컴퓨터의 웹캠 (또는 외부 카메라 장치)을 사용하려고하지만 앱을 시작할 수 없습니까? 웹캠 / 카메라 소프트웨어가 제대로 실행되지 않고 기능을 사용할 수없는 경우 하루를 절약 할 수있는 몇 가지 솔루션이 있으므로 걱정하지 마십시오.
일반적으로 웹캠이 작동하지 않을 때 드라이버를 업데이트 / 재설치하거나 Windows 10 시스템을 업데이트해야합니다 (시스템 업데이트가 사용자의 승인을 기다리는 경우 일부 기본 제공 기능이 올바르게 실행되지 않음). 새 Windows 10 패치가 적용된 후 카메라가 중지되었습니다. 따라서 대부분의 경우 이러한 일반적인 솔루션은 웹캠 또는 외부 카메라 앱과 관련된 소프트웨어 문제를 해결해야합니다.
그러나 카메라에 여전히 액세스 할 수없는 경우 문제에 대한 해결책은 Windows 10 시스템에서 사용되는 보안 솔루션 내에있을 수 있습니다. 네, 맞습니다. 바이러스 백신 소프트웨어가 사용자가 웹캠에 액세스 할 수없는 상황을 차단할 수 있습니다. 어쨌든 아래의 문제 해결 단계를 사용하고 바이러스 백신 프로그램에서 카메라 앱 차단을 해제하는 방법에 대해 알아보십시오.
바이러스 백신 차단 카메라 문제를 해결하는 방법
가장 먼저 할 일은 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 사용하지 않도록 설정하는 것입니다. 그런 다음 카메라를 사용해 봅니다. 모든 것이 문제없이 작동하면 바이러스 백신이 카메라 앱을 차단하고 있었으므로 바이러스 백신 프로그램 (웹캠 앱 자체 또는 웹캠에 액세스하려는 앱)에 새 제외 항목을 추가해야합니다. 다음은 Windows 10 시스템에서 사용할 수있는 가장 유명한 바이러스 백신 프로그램에 대해 이러한 프로세스를 완료하는 방법입니다.
1. 비트 뎁더
Bitdefender에는 카메라 앱을 보호하기 위해 설계된 내장 기능이 사전 설치되어 있습니다. 또한이 기능은 어떤 앱이 사용할 수 있고 어떤 앱을 사용할 수 없는지 결정할 수 있도록 구성 할 수 있습니다. 또한 카메라 앱을 사용 설정하거나 차단할 수 있어야합니다.
- 주요 Bitdefender 사용자 인터페이스를 엽니 다.
- 기본 창의 왼쪽에있는 개인 정보 아이콘을 클릭하십시오.
- 그런 다음 기능보기를 선택하십시오.
- 웹캠 보호 켜기 / 끄기 스위치에 액세스 할 수 있어야합니다.
- 웹캠 보호 설정 패널의 오른쪽 하단 모서리에있는 설정 메뉴를 클릭하면 웹캠 사용자 설정을 시작할 수 있습니다.
- Bitdefender 주 창에서 보호 탭을 클릭하고 보기 모듈로 이동 한 다음 설정 아이콘을 클릭하십시오. 그런 다음 화면 안내에 따라 카메라 앱에 대한 새로운 제외 항목을 추가하십시오.
- 네트워크를 통해 연결된 외부 카메라를 사용하려면 다음을 수행하십시오. View Modules 링크에서 Firewall을 클릭 한 다음 Adapters 를 선택하십시오. 마지막으로 네트워크 예외를 클릭하고 예외 목록에 추가 할 카메라의 IP 주소를 추가하십시오.
2. 카스 퍼 스키
Bitdefender와 마찬가지로 Kaspersky는 특정 앱과 소프트웨어가 카메라에 액세스하는 것을 자동으로 차단합니다. 이는 신원을 보호 할 수있는 좋은 방법이지만 일부 상황에서는 특정 도구 또는 웹캠 앱 자체에 대해 제외를 추가해야 할 수도 있습니다.
- 카스퍼 스키 사용자 인터페이스를 엽니 다.
- 설정으로 이동하여 추가 섹션을 클릭하십시오.
- 오른쪽 프레임에서 위협 및 제외를 선택합니다.
- 그런 다음 제외 규칙 구성 링크를 클릭하십시오.
- 이제 화면의 지시에 따라 제외 프로세스를 재개하십시오.
또한 읽으십시오 : 교육을위한 6 개의 제일 항 바이러스 소프트웨어
3. Avast
- Avast 프로그램을 엽니 다.
- 기본 설정으로 이동하고 기본 창의 왼쪽 패널에서 문제 해결을 클릭하십시오.
- 문제 해결 메뉴에서 웹 섹션에 액세스하고 무시 된 주소 필드를 선택하십시오.
- 카메라의 IP 주소를 입력하십시오.
- 변경 사항을 저장하십시오.
- 웹캠의 경우 글로벌 제외에서 사용할 수있는 단계에 따라 예외를 추가 할 수 있습니다.
4. Windows Defender
- Windows Defender를 엽니 다.
- 바이러스 및 위협 요소 방지를 선택하십시오.
- 바이러스 및 위협 방지 설정으로 이동하여 제외 항목 추가 또는 제거를 클릭하십시오.
- 필요한 양식을 작성하고 변경 사항을 저장하십시오.
마지막 생각들
위에서 설명한 지침은 웹캠 또는 카메라 앱에 제외를 추가하는 데 도움이됩니다. 물론 다른 안티 바이러스 프로그램에도 비슷한 단계를 적용 할 수 있습니다. 카메라 / 웹캠이 작동하지 않고 있거나 액세스 할 수 없다는 것을 알았을 때 가장 먼저해야 할 일은 관련 드라이버를 다시 설치하는 것입니다.
특정 오류가 발생하면 주저하지 말고 이러한 모든 세부 정보를 저희에게 알려주십시오. 제공된 정보를 기반으로 귀하와 귀하의 Windows 10 장치에 적합한 문제 해결 방법을 찾으려고 노력할 것입니다.
