Skype는 친구들과 채팅하고, 무료 화상 통화를 시작하고, 비즈니스 파트너와 실시간으로 프로젝트를 토론하고, 파일 및 기타 정보를 공유하려는 사람들에게 유용한 서비스를 제공하는 훌륭한 앱입니다. Skype는 모든 플랫폼에서 쉽게 사용할 수 있으며, 특히 Windows 8 또는 Windows 8.1 기반 장치에서 아무런 문제없이 작동합니다.
최근에는 점점 더 많은 사용자가 Skype로 인해 발생하는 새로운 시스템 문제에 대해 불평하고 있습니다. 보다 정확 해지기 위해 사용자는 친구에게 전화를 걸거나 화상 통화를 통해 다른 사람들과 연락하기 위해 Skype를 사용할 수 없다고 말하고 있습니다.
또한 Skype 통화는 Windows 8 및 Windows 8.1 사용자가보고하는 오류를 처리하지 않습니다. 따라서 이미 언급 한 것처럼 이미 언급 한 상황을 처리 할 때 Skype를 통해 전화를 걸거나받을 수 없습니다.
솔루션 2 - Skype가 최신 버전인지 확인하십시오.
Skype가 원활하게 작동하도록 유지하려면 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 때로는 Skype에서 버그가 발생할 수 있으며이를 수정하려면 Skype를 최신 버전으로 업데이트해야합니다. Skype 통화가 통과되지 않으면 다음을 수행하여이 문제를 해결할 수 있습니다.
- Skype를 엽니 다.
- 이제 도움말> 업데이트 확인으로 이동 하십시오 .
이제 Skype는 사용 가능한 업데이트를 확인하고 백그라운드에서 다운로드합니다. Skype를 최신 버전으로 업데이트 한 후에는 문제가 해결되어야 Skype를 아무런 문제없이 사용할 수 있습니다.
해결 방법 3 - 시스템 복원 사용
Skype 통화가 통과되지 않으면 시스템 복원을 수행하여이 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 위해서는 다음과 같은 간단한 단계를 따라야합니다.
- Windows 키 + S 를 누르고 시스템 복원을 입력하십시오. 메뉴에서 복원 지점 작성을 선택 하십시오 .
- 이제 시스템 등록 정보 창이 나타납니다. 시스템 복원 버튼을 클릭하십시오.
- 시스템 복원 창이 열리면 다음을 클릭하십시오.
- 사용 가능한 경우 더 많은 복원 지점 표시 옵션을 선택하십시오. 원하는 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭하십시오.
- 이제 화면의 지시 사항에 따라 복원 프로세스를 완료하십시오.
PC가 복원되면 Skype 통화가 다시 시작됩니다. 시스템 복원 기능 이 마음에 들지 않으면 하드 디스크 이미지를 사용하여 PC를 복원 할 수도 있습니다.
솔루션 4 - Skype 다시 설치
Skype 통화가 통과되지 않으면 Skype를 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 여러 사용자가이 솔루션이 Skype의 데스크톱 또는 클래식 버전에서 작동한다고보고 했으므로이를 시도해 볼 수 있습니다.
Skype를 다시 설치하려면 먼저 다음을 수행해야합니다.
- 설정 앱을 엽니 다. Windows 키 + 바로 가기 키 를 누르면 빠르게 수행 할 수 있습니다.
- 설정 앱이 열리면 앱 섹션으로 이동합니다.
- 설치된 모든 응용 프로그램 목록이 나타납니다. 목록에서 Skype 를 선택하고 제거를 클릭하십시오.
- 화면의 지시 사항을 따르십시오.
다음을 수행하여 Skype를 제거 할 수도 있습니다.
- Windows 키 + S 를 누르고 제어판으로 들어갑니다. 결과 목록에서 제어판 을 선택하십시오.
- 제어판이 열리면 메뉴에서 프로그램 및 기능 을 선택하십시오.
- 설치된 응용 프로그램 목록이 나타납니다. 제거하려면 Skype 를 두 번 클릭하십시오.
- Skype 를 제거하려면 화면의 지시 사항을 따르십시오.
여러 버전의 Skype를 사용할 수있는 경우 모두 제거한 다음 Skype의 클래식 버전이라고도하는 바탕 화면을 다운로드하여 설치하십시오. Skype를 다시 설치하면 문제가 완전히 해결되어야합니다.
해결 방법 5 - 착신 전환 설정 확인
때로는 Skype 통화가 착신 전환 설정으로 인해 진행되지 않는 경우가 있습니다. 이 기능을 사용하는 경우 설정을 확인하고 모든 것이 정상인지 확인하는 것이 좋습니다.
사용자들에 따르면, 그들의 착신 전환은 실수로 1 초로 설정되어이 문제가 발생했습니다. 문제를 해결하려면 Skype의 웹 사이트로 이동하여 사용자 계정으로 로그인하고 통화 착신 전환 타이머를 다른 값으로 설정해야합니다.
그렇게 한 후에는 문제가 완전히 해결되어 통화가 다시 시작됩니다. 착신 전환 기능은 기본적으로 비활성화되어 있으므로이 기능을 활성화하거나 사용하지 않은 경우이 솔루션은 사용자에게 적용되지 않습니다.
해결책 6 - 인터넷 옵션 변경
사용자에 따라 네트워크 설정으로 인해 Skype에 문제가 발생할 수도 있습니다. Skype 통화가 통과되지 않으면 인터넷 옵션을 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.
- Windows 키 + S 를 누르고 인터넷 옵션을 입력하십시오. 메뉴에서 인터넷 옵션 을 선택하십시오.
- 고급 탭으로 이동하십시오. SSL 3.0 사용, TLS 1.0 사용, TLS 1.1 사용 및 TLS 1.2 사용 옵션이 선택되어 있는지 확인하십시오. 이제 Apply 를 클릭 하고 OK 를 클릭 하여 변경 사항을 저장하십시오.
그렇게 한 후에는 Skype 통화가 아무 문제없이 연결할 수 있어야합니다.
해결 방법 7 - 조용한 시간을 사용하지 않도록 설정합니다.
Windows 10에는 Quiet hours라는 유용한 기능이있어 Universal 응용 프로그램의 모든 알림을 차단합니다. 이로 인해 Windows 10 버전의 Skype에서 문제가 발생할 수 있으므로 Skype 통화가 통과되지 않는 것처럼 보일 수 있습니다.
그러나 조용한 시간을 사용 중지하면 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.
- 오른쪽 하단에있는 아이콘을 클릭하여 Action Center 를 엽니 다. 또는 Windows 키 + 바로 가기를 사용할 수 있습니다.
- 조용한 시간 옵션을 찾으십시오. 표시되지 않으면 확장을 클릭 하십시오 .
- 조용한 시간을 찾아이 옵션이 비활성화되어 있는지 확인하십시오.
이 기능을 사용 중지하면 Skype 문제가 해결됩니다. 이 솔루션은 Skype Universal 버전에서만 작동합니다. 데스크톱 버전을 사용하는 경우이 솔루션은 귀하에게 적용되지 않습니다.
즉, Windows 8 또는 Windows 8.1 장치에서 발생하는 오류를 통해 Skype 통화를 쉽게 해결할 수있는 방법입니다. 이 문제를 해결하기위한 다른 방법을 알고있는 경우에 대비하여 아래의 설명 섹션을 사용하십시오. 이에 따라이 가이드를 적절히 업데이트 할 것입니다.
