Windows 10, 8 또는 7에서 '프린터 오프라인'오류 수정 (한 번에 모두)

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많은 Windows 8 사용자가 프린터 연결 및 활성 프린터가 연결되어 있고 완벽하게 작동 중이더라도 오프라인으로 설정하는 결함과 관련된 문제를보고했습니다. 이 오류는 일반적으로 네트워크 프린터를 말할 때 발생하지만 프린터에 직접 연결되어있는 가정 사용자도 불평합니다.

대부분의 경우 연결 문제와 마찬가지로 대부분의 다른 연결 문제와 마찬가지로이 문제를 해결할 것입니다. 문제에 대한 간단한 설명이 있습니다.

다른 제조업체의 경우 자체 진단 소프트웨어가있어 사용자에게 어떤 문제가 발생했는지 알릴 수 있습니다 (HP의 인쇄 및 스캔 닥터가 여기에 있습니다). 프린터 제조업체에서이 기능을 제공하는 경우이 기능을 사용할 것을 권장합니다. 그 전체 범위. 대개의 경우, 문제 해결 방법을 찾는데 올바른 방향을 제시합니다.

프린터에 발생할 수있는 많은 문제가 있으며이 기사에서는 다음과 같은 문제를 다룰 예정입니다.

  • 오프라인 프린터 Canon, HP, Ricoh, Epson - 프린터와 관련된 일반적인 문제이며 모든 프린터 브랜드에 영향을 미칠 수 있습니다. 많은 캐논, HP 및 엡손 사용자가이 문제를보고했습니다.
  • 프린터 오프라인 오류 처리 명령 - 네트워크 프린터를 사용하려고 할 때 오류 처리 명령을받을 수 있습니다. 이는 일반적인 문제이며 Google 솔루션 중 하나를 사용하여 해결할 수 있습니다.
  • 무선 프린터가 오프라인 상태 임 -이 문제는 모든 종류의 프린터에서 나타날 수 있으며 무선 프린터를 사용하는 동안 많은 사용자가이를보고했습니다.
  • 프린터가 오프라인 일 때 ping을 할 수 없습니다 - 경우에 따라 PC가 프린터를 인식하지 못합니다. 사실, 많은 사용자들은 네트워크 프린터를 핑 (ping) 할 수 없다고보고했습니다.
  • 프린터 오프라인 SNMP - 때때로 SNMP 기능으로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 SNMP 기능을 비활성화하면됩니다.
  • 네트워크 프린터 오프라인 VPN - 여러 사용자가 VPN을 사용할 때만이 문제를보고했습니다. 이. 제점을 해결하려면 VPN 구성을 변경해야합니다.
  • 프린터 응답 없음, 인쇄 중, 작동 중, 연결 중, 표시 중 - 사용자에 따라 다양한 문제가 발생했으며 프린터가 응답하지 않거나 작동하지 않는다고보고 한 사용자가 많습니다. 사실 프린터가 나타나지 않는 경우도 있습니다.

이 문제의 수정 사항에 대해 이야기하기 전에 이것이 실제로 발생하는 이유를 알아야합니다. Windows 8에서 프린터를 사용할 수 없다는 메시지가 나타나면 오류가 나타납니다. 그러나 불행하게도 프린터가 실제로 오프라인 상태인지 또는 연결 문제 또는 인쇄 오류가 있는지 대부분의 경우 알 수 없습니다. 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.

  • 컴퓨터와 프린터 간의 연결 속도가 느립니다.
  • 프린터에 내부 오류가 발생했습니다.
  • 대기열에 완료되지 않은 인쇄 작업이 여러 개 있습니다.

Windows 8에서 프린터 오프라인 오류를 해결하는 방법

  1. 프린터 설정 변경
  2. 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작하십시오.
  3. 프린터 속성 변경
  4. 프린터 드라이버 재설치
  5. 최신 업데이트 설치
  6. 두 번째 프린터 장치 추가
  7. VPN 연결을 사용하고 있는지 확인하십시오.

해결책 1 - 프린터 설정 변경

대부분의 경우이 문제에 대한 해결책을 찾는 것은 매우 간단합니다. 프린터와 컴퓨터를 다시 시작하거나 USB 케이블을 분리하기 만하면됩니다. 유선 또는 무선 네트워크 프린터를 사용하는 경우 연결에 문제가 있으며 라우터를 다시 시작해야합니다.

