Xbox One이 현재 웹에서 대시 보드를로드하는 방식에 영향을 미치고 일부 섹션이 비어있는 것처럼 보이게하는 광범위한 검은 색 화면 결함이있는 것으로 보입니다. Xbox One에서 죽음의 검은 화면이 나타나는 사용자 중 하나 인 경우 여기 Microsoft에서 제공하는 솔루션을 사용하십시오.
Xbox One에서 검은 화면 문제를 해결하려면 어떻게합니까?
- 집으로 돌아간 후 빈 화면
- 블루 레이 디스크를 볼 때 빈 화면
- 콘솔을 켠 후 빈 화면
- 설정에서 AVR 사용
- 수리를 요청하십시오.
- 다른 방법들
1. 집으로 돌아온 후 빈 화면
- 약 10 초 동안 콘솔 앞면의 Xbox 단추를 누르고 콘솔을 끕니다.
- 본체의 Xbox 단추 또는 Xbox One 무선 컨트롤러의 Xbox 단추를 눌러 본체를 다시 켜십시오.
2. Blu-ray 디스크를 볼 때 빈 화면
비디오 출력 이 허용 24Hz 로 설정된 경우 Xbox One의 화면이 빈 화면이 될 수도 있습니다. 허용 스위치 끄기 24Hz :
- 무선 컨트롤러에서 Xbox 단추를 눌러 가이드를 엽니 다.
- 모든 설정을 클릭하십시오.
- 디스플레이 및 사운드를 선택하십시오.
- 비디오 옵션을 클릭하십시오.
- 그런 다음 24Hz 사용을 선택하여이 설정을 해제하십시오.
3. 콘솔을 켠 후 빈 화면
- TV가 올바른 입력 신호 (HDMI)로 설정되어 있는지 확인하십시오.
- 본체에 HDMI 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.
- TV에 HDMI 케이블 연결이 안전한지 확인하십시오.
- HDMI 케이블이 콘솔의 "TV 출력"포트에 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 본체 전면에있는 전원 단추를 10 초 동안 누르고 있으면 Xbox One 본체에서 콜드 부팅을 수행 한 다음 다시 켜십시오.
- 디스플레이 설정을 재설정 할 수도 있습니다.
- Xbox One 본체에 디스크가 있으면 제거하십시오.
- 콘솔의 Xbox 단추를 5 초 동안 누르고 있으면 콘솔이 꺼집니다.
- 경고음이 울릴 때까지 Xbox 버튼과 꺼내기 버튼을 길게 눌러 콘솔을 켭니다. 곧바로 한 번의 경고음이 울리고 10 초 후에 두 번째 경고음이 울립니다. (콘솔이 저해상도 모드 (640 × 480)로 부팅됩니다. 설정 > 디스플레이 및 소리 > 비디오 옵션 > TV 해상도 에서이 설정을 재설정 할 수 있습니다.
- 부팅 할 때마다이 단계를 완료해야하는 경우 HDMI에 연결된 TV를 변경하십시오.
- HDMI 케이블을 TV의 다른 HDMI 포트에 연결하십시오.
- 다른 HDMI 케이블을 사용하여 콘솔을 TV에 연결하십시오.
- 콘솔을 다른 TV에 연결하십시오.
4. 설정에서 AVR 사용하기
Xbox One을 TV에 연결되어 있지만 소리가 나지 않는 오디오 - 비디오 수신기에 연결하면 다음과 같은 문제가 해결됩니다.
- 다음 순서로 기기를 켭니다.
- 먼저 TV를 켜십시오.
- 텔레비전에 사진이 표시되면 AVR을 켜십시오.
- Xbox One 본체를 켭니다.
- AVR의 입력 소스를 Xbox One에서 끈 다음 HDMI 또는 HDMI2로 다시 설정 한 다음 TV 리모콘의 입력 버튼을 사용하여 다시 HDMI1로 다시 돌립니다.
- AVR을 재부팅하십시오.
- HDMI에 연결된 TV 설정하기 :
- Xbox 단추를 눌러 가이드를 엽니 다.
- 설정을 선택하십시오.
- 표시 및 소리를 클릭하십시오.
- 비디오 출력을 선택하십시오.
- TV 연결을 클릭하십시오.
- HDMI 옵션을 선택하십시오.
5. 수리를 요청하십시오.
위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Device Support에서 수리 요청을 요청하십시오.
- Microsoft 계정에 로그인 하고 장치 문제를 선택하십시오.
- 어떤 장치에서? Xbox One 콘솔을 선택하거나 등록하십시오.
- 문제점 표시를 클릭하고 다음을 선택하십시오.
- 다음 페이지에서 문제점 설명 필드에 문제점 세부 사항을 제공하십시오.
- 설명 된 문제에 따라 장치를 대체 할 서비스 주문을 만들어야합니다. 다음을 클릭하십시오.
- 단계에 따라 서비스 오더를 완료하십시오.
6. 기타 방법
Xbox One BSOD 문제를 해결하는 데 도움이되는 몇 가지 다른 방법이 있습니다.
- 가이드를 열고 "홈"을 누른 다음 메인 대시 보드에서 다른 탭으로 이동하여 버그가 발생하지 않도록하십시오.
- Xbox Live와의 연결을 끊어서 콘솔을 오프라인 모드로 설정할 수도 있습니다.
이 문제에 대한 다른 수정 사항을 알고 있습니까? 아래에 알려주세요!
