영화, 쇼, 게임 및 DLC를 포함하여 Xbox에서 모든 종류의 콘텐츠를 구매할 수 있지만 때로는 콘텐츠를 온라인으로 구매할 때 특정 오류가 발생할 수 있습니다. 사용자가 Xbox 오류 PBR9002를보고했으며 오늘이 오류를 수정하는 방법을 알려 드리겠습니다.
Xbox 오류 PBR9002, 어떻게 해결할 수 있습니까?
- 다른 결제 옵션 추가
- 새 계정 추가
- 지역 설정이 올바른지 확인하십시오.
- Microsoft 지원부에 문의하십시오.
- 프로필 삭제 및 다시 다운로드
- 시스템 캐시 지우기
- 콘솔 전원 켜기
수정 - Xbox 오류 PBR9002
해결책 1 - 다른 지불 옵션 추가
오류 PBR9002를 사용하면 온라인에서 콘텐츠를 구매할 수 없지만 새로운 결제 수단을 추가하면 문제를 해결할 수 있습니다. 이것은 간단한 절차이며이를 수행하려면 다음 단계를 따라야합니다.
- 웹 브라우저를 사용하여 Microsoft 계정에 로그인하십시오.
- 서비스 및 구독 섹션으로 이동하십시오.
- Xbox Live 섹션에서 유료 버전을 찾아 지불 방법 변경 옵션을 선택 하십시오 .
- 이제 새로운 지불 방법 추가를 선택하고 다음을 클릭하십시오.
- 화면의 지침에 따라 새 지불 옵션을 추가하십시오.
Xbox 360에 새 지불 옵션을 추가하려면 다음을 수행하십시오.
- Microsoft 계정으로 Xbox에 로그인했는지 확인하십시오.
- 설정으로 이동하여 계정을 선택하십시오.
- 지불 옵션 관리를 선택 하십시오 .
- 신용 카드 추가 또는 PayPal 추가 옵션을 선택하고 화면의 지침에 따라 지불 방법을 추가하십시오.
Xbox One에 결제 옵션을 추가하려면 다음과 같이하십시오.
- Microsoft 계정으로 Xbox One에 로그인하십시오.
- 홈 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니 다.
- 설정> 모든 설정을 선택하십시오.
- Account 섹션에서 Payment & billing을 선택하십시오.
- 신용 카드 추가 또는 PayPal 추가를 선택 하십시오 .
- 화면의 안내에 따라 결제 정보를 입력하십시오.
Xbox Live에 대한 새 결제 옵션을 추가 한 후에이 오류를 완전히 해결해야합니다.
해결책 2 - 새 계정 추가
사용자에 따르면 잠재적 인 해결 방법 중 하나는 새 계정을 만들어 원하는 계정을 구입하는 것입니다. 이것은 최상의 솔루션은 아니지만 사용자에 따라 상점에서 항목을 구입할 수 있으므로 새 계정을 만드는 것이 좋습니다.
해결 방법 3 - 지역 설정이 올바른지 확인하십시오.
사용자에 따르면 오류 PBR9002는 지역 잠금으로 인해 발생하며 지역에서 사용할 수 없거나 지역을 변경 한 경우 콘텐츠를 구매하려는 경우 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 지역 설정 및 결제 정보가 정확한지 확인해야합니다. Xbox One에서 지역 설정을 변경하려면 다음을 수행하십시오.
- Microsoft 계정에 로그인했는지 확인하십시오.
- 홈 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니 다.
- 설정> 모든 설정> 시스템을 선택하십시오.
- 언어 및 위치를 선택하십시오.
- 목록에서 새 위치를 선택하고 지금 다시 시작을 선택 하십시오 .
Xbox 360에서 지역을 변경하려면 다음을 수행하십시오.
- Xbox 360에서 Microsoft 계정에 로그인하십시오.
- 설정을 열고 시스템을 선택하십시오.
- 콘솔 설정> 언어 및 로케일> 로켈로 이동하십시오 .
- 사용할 로케일을 선택하십시오.
Xbox Live와 같은 특정 서비스는 새로운 지역에서 지원되지 않는 한 작동하지 않습니다. 지역 변경을 선택하면 Xbox 프로파일 정보가 보존되지만 Microsoft 계정의 금액은 그렇지 않으므로 지역을 변경하기 전에 지출해야 할 수 있습니다. 지난 3 개월 동안 또는 현재 계정이 일시 중지되었거나 Xbox 가입으로 인한 잔액이 남아있는 경우 지역을 변경할 수 없음을 알아야합니다.
결제 정보를 변경하려면 다음을 수행하십시오.
- 모든 웹 브라우저에서 Microsoft 계정에 로그인하십시오.
- 결제 및 결제 를 선택하고 결제 정보를 선택하십시오.
