Surface Pro 4 문제에 대해 더 이야기 해 보겠습니다. 불규칙한 절전 모드에 연결된 대규모 배터리 방전 문제가 발생한 후 한 사용자는 Microsoft 커뮤니티 포럼에서 Surface Pro 4 장치를 켤 수 없다고보고했습니다.
"오늘 Surface Pro 4를 받았다. 잠시 "잠"에 넣고 돌아와서 켰다. 다시 한 번 정상적으로 작동했습니다. 나는 실수를했고 "수면"을하는 대신 전원 버튼을 눌러 끝낼 때 꺼 버렸다. 이제는 전혀 오지 않을 것입니다. 화면이 어둡게 유지됩니다. 전원 버튼을 누르면 키보드 키 아래에 불이 들어올 수 있습니다. 전원 스위치를 다시 누르면 전원이 꺼집니다. 그러나 내가 무엇을해도 화면에는 아무런 변화가 없습니다. 다른 누구도이 고통을 겪었습니까? "
조만간 Surface Pro 4의 특정 문제가 발생할 수 있으며 사용자는 다음과 같은 문제를보고합니다.
- 표면 프로 4 죽음의 검은 화면 - 표면 프로 4에서 발생할 수있는 가장 일반적인 문제는 죽음의 검은 화면입니다. 검은 화면과 태블릿을 켤 수없는 경우이 문제를 인식 할 수 있습니다.
- 업데이트, 충전, 종료 후 Surface Pro 4를 켜지 못했습니다 - 사용자가 여러 경우에이 문제를보고했습니다. 때로는이 문제는 펌웨어 업데이트 후에 발생할 수 있지만 기기를 충전하거나 종료 한 후 많은 사용자가이 문제를보고했습니다.
- Surface Pro 4가 충전 중이 아닌 경우, 충전 중 - 사용자에 따라 기기가 전혀 충전되지 않는 경우가 있습니다. 이것은 일반적인 문제는 아니지만 여러 사용자가 Surface Pro 4가 요금을 청구하지 않는다고보고했습니다. 이 문제는 일반적으로 배터리와 관련되어 있으므로 교체해야 할 수 있습니다.
- Surface Pro 4가 시작되지 않고 깨어나지 않고 켜지지 않음 - 많은 사용자가 태블릿이 전혀 시작되지 않는다고보고했습니다. 사용자에 따라 태블릿을 깨우거나 켤 수 없습니다.
- Surface Pro 4가 작동하지 않고 부팅되지 않음 -이 문제가 발생하면 때때로 Surface Pro 4를 부팅 할 수 없습니다. 최악의 경우 태블릿이 전혀 작동하지 않을 수 있습니다.
Surface Pro 4를 켜고 끌 수 없습니까?
- 2 버튼 재설정 수행
- 전원 케이블을 분리하고 배터리를 방전 시키십시오.
- 전원 버튼을 1 분간 유지합니다.
- Windows 키 + P 바로 가기 사용
- 모든 주변 장치 연결 해제
- Surface Pro를 다른 전원 콘센트에 연결하십시오.
- 단축키로 표면 깨우기
- 배터리 충전
- 추운 방에 랩톱 넣기
해결책 1 - 2 버튼 재설정 수행
이전 사례와 달리 Microsoft 직원은이 문제를 즉각적으로 해결했습니다. 보도 된 바에 따르면 Surface Pro 4가 깨어나지 않는다면 2 버튼 재설정 만 수행하면 모든 것이 정상적으로 작동합니다.
Surface Pro 4에서 2 버튼 재설정을 수행하려면 다음을 수행하십시오.
- 전원 버튼을 30 초 동안 누르고 있습니다.
- 표면이 꺼지면 적어도 15 초 동안 볼륨 업 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누르십시오 (화면이 표면 로고를 15 초 전에 깜박이지만 버튼을 놓지 마십시오).
- 버튼을 놓은 후 10 초 동안 기다리십시오.
- 전원 버튼을 다시 눌렀다 놓으면 표면이 다시 켜집니다.
그것이 확인되지는 않았지만 Surface Pro 4의 슬립 모드 오류는 위와 같이 사용자가 의도하지 않게 장치를 절전 모드로 전환 한 후에 문제가 발생했기 때문에이 문제를 일으킬 수 있습니다.
Microsoft는 Surface Pro 4의 슬립 모드 문제에 대한 픽스 업데이트를 릴리스하기 만 기다릴 수 있습니다. 문제가 발생하지 않으면이 오류로 인한 것입니다.
또한 배터리가 손상되었거나 비어 있어도 장치가 논리적으로 켜지지 않기 때문에 모든 경우에 배터리가 정상적으로 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다.
해결책 2 - 전원 케이블을 분리하고 배터리를 방전 시키십시오.