다음은 Windows 8 프린터 오프라인 오류를 처리하기위한 몇 가지 지침입니다. 다음 단계를 따르십시오. 그러면 문제가 해결 될 것입니다.

  1. 제어판을 열고 프린터 창으로 이동하십시오.

  2. 올바른 프린터가 기본값으로 설정되어 있는지 확인하십시오 ( 자세한 내용은 아래 비디오를 참조하십시오 ).
  3. 기본 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 인쇄 대기열을 선택하십시오 (인쇄 내용 참조 ).

  4. 완료되지 않은 작업이 있으면 목록에서 제거하십시오.
  5. 대기열 창에서 프린터 를 선택하고 오프라인으로 프린터 사용 옵션의 선택을 해제 하십시오 .

  6. 옵션 : 오프라인으로 프린터 사용 옵션이 꺼져 있으면 옵션을 선택 하고 몇 초 후에 그대로두고 선택을 취소하십시오.
  7. 프린터가 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오 (USB 케이블을 뽑았다가 다시 꽂으십시오).
  8. 네트워크 프린터를 소유하고 있다면 연결 테스트를 시도하십시오 (라우터 / 스위치를 다시 시작해보십시오).
  9. 프린터와 컴퓨터를 껐다가 다시 켭니다.
  10. 지금까지 문제가 해결되지 않으면 프린터의 드라이버를 다시 설치하십시오.

참고 : 무선 프린터를 사용하는 경우 IP 주소에 연결을 시도해야합니다. 주소를 찾으려면 제어판> 장치 및 프린터> 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택하십시오.

"웹 서비스"또는 "일반"탭에서 프린터의 IP 주소를 볼 수 있어야합니다. 주소를 복사하여 브라우저의 주소 입력란에 적어 두십시오. 대신 CMD를 열고 ping 다음에 프린터의 IP 주소를 입력하고 Enter 키를 누르십시오. 오류가 반환되면 프린터와의 연결이 작동하지 않을 수 있습니다.

해결 방법 2 - 인쇄 스풀러 서비스 다시 시작

프린터 오프라인 메시지를받는 경우 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작하면 문제를 해결할 수 있습니다. 프린터는이 서비스를 사용하여 인쇄하고 다시 시작하여이 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.

  1. Windows 키 + R 을 누르고 services.msc를 입력하십시오. Enter 키를 누르 거나 확인을 클릭하십시오.

  2. 서비스 창이 열리면 인쇄 스풀러 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 메뉴에서 다시 시작 을 선택 하십시오 .

인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작한 후에도 문제가 계속 나타나는지 확인하십시오. 이 방법은 영구적 인 해결책이 아니므로 문제가 다시 나타나면 반복해야합니다.

해결책 3 - 프린터 속성 변경

사용자는 프린터 속성을 변경하여 프린터 오프라인 메시지를 수정할 수 있습니다. 이것은 비교적 간단하며 다음 단계를 따라 수행 할 수 있습니다.

  1. 제어판> 장치 및 프린터로 이동하십시오 .
  2. 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 프린터 등록 정보 를 선택하십시오.

  3. 포트 탭으로 이동하십시오. 목록에서 프린터의 IP 주소를 선택하고 포트 구성 버튼을 클릭하십시오.

  4. SNMP Status Enabled를 선택 취소하고 OK 를 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.

그렇게 한 후에는 프린터의 문제를 완전히 해결해야합니다. 이 솔루션은 네트워크 프린터를 사용하는 경우에만 작동합니다.

해결책 4 - 프린터 드라이버를 다시 설치하십시오.

사용자는 드라이버를 재설치하여 프린터 오프라인 메시지를 쉽게 수정할 수 있습니다. 그렇게하려면 다음을 수행해야합니다.

  1. 제어판의 장치 및 프린터 섹션으로 이동하십시오.
  2. 프린터를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 제거를 선택 하십시오 .

  3. 확인 대화 상자가 나타나면 예를 클릭하십시오.

프린터를 제거한 후 프린터 제조업체의 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하십시오. 그렇게 한 후에는 문제가 해결되어야합니다.

