Windows 10에서 BitLocker 암호 프롬프트 화면 문제 해결

데이터를 보호하는 가장 좋은 방법 중 하나는이를 암호화하는 것이며, 많은 사용자는이를 위해 BitLocker를 사용합니다. BitLocker가 훌륭한 기능이지만 일부 사용자는 Windows 10에서 BitLocker 암호 프롬프트 화면과 관련된 문제를보고했습니다.

Windows 10에서 BitLocker 암호 프롬프트 화면 문제를 해결하는 방법?

BitLocker는 하드 드라이브를 암호화하여 보호하려는 경우 매우 유용한 기능이지만 때로는 문제가 발생할 수 있습니다. 문제에 관해서는 다음과 같이 사용자가보고 한 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다.

• Windows 10 BitLocker 검정색 화면 - 이것은 비교적 일반적인 문제이며이를 해결하기 위해 프롬프트 화면이 보이지 않는 경우에도 암호를 입력하면됩니다.
• 암호 대신 복구 키를 요구하는 BitLocker - 이 문제를 해결하려면 명령 프롬프트를 사용하여 복구 키를 입력 한 다음 하드 드라이브를 다시 암호화 해보십시오.
• BitLocker 블루 스크린 - 이는 일반적인 문제이며 오래된 BIOS로 인해 발생할 수 있습니다. BIOS를 업데이트하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
• BitLocker에서 암호를 묻지 않습니다 -이 문제가 발생하면 LegacyBoot로 전환하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
• BitLocker 암호 프롬프트가 작동하지 않습니다. 이 문제는 빠른 시작 기능으로 인해 발생할 수 있지만 일단 해제하면 암호 프롬프트를 다시 사용할 수 있습니다.

해결책 1 - PIN을 맹목적으로 입력하십시오.

사용자는 BitLocker 프롬프트 화면 대신 PIN을 입력 할 수있는 입력 필드가없는 단색의 파란색 화면을 표시한다고보고했습니다. 다소 어려울 수 있지만 비밀 번호 입력란이 보이지 않아도 단색 화면에 PIN을 입력 할 수 있다는 것을 알아야합니다.

PIN을 맹목적으로 입력하기 만하면 아무런 문제없이 Windows 10에 로그인해야합니다.

해결 방법 2 - 문제가있는 업데이트를 제거하고 다시 설치하십시오.

사용자가 특정 업데이트로 인해 BitLocker 암호 프롬프트 화면에서 문제가 발생한 것으로보고하고이 문제를 해결하려면 문제가있는 업데이트를 제거하고 다시 설치해야합니다. 가장 먼저해야 할 일은 이전 솔루션에서 설명한 방법을 사용하여 Windows 10에 로그인하는 것입니다.

로그인 후에 문제가있는 업데이트를 제거해야합니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 설정 앱을 열고 업데이트 및 보안으로 이동하십시오.
   

2. 이제 업데이트 기록보기를 클릭하십시오.
   

3. 설치된 모든 업데이트가 업데이트 내역 섹션에 표시됩니다. 업데이트 제거를 클릭하십시오.
   

4. 문제가있는 업데이트를 찾아 두 번 클릭하여 제거하십시오. 사용자가 KB3172985 업데이트로 인해 문제가 발생했다고보고 했으므로 이를 제거하십시오.
   

5. 컴퓨터를 다시 시작 하십시오.

업데이트를 제거한 후 BitLocker를 일시적으로 중단해야합니다. BitLocker를 일시 중단하려면 다음을 수행하십시오.

1. Windows 키 + S 를 누르고 비트 록커를 입력하십시오. 결과 목록에서 BitLocker 관리를 선택합니다.
   

2. 이제 암호화 된 드라이브를 볼 수 있습니다. 보호 일시 중단 옵션을 선택하십시오.

