FIX : Skype와 Outlook 통합 오류

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Microsoft는 Windows 용 Skype 6.1 업데이트를 통해 Outlook 데스크톱 전자 메일 클라이언트에 음성 및 화상 전화 서비스 인 Skype를 통합했습니다.

이 업데이트에는 Outlook의 모든 모바일 또는 유선 전화와 Outlook 상태 카드에 내장 된 온라인 상태 및 연락처 정보를 호출하는 기능이 포함되었습니다.

또한 Outlook에서 인스턴트 메시지를 트리거하는 기능이 추가되었지만 Skype의 인터페이스는 연락처 목록에서 Skype 사용자를 찾는 기능을 통해 연락처를 쉽게 추가 할 수 있도록 업데이트되었습니다.

이 Outlook과 Skype의 통합은 화상 통화를 지원하는 Microsoft의 Outlook.com 웹 이메일 클라이언트에 대해서도 약속되었습니다.

그러나 모든 기술로 인해 Skype와의 Outlook 통합 오류와 같은 통합으로 인해 발생할 수있는 문제가 있습니다.

Windows에서 두 응용 프로그램을 모두 사용하는 데 문제가있는 경우 Skype와 Outlook을 더 잘 통합하기 위해해야 ​​할 일은 다음과 같습니다.

  • Outlook 및 Skype 용 데스크톱 클라이언트 모두에서 계정 구성
  • Exchange를 통해 계정이 설정되었는지 확인하십시오. 이렇게하려면 Outlook> 파일> 정보> 계정 설정 드롭 다운> 계정 설정을 클릭 하고 계정 유형이 Exchange인지 확인하십시오.
  • Skype 및 Outlook 용 최신 업데이트를 설치하십시오. 버전 불일치가있는 경우 다시 설치하여 동일한 버전에 있도록하십시오
  • 한 모금, SMTP 및 UPN이 동일한 지 확인하십시오.

이러한 모든 검사를 설정하고 나면 아래 솔루션을 사용해 Skype와 Outlook 통합 오류를 해결하십시오.

Skype에서 Outlook 통합 오류를 해결하려면 어떻게해야합니까?

  1. 예비 수표
  2. 빠른 수정
  3. Office에서 자동 검색 서비스가 제대로 작동하는지 확인하십시오.
  4. Skype for Business 캐시 지우기
  5. 손상된 Outlook 레지스트리 키 제거

1. 예비 수표

Skype와 Outlook 통합 오류가 발생하는 경우 문제 해결 솔루션을 시도하기 전에 다음을 확인하십시오.

  • 가장 최신의 클라이언트를 사용하고 있습니다.
  • Outlook이 실행 중이고 올바른 프로필을 사용하도록 구성되어 있습니다.
  • 시스템 시간이 정확하다는 것. 컴퓨터의 시간과 로그인하려는 서버의 시간이 다른 경우 로그인이 실패 할 수 있습니다. 컴퓨터의 시간을 가능한 한 현지 시간으로 설정하십시오.
  • 방화벽이 Exchange 온라인 서비스에서 사용하는 IP 또는 포트를 차단하지 않는지 확인하십시오.

2. 빠른 Outlook / Skype 수정

  • 사용자의 사서함을 상위 Exchange Serverversion 2013/2016으로 마이그레이션합니다.
  • " Skype for Business Contacts "폴더 생성 금지
  • 5 분 정도 기다렸다가 클라이언트와 Outlook에서 로그 아웃 한 다음 다시 시도하십시오.
  • 동일한 문제가있는 경우 다른 컴퓨터 테스트를 사용해보십시오. 다른 사용자가 동일한 문제를 겪고 있는지 테스트 할 수도 있습니다.
  • 문제가 특정 컴퓨터에만 나타나는 경우 클린 부팅을 수행하십시오.
  • 대화 기록을 성공적으로 볼 수 없다면 Ctrl 키를 누르고 작업 표시 줄에서 Skype for Business 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오. 구성 정보를 열고 EWS 상태 및 MAPI 상태가 정상 인지 확인하십시오.
  • Skype for Business 클라이언트 및 Outlook 클라이언트 다시 설치
  • 개인 정보 관리자를 Microsoft Exchange 또는 Microsoft Outlook에서 None으로 변경

3. Office에서 자동 검색 서비스가 제대로 작동하는지 확인합니다.

이것을하기 위해:

  • 이 링크로 이동
  • Office 365의 Microsoft Office Outlook Connectivity Tests 에서 Outlook Connectivity를 누릅니다.
  • 결과를 얻은 후에 모두 확장을 클릭하고 추가 지원을 위해 Microsoft 지원 팀에 메시지를 보내십시오

4. Skype for Business 캐시 지우기

이것을하기 위해:

  • 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 선택 하십시오.

  • % localappdata % MicrosoftOffice16.0Lync 폴더를 입력하십시오.
  • sip 프로필 폴더 삭제
  • 추적 폴더로 이동하여 모든 파일을 삭제하지만 폴더는 그대로 두십시오.

5. 손상된 Outlook 레지스트리 키 제거

Outlook 레지스트리 키가 손상되어 다른 응용 프로그램이 MAPI 인터페이스를 사용하려고하면 Skype에서 Outlook 통합 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 레지스트리에서 필요한 정보를 검색 할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 손상된 Outlook 레지스트리 키를 제거하고 검색 및 복구 작업을 수행하십시오.

방법은 다음과 같습니다.

  • 시작 을 클릭하고 실행을 클릭합니다.

  • regedit을 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  • 레지스트리 편집기에서 레지스트리에 다음 하위 키를 찾습니다. HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareClientsMailMicrosoft Outlook
  • 하위 키를 선택하고 Delete 키를 누릅니다.
  • 예를 클릭하십시오.
  • 레지스트리 편집기를 종료하십시오.
  • Outlook을 시작하십시오.
  • 도움말 메뉴에서 Office 진단을 누릅니다.
  • 수리를 완료하려면 화면의 지시 사항을 따르십시오.

Skype 문제로 Outlook 통합 오류를 해결할 수 있었습니까? 아래 의견란에 알려주십시오.

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