Surface Pro 4는 놀라운 장치이지만 장치의 품질에도 불구하고 사용자는 일부 비정상적인 문제를보고했습니다. 사용자에 따르면 마우스 커서가 Surface Pro 4로 점프되며이 문제로 인해 기기 사용이 매우 어려워 질 수 있으므로이 문제를 해결하는 방법을 살펴 보겠습니다.
Surface Pro 4에서 마우스가 어떻게 움직일 것인가?
Surface Pro 4는 훌륭한 장치이지만 많은 사용자가 마우스 문제를보고했습니다. 문제에 관해서는 다음은 사용자가보고 한 가장 일반적인 문제 중 일부입니다.
- Surface Pro 4 터치 패드가 튀어 오를 때 팬텀 클릭, 마우스 문제 해결 - 팬텀 클릭과 같은 마우스 문제가있는 경우 터치 패드 설정을 변경하여 문제를 간단하게 해결할 수 있습니다.
- Surface Pro 4에서 커서가 작동하지 않습니다 - 커서가 Surface Pro 4 장치에서 작동하지 않는 경우 무선 마우스로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 무선 마우스를 유선 마우스로 바꾸고 문제가 계속 나타나는지 확인하십시오.
- Surface Pro 3 마우스 점핑 - 이 문제는 Surface Pro 3 장치에도 나타날 수 있습니다. Surface Pro 4가 없더라도 대부분의 솔루션을 Surface Pro 3에 적용 할 수 있어야합니다.
- 곡면 책 커서 점프 - 여러 곡도 책 소유자가 자신의 커서가 점프했다고보고했습니다. 이것은 터치 패드로 인한 것일 가능성이 큽니다. 입력하는 동안 터치 패드를 비활성화하거나 덮어 두십시오.
- Surface Pro 4 마우스 커서 이동 - 일부 사용자는 Cursor가 Surface Pro 4에서 자체적으로 움직이는 것으로보고했습니다. 문제가 될 수 있지만 해결 방법 중 하나를 사용하여 수정할 수 있어야합니다.
해결책 1 - 터치 스크린 드라이버 비활성화
사용자에 따르면이 문제는 터치 스크린 드라이버로 인해 발생하며이를 비활성화하면 문제가 해결됩니다. 터치 스크린 드라이버를 비활성화하면 터치 스크린을 사용할 수 없지만 키보드와 마우스가 있으면 아무 문제없이 Surface Pro 4를 사용할 수 있어야합니다. 드라이버를 비활성화하려면 다음을 수행하십시오.
- Windows 키 + X 를 눌러 고급 사용자 메뉴를 열고 목록에서 장치 관리자 를 선택하십시오.
- 장치 관리자 가 열리면 터치 스크린 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 메뉴에서 사용 안 함 을 선택하십시오.
- 장치 관리자를 닫습니다.
이는 단지 간단한 해결 방법 일 뿐이며, 이 해결 방법으로는 문제가 완전히 해결되지는 않지만 적어도 키보드와 마우스로 Surface Pro 4를 사용할 수 있습니다.
해결 방법 2 - 전원 설정 변경
사용자는 전원 설정을 변경하여이 문제를 쉽게 해결할 수 있다고보고했습니다. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.
- Windows 키 + S 를 누르고 전원을 입력하십시오. 메뉴에서 전원 및 절전 설정 을 선택하십시오.
- 추가 전원 설정을 선택하십시오.
- 현재 선택한 전원 관리 옵션을 찾아 계획 변경 설정을 선택 하십시오 .
- 이제 고급 전원 설정 변경을 클릭하십시오.
- 찾기 뚜껑을 닫고 옵션 플러그를 꽂은 다음 아무것도하지 않음으로 설정합니다.
- 적용 및 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장하십시오.
해결책 3 - 화면 조정
터치 스크린을 보정하여이 문제를 해결할 수 있다고보고 한 사용자는 거의 없습니다. 이를 수행하려면 태블릿 PC 설정을 시작하고 보정 버튼을 클릭하십시오. 보정을 완료하려면 화면의 지시 사항을 따르십시오. 터치 스크린을 보정 한 후에는 문제가 해결되어야합니다.
해결책 4 - 키보드 덮개 제거
사용자에 따르면 Surface Pro 4에서 마우스를 움직이는 원인은 키보드 커버 일 수 있습니다. 이 문제는 알 수없는 이유로 발생할 수 있지만 키보드 덮개를 분리 한 후 쉽게 해결할 수 있습니다. 이 문제를 피하기 위해 Surface Pro 4와 다른 키보드 커버 또는 Bluetooth 키보드를 사용하고자 할 수 있습니다.
해결책 5 - Surface Dock을 사용하는 동안 Surface Pro 4를 열어 두십시오.
Surface Dock을 사용하면 Surface를 외부 디스플레이에 연결하고 다른 주변 장치를 연결할 수 있습니다. 그러나 Surface Dock을 사용하는 경우에도이 문제가 나타나는 것으로 보입니다. 사용자는 Surface Pro 4를 닫고 Surface Dock에 연결 한 후 마우스가 점프하기 시작했다고보고했습니다. 이 문제를 해결하려면 표면 도크를 사용하는 동안 Surface Pro 4를 닫지 마십시오. 또는 Surface Pro 4를 닫으려면 무작위 마우스 점프를 방지하기 위해 키보드와 터치 스크린 사이에 종이 나 천을 놓으십시오.
해결책 6 - 펜이 장치에 연결되어 있지 않은지 확인하십시오.
펜이 Type Cover에 부착되어 있으면 점프하는 마우스 문제가 발생한다고보고 한 사용자는 거의 없으며 펜에 Surface Pro 4를 연결하지 않는 한이 문제를 피할 수 있습니다. 간단한 해결 방법 일 수도 있지만 노력하고있어.