BitLocker 보호를 일시 중단 한 후에는 업데이트를 다시 설치해야합니다. 설정 응용 프로그램의 Windows Update 섹션으로 이동하여 누락 된 업데이트를 자동으로 다운로드하려면 업데이트를 확인하십시오. 업데이트를 다시 설치하면 문제가 해결되고 BitLocker 보호를 다시 한 번 설정할 수 있습니다.

해결 방법 3 - 명령 프롬프트 사용

사용자가 명령 프롬프트를 사용하여이 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다. 명령 프롬프트를 사용하기 전에 먼저 BitLocker 보호를 일시 중단 할 수 있습니다. 부팅시 글꼴 파일에 문제가있는 것 같으며 다음을 수행하여 해결할 수 있습니다.

1. 관리자 권한 으로 명령 프롬프트 를 시작하십시오. Windows 키 + X 바로 가기 키 를 누르고 메뉴에서 명령 프롬프트 (관리자) 를 선택하면됩니다.
   

2. 명령 프롬프트가 열리면 bfsvc.exe % windir % \ boot / v 를 입력 하고 Enter 키 를 눌러 실행하십시오.

명령을 실행 한 후 BitLocker 암호 프롬프트 화면의 문제를 완전히 수정해야합니다.

해결책 4 - 레거시 부팅 사용

Windows 10은 새로운 그래픽 부팅 메뉴를 사용하며 때로는 해당 부팅 메뉴로 인해 BitLocker 암호 프롬프트 화면의 문제와 같은 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 사용자에 따라 레거시 부팅으로 다시 전환해도 BitLocker 암호 화면에는 아무런 문제가 없습니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니 다.
2. 명령 프롬프트가 시작되면 bcdedit / set {default} bootmenupolicy legacy 를 입력 하고 Enter 키 를 눌러 실행하십시오.
   

레거시 부팅을 활성화하면 부팅 화면이 꽤 보이지 않을 수도 있지만 더 이상 BitLocker 암호 화면에 아무런 문제가 없어야합니다.

해결 방법 5 - 빠른 시작 기능 사용 안 함

빠른 시작은 PC를 빠르게 부팅 할 수 있기 때문에 매우 유용 할 수 있지만이 기능의 유용성에도 불구하고 빠른 시작은 BitLocker 암호 프롬프트 화면에서 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 사용자는 PC 및 BIOS에서 Fast Startup을 비활성화 할 것을 권장합니다.

Windows에서 빠른 시작을 비활성화하려면 다음을 수행하십시오.

1. Windows 키 + S 를 누르고 전원 설정을 입력하십시오. 결과 목록에서 전원 및 절전 설정 을 선택하십시오.
   

2. 관련 설정 섹션 에서 추가 전원 설정 을 클릭하십시오.
   

3. 전원 옵션 창이 열립니다. 왼쪽 창에서 전원 단추 기능 선택 옵션을 선택 하십시오 .
   

4. 현재 사용할 수없는 설정 변경을 클릭하십시오.
   

5. 빠른 시작 (권장) 옵션을 선택 취소하고 변경 사항 저장을 클릭 하십시오 .
   

그런 다음 BIOS로 가서 Fast Startup 옵션을 찾으십시오. BIOS 및 Windows에서 빠른 시작을 비활성화 한 후에는 문제가 완전히 해결되어야합니다.

해결책 6 - BIOS 업데이트

Bitlocker 암호를 묻는 메시지가 나타나면 BIOS 문제 일 수 있습니다. 몇몇 사용자는 BIOS를 최신 버전으로 업데이트하여이 문제를 해결했다고보고했습니다.

BIOS 업데이트는 다소 복잡한 절차이므로 제대로 수행하려면 마더 보드 설명서에서 단계별 지침을 확인하십시오. BIOS를 올바르게 업데이트하지 않으면 시스템이 영구적으로 손상 될 수 있으므로 조심하십시오.

BIOS 플래싱 방법에 대한 간단한 가이드를 작성 했으므로 일반적인 지침을 확인해보십시오. BIOS를 업데이트하면 BitLocker를 비활성화하고 다시 활성화하면 문제가 해결됩니다.