Surface Pro 4를 켤 수 없다면, 배터리를 완전히 빼면 문제를 해결할 수 있습니다. 몇몇 사용자는 Surface Pro 4를 전원 어댑터에서 분리하고 배터리를 소모시켜 문제를 해결했다고보고했습니다. 이 과정은 몇 시간이 걸릴 수 있으므로 24 시간 이상 Surface Pro 4를 방치 해두면 배터리를 완전히 소모시킬 수 있습니다.
배터리가 완전히 소모되면 태블릿을 전원 어댑터에 연결하고 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.
해결 방법 3 - 전원 버튼을 1 분간 유지합니다.
사용자에 따라 Surface Pro 4를 켜지 않으면 전원 버튼을 길게 누르십시오. 그렇게하려면 전원 버튼을 1 분 동안 길게 누르기 만하면됩니다. 이 솔루션을 올바르게 수행하면 Surface Pro 4가 재부팅되고 모든 것이 다시 작동하기 시작합니다.
솔루션 4 - Windows 키 + P 바로 가기 사용
Surface Pro 4를 켜지 않으면 Windows Key + P 단축키를 사용해보십시오. 사용자에 따르면 Surface Pro 4가 실행 중이지만 다른 Project 모드로 실행 중일 수 있습니다.
사용자는이 문제가 연결된 키보드에서 발생하며 문제를 해결하려면 Windows 키 + P 바로 가기 키 를 눌러야한다고보고했습니다. 바로 가기를 두 번 누르면 표면 프로 장치가 작동하기 시작합니다.
해결책 5 - 모든 주변 장치의 연결을 끊습니다.
사용자는 태블릿에서 주변기기를 모두 분리하여이 문제를 해결할 수 있습니다. Surface Pro 4를 켜지 못하면 Surface Pro에 연결된 전원 어댑터, 키보드 및 기타 장치를 분리해야합니다.
그런 다음 전원 버튼을 1 ~ 2 분 동안 길게 누릅니다. 30 초 동안 놓은 다음 5 ~ 10 초 동안 다시 누릅니다. 그렇게하면 태블릿이 켜지고 모든 것이 작동하기 시작합니다.
솔루션 6 - Surface Pro를 다른 전원 콘센트에 연결하십시오
Surface Pro 4를 다른 전원 콘센트에 연결하기 만하면이 문제를 해결할 수 있다고보고 한 사용자는 거의 없습니다. Surface Pro 4를 켜지 않으면 집에있는 다른 전원 콘센트에 연결하고 다시 시도하십시오.
사용자가 Surface Pro 4를 켜지 못했다고보고 한 것은 장치가 다른 장치와 함께 전원 콘센트에 연결 되었기 때문입니다. Surface Pro 4를 다른 장치가 연결되지 않은 다른 콘센트에 연결하면 문제가 해결되고 Surface Pro 4가 다시 작동하기 시작합니다. 이는 보장 된 솔루션은 아니지만 무료로 사용해 볼 수 있습니다.
해결책 7 - 단축키로 표면 깨우기
때때로이 문제는 Surface Pro를 잠자기 상태로 만든 후에 발생할 수 있습니다. Surface Pro 4를 켜지 않으면 특정 바로 가기 키를 눌러 깨우십시오.
키보드의 Windows 키 + Ctrl + Shift + B를 누릅니다. 타블렛 모드에서 Surface Pro 4를 사용하는 경우 볼륨 크게 와 볼륨 작게 버튼을 동시에 세 번 누릅니다. 태블릿이 깨어나면 모든 것이 다시 작동하기 시작할 것입니다.
해결책 8 - 배터리 충전
Surface Pro 4를 켜지 않으면 배터리가 소모되었을 수 있습니다. Surface Pro 4를 30 분 이상 충전 한 다음 다시 켜보십시오. 이것은 보편적 인 해결책은 아니지만 도움이 될 수 있으므로 언제든지 사용해보십시오.
해결책 9 - 노트북을 실내에 설치하십시오.
사용자는 타블렛을 차가운 방에 30 분 이상 두어이 문제를 해결할 수 있습니다. 태블릿을 식힌 다음 다시 방에 넣고 30 분 정도 기다리십시오. 이제 태블릿을 다시 켜 봅니다.
이는 일반적인 해결 방법이지만 많은 사용자가 작동한다고보고 했으므로 사용해 볼 수도 있습니다. 추운 곳에서 태블릿을 사용하면 태블릿이 손상 될 수 있으므로 사용상의 위험은 사용자에게 있습니다. 장치의 보증 기간이 아직 남아있는 경우 공식 수리 센터에 맡길 수 있습니다.
Surface Pro 4 또는 Surface Book 장치에 다른 문제가 있습니까? 아직 다루지 않았습니까? 그렇다면 의견을 보내 주시면 해결 방법을 찾아 보겠습니다.