해결책 7 - 최신 업데이트 다운로드
마우스 커서가 서페이스 프로 4를 뛰어 넘는 경우 최신 업데이트를 다운로드해야합니다. 이 업데이트는 많은 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 해결하며 사용자는 최신 업데이트를 설치 한 후에이 문제가 해결되었다고보고했습니다.
기본적으로 Windows 10은 자동으로 최신 업데이트를 다운로드하지만 일부 버그로 인해 업데이트 2가 누락 될 수 있습니다. 그러나 항상 수동으로 업데이트를 확인할 수 있습니다. 이것은 매우 간단하며 다음 단계를 따라 수행 할 수 있습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.
- 업데이트 확인 버튼을 클릭 하십시오 .
사용 가능한 업데이트가 있으면 자동으로 백그라운드에서 다운로드됩니다. 업데이트가 다운로드되면 PC를 다시 시작하자마자 설치됩니다.
드라이버 업데이트는 고급 절차입니다. 조심하지 않으면 잘못된 드라이버 버전을 다운로드하여 시스템에 영구적 인 손상을 줄 수 있으므로주의하십시오. TweakBit의 Driver Updater (Microsoft 및 Norton 승인)를 사용하여 오래된 드라이버를 모두 PC에 자동으로 다운로드하는 것이 좋습니다.
면책 조항 :이 도구의 일부 기능은 무료가 아닙니다.
해결책 8 - 손이 터치 패드에 닿지 않도록하십시오.
Surface Pro 4에서 마우스가 움직이면 터치 패드와 관련된 문제 일 수 있습니다. 때로는 실수로 터치 패드를 터치하는 동안 손바닥이 바닥에 닿아 마우스를 움직일 수 있습니다. 이는 모든 터치 패드의 일반적인 동작이므로 다른 랩톱에서도이 문제가 발생할 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 입력하는 동안 조심하고 손바닥으로 터치 패드를 만지지 마십시오. 이 작업을 수행하기 어려운 경우 항상 터치 패드 위에 용지를 놓을 수 있습니다. 그 후, 손바닥을 얹어도 터치 패드는 움직임을 등록하지 않습니다.
이는 단지 일시적인 해결책 일뿐 여러 사용자가이 솔루션이 효과가 있다고보고 했으므로 자유롭게 사용해보십시오.
해결책 9 - 터치 패드 사용 중지
마우스가 Surface Pro 4로 점프하는 경우 문제는 귀하의 터치 패드 일 가능성이 큽니다. 그러나 USB 또는 Bluetooth 마우스를 사용하는 경우 터치 패드를 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. Windows 10을 사용하면 마우스가 연결되면 자동으로 터치 패드를 비활성화 할 수 있으며 다음을 수행하여이 기능을 사용할 수 있습니다.
- 설정 앱을 엽니 다. Windows 키 + 바로 가기 키 를 누르면 빠르게 수행 할 수 있습니다.
- 이제 장치 섹션으로 이동하십시오.
- 왼쪽 메뉴에서 터치 패드 를 선택하십시오. 오른쪽 창에서 마우스가 연결될 때 터치 패드를 켭니다 . 옵션의 선택을 취소하십시오.
그렇게하면 Surface Pro에 마우스를 연결할 때마다 터치 패드가 자동으로 비활성화되므로 실수로 손바닥으로 터치 패드를 터치하여 마우스를 움직이지 않게됩니다.
이 옵션이 작동하지 않는 경우이 화면에서 터치 패드를 완전히 비활성화 할 수도 있습니다. 터치 패드 옵션을 찾아 끄기로 설정하기 만하면됩니다. 그렇게 한 후에는 문제가 해결되어야합니다.
키보드 단축키를 사용하여 터치 패드를 비활성화 할 수 있음을 언급 할 필요가 있습니다. 많은 랩톱에서이 바로 가기를 지원하며 터치 패드를 신속하게 비활성화하려면 Fn 키와 터치 패드 아이콘이있는 키만 누르면됩니다. 그렇게하면 터치 패드가 비활성화되고 우연히 마우스가 움직이지 않게됩니다.
해결책 10 - 무선 마우스 연결 해제
많은 사용자가 PC에서 무선 마우스를 사용하는 것을 좋아하지만 몇몇 사용자는 무선 마우스가 Surface Pro 4에서이 문제를 일으킨다 고보고했습니다. 마우스가 계속 뛰어 오르는 경우 무선 마우스를 분리하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
무선 마우스로 인해이 문제가 발생하는 경우 무선 마우스로 바꾸는 것이 좋습니다.
해결책 11 - 충전기를 Surface Pro에 가까이 두지 마십시오.
사용자는 Surface Pro 4에서 마우스가 점프한다고보고했으나이 문제는 기기가 충전 중이면 발생합니다. Surface Pro 4에서 같은 문제가 발생하면 충전하면서 충전 중일 때 Surface Pro를 최대한 멀리 이동하십시오.
몇몇 사용자들은 충전기가 Surface Pro와 간섭하여 마우스가 뛰기 시작했다고보고했습니다. 이 문제를 해결하려면 충전하는 동안 충전 벽돌을 장치에서 멀리 떨어 뜨려서 문제가 사라져야합니다.
이 솔루션들 중 어느 것도 작동하지 않는다면 Surface Pro 4를 교체하는 것이 좋습니다. 기기가 보증의 적용을받는 경우 현지 Microsoft 센터에 연락하여 교체를 요청할 수 있습니다. Surface Pro 4에서 마우스를 움직이면 장치를 거의 사용할 수 없게되지만 우리 솔루션 중 하나를 사용하여이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
