Xbox 사용자라면 Xbox One My games 및 앱이 열리지 않을 때 느낄 수있는 좌절감을 분명히 이해할 것 입니다.
당신은 또한 문제가 될 수있는 것을 당신의 마음 속에 알아 내려고 시도했거나 그것이 시작된 곳으로 되돌아 가려고 시도했는지, 아니면 그것을 벗어나기 위해 무엇을 할 수 있었는지 되돌아 가려고했습니다.
대부분의 경우 게임 및 / 또는 앱을 시작하려고하면 시작 화면이 몇 초 동안 표시된 다음 홈 화면으로 돌아갑니다.
좋은 소식은 Xbox One 내 게임과 응용 프로그램이 열리지 않을 때 도움이되는 솔루션을 가지고 있기 때문에 해결 방법을 찾아 내려고 머리를 긁적 일 필요가 없다는 것입니다.
이 과정을 통해 문제가 해결 되었다면 문제가 해결 될 게임이나 앱인지 여부에 따라 다음 해결책을 시도해보십시오.
Xbox One에서 게임 / 앱 실행 문제를 해결하는 방법
해결책 1 : 앱 다시 시작
- 앱 종료
- 가장 최근에 사용한 타일에서 홈 화면에서 해당 앱을 사용할 수 있는지 확인한 다음 선택하지 않고 컨트롤러로 강조 표시합니다.
- 귀하의 컨트롤러에서 메뉴 를 누르십시오.
- Quit 옵션을 얻은 경우 선택하십시오. 이 옵션이 없으면 앱이 실행 중이 아님을 의미합니다.
- 앱이 종료되면 최근 사용한 타일로 이동하여 내 게임 및 앱 에서 선택합니다.
- 앱 다시 시작
앱 / 앱이 시작되지 않으면 다음 해결책을 시도해보세요.
해결 방법 2 : 콘솔 다시 시작
- Xbox 버튼 을 눌러 가이드를 실행하십시오.
- 설정 선택
- 콘솔 다시 시작을 선택 하십시오.
- 확인하려면 예 를 선택하십시오.
- 앱 실행
Xbox One 가이드에 액세스 할 수 없거나 콘솔이 정지 된 경우 Xbox 버튼을 10 초 동안 길게 누른 다음 꺼서 Xbox 버튼을 다시 터치하여 콘솔을 다시 시작하고 앱을 실행하십시오.
해결 방법 3 : 앱 제거 및 다시 설치
Xbox One 내 게임 및 앱이 열리지 않는 경우 다음 단계에 따라 앱을 제거한 다음 다시 설치하십시오.
- Xbox 단추를 사용하여 Xbox One 켜기
- 홈 화면으로 이동
- 오른쪽으로 이동하여 내 게임 및 앱 선택
- 제거 할 항목을 강조 표시하십시오.
- 메뉴 누르기
- 고르다
- 앱을 다시 설치 한 다음 엽니 다.
읽는 방법 : Xbox One "좋은 소식을 알리기 위해 로그인 할 수 없습니다."문제를 해결하는 방법
해결 방법 4 : Xbox Live 서비스 상태 확인 / 다시 시작 / Xbox One 콘솔 다시 시작
8027025A 오류가 표시되면 Xbox Live 서비스에 문제가 있거나 응용 프로그램이 제대로로드되지 않았거나 사용자 프로필에 문제가 있음을 의미 할 수 있습니다.
이 경우 Xbox Live 서비스 상태를 확인하고 응용 프로그램을 다시 시작하거나 콘솔을 다시 시작하십시오.
- Xbox Live 핵심 서비스로 이동하여 녹색으로 표시 되고 실행 중인지 확인하십시오
- Xbox 버튼을 눌러 가이드를 열고 홈을 선택하고 앱을 강조 표시하는 동안 메뉴를 선택한 다음 (선택하지 않음) 종료를 선택하여 앱을 다시 시작하십시오. 앱을 다시 시작하기 전에 10 초 정도 기다리십시오.
- 본체가 정지 (정지) 된 경우 하드 리셋을 수행 한 다음 Xbox 단추를 눌러 콘솔을 다시 시작하고 설정> 콘솔 다시 시작> 예를 선택하여 확인하십시오. 이 프로세스는 콘솔의 캐시를 재설정합니다.
해결 방법 4 : 게임이 열리지 않으면 홈 화면을 종료하십시오.
- Xbox 버튼 을 눌러 가이드를 엽니 다.
- 메뉴 누르기
- 게임 종료
- 게임을 다시 시작하십시오.
홈 화면을 종료 한 후 게임을 실행합니까? 그렇지 않은 경우 다음 해결책을 시도하십시오.
해결책 5 : 콘솔을 재부팅하십시오.
Xbox One 내 게임 및 응용 프로그램이 열리지 않을 때 최대 전력 사이클을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 다음은 할 일입니다.
- Xbox 버튼 을 약 10 초 동안 누르고 계십시오.
- 콘솔이 꺼지고 Xbox 버튼을 눌러 다시 켭니다. 녹색 부트 애니메이션이 화면에 표시되어야합니다. 그렇지 않으면 동일한 단계를 다시 시도하십시오.
- 다시 게임을 해보십시오.
이게 도움이 되나요? 그렇지 않은 경우 다음 해결책을 시도 할 수 있습니다.
해결책 6 : 네트워크 연결 테스트
때때로 네트워크 연결이 Xbox One 콘솔에서 게임을하는 데 영향을 미칩니다. Xbox Live 연결을 테스트하려면 다음 단계를 따르십시오.