자동으로 드라이버 업데이트

드라이버를 수동으로 업데이트 / 수정하는 데 필요한 컴퓨터 기술이 없으면 Tweakbit의 Driver Updater 도구를 사용하여 자동으로 수행하는 것이 좋습니다. 이 도구는 Microsoft 및 Norton Antivirus의 승인을 받았습니다. 여러 번 테스트 한 결과, 우리 팀은 이것이 가장 자동화 된 솔루션이라고 결론을 내 렸습니다. 아래에서 당신은 그것을하는 방법에 대한 빠른 가이드를 찾을 수 있습니다.

  1. TweakBit Driver Updater를 다운로드하여 설치 하십시오 .

  2. 일단 설치되면, 프로그램은 자동으로 오래된 드라이버를 찾기 위해 PC 스캔을 시작합니다. Driver Updater는 설치된 드라이버 버전과 최신 버전의 클라우드 데이터베이스를 확인하고 적절한 업데이트를 권장합니다. 스캔이 완료 될 때까지 기다리는 것입니다.
  3. 검사가 완료되면 PC에있는 모든 문제 드라이버에 대한 보고서를 받게됩니다. 목록을 검토하여 각 드라이버를 개별적으로 업데이트할지 한꺼번에 업데이트할지 확인하십시오. 한 번에 하나의 드라이버를 업데이트하려면 드라이버 이름 옆의 '드라이버 업데이트'링크를 클릭하십시오. 또는 하단의 '모두 업데이트'버튼을 클릭하여 모든 권장 업데이트를 자동으로 설치하십시오.

참고 : 일부 드라이버는 여러 단계로 설치해야 모든 구성 요소가 설치 될 때까지 '업데이트'버튼을 여러 번 눌러야합니다.

면책 조항 :이 도구의 일부 기능은 무료가 아닙니다.

해결 방법 5 - 최신 업데이트 설치

프린터 오프라인 메시지가 자주 나타나는 경우 최신 업데이트를 설치하여 문제를 간단하게 해결할 수 있습니다. Windows 10은 백그라운드에서 업데이트를 자동으로 다운로드하지만 때로는 중요 업데이트를 건너 뛸 수 있습니다. 그러나 다음을 수행하여 수동으로 업데이트를 확인할 수 있습니다.

  1. Windows 키 + I 를 눌러 설정 앱 을 엽니 다.
  2. 설정 앱이 열리면 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.

  3. 업데이트 확인 버튼을 클릭하십시오.

사용 가능한 업데이트가 있으면 Windows가 백그라운드에서 업데이트를 다운로드합니다. 최신 업데이트를 설치 한 후에도 문제가 지속되는지 확인하십시오.

해결책 6 - 두 번째 프린터 장치 추가

사용자는 두 번째 프린터 장치를 추가하기 만하면 프린터 오프라인 오류를 해결할 수 있습니다. 사용자는이 솔루션이 네트워크 연결을 사용할 때 작동하고 두 번째 프린터를 추가한다고보고 한 경우 다음을 수행하십시오.

  1. 솔루션 4 에서 1-2 단계를 수행하십시오 .
  2. 포트 탭을 선택하고 포트 추가 버튼을 클릭하십시오.

  3. 표준 TCP / IP 포트를 선택하고 새 포트를 클릭하십시오.

  4. 프린터 포트 마법사 가 시작됩니다. 다음을 클릭하십시오.

  5. 필요한 정보를 입력하십시오. 프린터의 사용 설명서에서 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 다음을 클릭하십시오.

그렇게하면 프린터가 문제없이 다시 작동하기 시작합니다.

해결책 7 - VPN 연결을 사용하고 있는지 확인하십시오.

프린터 오프라인 메시지는 네트워크 프린터와 VPN을 사용하는 경우 나타날 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 VPN 연결을 끊고 프린터에 다시 액세스하십시오. VPN과 프린터를 사용하려면 USB 케이블을 사용하여 프린터를 PC에 직접 연결해야합니다.

또는 VPN 구성을 조정하고 로컬 네트워크 액세스 권한을 부여하여 문제를 해결할 수도 있습니다.

이 가이드가 Windows 8의 프린터 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 모두 시도한 후에도 문제가 지속되면 하드웨어 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 다른 컴퓨터에서 인쇄하거나 다른 프린터를 사용해보십시오. 또한 유선 프린터를 사용하는 경우 다른 USB / 네트워크 케이블을 사용하십시오.

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