- 이제 프로필 수정을 선택하고 청구서 수신 주소를 변경하십시오.
청구서 수신 주소를 변경하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 홈 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 설정을 선택하십시오.
- 모든 설정> 계정> 지불 및 청구를 선택하십시오.
- 이제 청구서 수신 주소 변경을 선택 하십시오 .
- 결제 정보를 수정하십시오.
- 특정 결제 정보를 업데이트 할 필요가 없다면 B 를 누르고 다음을 선택하면됩니다.
- 완료하면 정보 저장을 선택 하십시오 .
다음 지침에 따라 Xbox 360에서 결제 정보를 변경할 수 있습니다.
- 콘솔에 로그인했는지 확인하십시오.
- 설정으로 이동하여 계정을 선택하십시오.
- 갱신 할 지불 옵션을 선택하십시오.
- 결제 정보를 업데이트하고 확인 을 선택하여 변경 사항을 저장하십시오.
귀하의 지역 및 결제 정보가 모두 올바른지 확인한 후에 다시 구매하십시오.
해결 방법 4 - Microsoft 지원부에 문의하십시오.
때로는 카드에 플래그가 찍힐 수 있으며, 이 문제를 해결하려면 Microsoft 지원 센터에 전화하여 문제를 해결할 수 있는지 물어보십시오.
해결책 5 - 프로필 삭제 및 다시 다운로드
다음으로 시도 할 것은 Xbox 프로필을 다시 다운로드하는 것입니다. 다음은 정확히 수행해야 할 작업입니다.
- 컨트롤러의 가이드 버튼을 누릅니다.
- 설정으로 이동하여 시스템 설정을 선택하십시오.
- 저장소> 모든 장치> 게이머 프로필로 이동하십시오 .
- 삭제하려는 게이머 태그를 선택하십시오.
- 삭제를 선택하십시오.
- 프로필 만 삭제를 선택하십시오. (프로필을 삭제하지만 저장 한 게임 및 업적을 남겨 둡니다.)
해결 방법 6 - 시스템 캐시 지우기
시스템 캐시를 비우는 것은 Xbox One의 모든 문제에 대한 보편적 인 솔루션이므로이 문제를 해결할 때 도움이 될 수 있습니다. Xbox One에서 캐시 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 컨트롤러의 가이드 버튼을 누릅니다.
- 설정으로 이동하여 시스템 설정을 선택하십시오.
- 저장 장치 또는 메모리를 선택하십시오.
- 모든 저장 장치를 강조 표시 한 다음 컨트롤러에서 Y 키 를 누릅니다 (모든 저장 장치를 선택할 수 있습니다. 시스템에서 모든 캐시를 지울 수 있기 때문입니다).
- 시스템 캐시 지우기를 선택하십시오.
- 조치를 확인하십시오.
- 콘솔 다시 시작
해결책 7 - 콘솔의 전원을 껐다 켭니다.
다른 솔루션이 작동하지 않으면 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이 옵션은 대개 콘솔에서 모든 파일을 삭제하고 원래 상태로 재설정합니다. 즉, 모든 계정, 저장된 게임, 설정 및 파일이 삭제됩니다. 파일을 보관하려면 재설정 프로세스를 시작하기 전에 USB 플래시 드라이브에 백업하는 것이 좋습니다. Xbox를 초기 설정으로 재설정하려면 다음을 수행하십시오.
- 홈 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니 다.
- 설정을 선택하고 모든 설정으로 이동하십시오.
- 시스템> 콘솔 정보 및 업데이트를 선택하십시오.
- 콘솔 재설정을 선택하십시오.
- 리셋 및 내 게임 및 앱 유지 및 재설정 및 모든 옵션을 제거해야 합니다. 이 옵션은 게임 및 기타 대용량 파일을 삭제하지 않고 콘솔을 재설정하고 잠재적으로 손상된 데이터 만 삭제하기 때문에 첫 번째 옵션을 사용하는 것이 좋습니다. 이 옵션이 작동하지 않고 문제가 지속되면 재설정 및 모든 옵션 제거 를 사용해야합니다. 이 옵션은 다운로드 한 모든 게임, 저장된 게임, 계정 및 응용 프로그램을 삭제하므로 일부 파일을 보존하려면이 옵션을 사용하기 전에 백업하는 것이 좋습니다.
Xbox 오류 PBR9002를 사용하면 온라인에서 콘텐츠를 구매할 수 없지만 Google 솔루션 중 하나를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그래도 문제가 지속되면 Microsoft 지원 센터에 전화하여 카드 차단을 요청할 수 있습니다.
편집자 주 : 이 게시물은 원래 2016 년 6 월에 출간되었으며 신선도, 정확성 및 포괄 성을 위해 완전히 개정되고 업데이트되었습니다.
