피, 이것은 심각한 오류는 아니며 솔루션 중 하나를 사용하여 해결할 수 있어야합니다.