일부 사용자는 BitLocker를 제대로 사용하려면 TPM 2.0 펌웨어가 있어야한다고 주장합니다. 이미 TPM 2.0 펌웨어가있는 경우 TPM 1.2로 다운 그레이드해야하며 문제가 해결되어야합니다. 일부 사용자는 ControlValut 을 업데이트 할 것을 제안하기 때문에이를 시도 할 수도 있습니다.

해결책 7 - Windows 10 외부에서 명령 프롬프트 사용

사용자에 따르면 BitLocker 암호 프롬프트 화면에 문제가있는 경우 Windows 외부에서 몇 가지 명령을 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이것은 매우 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. 부팅 과정 중에 컴퓨터를 두 번 다시 시작하십시오.
2. 약 3 번 다시 시작하면 자동 복구가 시작됩니다. 옵션 목록이 표시됩니다. 문제 해결> 명령 프롬프트를 선택하십시오.
3. 명령 프롬프트 가 열리면 manage-bde-status 를 입력 하고 Enter 키를 누릅니다 .
4. 이제 볼륨 목록이 나타납니다. manage-bde -protectors-disable C : 를 입력 하고 Enter 키 를 눌러 실행하십시오. C를 암호화 된 드라이브의 문자로 바꿔야 함을 명심하십시오.
5. 이제 wpeutil reboot 명령을 실행하십시오.

모든 명령을 실행 한 후 명령 프롬프트를 닫고 PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

또는 다음 명령을 사용할 수 있습니다.

• manage-bde -status c :
• manage-bde -unlock c : -rp
• manage-bde -protectors -disable c :

이 명령으로 문제를 해결할 수는 없지만 최소한 Windows 10에 다시 액세스 할 수는 있습니다.

해결책 8 - 보안 부팅 사용 안 함

BitLocker 암호 프롬프트 화면에 문제가있는 경우 BIOS에서 보안 부팅 기능을 해제하여 문제를 해결할 수 있습니다.

BIOS에 액세스하는 방법과이 기능을 비활성화하는 방법을 보려면 마더 보드 또는 노트북 설명서에서 자세한 지침을 확인하십시오.

해결책 9 - bcedit 명령을 실행하십시오.

사용자는 BitLocker 암호 프롬프트 화면에서 PC를 종료합니다. 이것은 다소 정상적이고 자동적이지만 단일 명령을 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.

1. Windows 10 외부에서 명령 프롬프트를 시작합니다.
2. 명령 프롬프트 가 시작되면 bcdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1 명령을 실행하십시오.

이 명령을 실행하면 암호 프롬프트 화면에서 PC가 종료되지 않습니다.

해결책 10 - PC에서 하드 드라이브를 제거하고 다른 PC에서 해독하십시오.

사용자는 자신의 하드 드라이브를 제거하고 다른 PC에서 암호 해독함으로써 BitLocker 암호 프롬프트 화면 문제를 해결할 수있었습니다. 그렇게하려면 PC를 끄고 전원 콘센트에서 분리하고 케이스를 열고 하드 드라이브를 조심스럽게 제거해야합니다.

이제 하드 드라이브를 다른 PC에 연결하고 해독하십시오. 완료되면 하드 드라이브를 PC에 다시 넣으십시오. 모든 것이 제대로 작동하면 하드 드라이브를 다시 암호화하기 전에 시스템을 업데이트하는 것이 좋습니다. 다음 단계에 따라이를 수행 할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 열고 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.
2. 업데이트 확인 버튼을 클릭 하십시오 .
   

사용 가능한 업데이트가 있으면 백그라운드에서 다운로드되어 PC를 다시 시작하자마자 설치됩니다. 시스템이 최신 상태가되면 하드 드라이브를 다시 암호화합니다.

BitLocker는 하드 드라이브를 암호화하고 보호하는 가장 간단한 방법 중 하나입니다. BitLocker 암호 프롬프트 화면에 문제가 있으면 솔루션을 사용해보십시오.