- Xbox 버튼을 눌러 가이드를 엽니 다.
- 시스템 선택
- 설정 선택
- 네트워크 선택
- 네트워크 설정 선택
- 네트워크 설정에서 오른쪽 창으로 이동하여 네트워크 연결 테스트를 선택하십시오.
성공하면 Xbox One 본체가 Xbox Live에 연결됩니다. 콘솔 소프트웨어를 업데이트하라는 메시지가 표시되면 예 를 선택하여 확인하십시오.
해결책 7 : 프로필을 삭제 한 다음 다시 추가하십시오.
yourXbox One 내 게임 및 응용 프로그램이 열리지 않는 경우 문제는 사용자의 프로필 또는 콘솔의 데이터가 손상되었을 수있는 프로필 일 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 프로필을 삭제 한 다음 아래 단계에 따라 프로필을 다시 추가하십시오.
- Xbox 버튼 을 눌러 가이드 열기
- 시스템 선택
- 설정 선택
- 계정 선택
- 계정 제거를 선택 하십시오.
- 제거 할 계정을 선택한 다음 제거 를 선택 하십시오.
계정을 삭제하고 나면 프로필을 다시 다운로드하여 아래 단계에 따라 새 버전을 새로 만듭니다.
- Xbox 버튼 을 눌러 가이드 열기
- 화면 왼쪽 상단의 gamerpic 을 선택하십시오.
- 아래로 이동하여 새로 추가를 선택 하십시오.
- Microsoft 계정 (제거한 계정)의 전자 메일 주소 및 암호를 입력하십시오.
참고 : 완전히 새로운 계정을 원하지 않는 한 새 계정 얻기를 선택하지 마십시오.
위 단계를 수행하면 콘솔이 계정 설정 프로세스를 안내합니다. 홈 화면으로 돌아갈 때까지 프롬프트에 따라 게임을 다시 시작하십시오.
이것이 도움이되지 않으면 다음 해결책을 시도하십시오.
해결 방법 8 : 로컬 저장을 지우고 클라우드와 다시 동기화하십시오.
Xbox One 내 게임 및 앱이 열리지 않고 게임의 로컬 저장이 손상된 경우 게임을 삭제 한 다음 클라우드와 다시 동기화하여 다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
- Xbox 버튼을 누릅니다.
- 내 게임 및 앱 선택
- 게임 제목 강조 표시 (선택하지 않음)
- 메뉴 누르기
- 게임 관리를 선택 하십시오.
- 화면의 오른쪽으로 이동하여 저장된 데이터 아래에서 게이머 태그에 대한 저장된 데이터를 강조 표시하십시오.
- 컨트롤러에서 A 를 누릅니다 .
- 게임에서 로컬 저장을 제거하려면 콘솔에서 삭제 를 선택하십시오.
- 로컬 저장을 삭제하면 콘솔을 다시 시작하십시오.
- Xbox 버튼을 누릅니다.
- 시스템 선택
- 설정 선택
- 시스템 선택
- 콘솔 정보 선택
- 콘솔 다시 시작을 선택 하십시오.
- 작업을 확인하려면 다시 시작 을 선택 하십시오.
콘솔을 다시 시작한 후 클라우드에 저장 한 게임을 다시 동기화하면 Xbox Live에 연결된 상태로 자동 저장됩니다.
게임을 다시 해보십시오.
해결책 9 : 게임이 귀하의 계정으로 구입되었는지 확인하십시오.
디지털 게임을하는 경우 게임을 구입 한 계정은 Xbox Live에 로그인 할 때 사용한 계정과 같아야합니다. Xbox Live 구매 내역을 확인하여 확인할 수 있습니다.
해결책 10 : 게임 라이센스 확인
디지털 게임에 대한 라이센스가 없으면 열리지 않습니다. 마찬가지로, 게임을 구입할 때 사용한 계정이 콘솔에 없으면 게임이 열리지 않습니다.
해결 방법 11 : Xbox One 콘솔의 위치를 변경하여 Xbox One을 수정하십시오. 내 게임과 앱이 열리지 않습니다.
콘솔이 평평하고 수평 인 곳에 놓여 있습니까? 그렇지 않다면, 재배치한다는 것은 Xbox One 게임과 앱이 열리지 않는다는 것을 의미합니다. 레벨, 안정된 표면에 혼란없이 위치시킨 다음 게임을 다시 해보십시오.
해결책 12 : 게임 디스크를 청소하고 손해를 확인하십시오.
디지털 게임을 사용하지 않고 대신 디스크를 사용하는 경우 더러운 디스크 또는 너무 많은 지문이있는 디스크로 인해 게임이 열리지 않을 수 있습니다. 부드러운 천으로 디스크를 청소하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 게임 디스크가 뒤쪽에서 손상되었거나 긁힘 또는 기타 손상이 있는지 확인하십시오. 이로 인해 게임이 실행되지 않습니다.
해결책 13 : 다른 게임 디스크 사용해보기
클린 디스크가있는 경우 문제는 콘솔의 디스크 드라이브 일 수 있습니다. 다른 디스크를 재생 해보고 문제가 다시 발생하는지 확인할 수 있습니다. 재생하면 드라이브가 원인이되지 않습니다.
이 솔루션 중 하나가 Xbox One을 수정 했습니까? 내 게임과 앱이 문제를 열지 못합니까? 아래의 의견 섹션에서 귀하의 경험을 공유하십시오.
