고치다

Windows가 Windows Update에서 장치 목록을 가져올 수 없음 [FIX]

2019

프린터를 설치하려고 할 때 " Windows가 Windows Update에서 장치 목록을 가져올 수 없습니다 "라는 오류 메시지가 표시됩니다. 사용자가 프린터 추가 창에서 로컬 프린터 추가 옵션을 선택하면이 오류 메시지가 나타납니다.

따라서 사용자는 프린터를 설치할 수 없습니다. 다음은 " Windows에서 장치 목록을 가져올 수 없습니다 ."오류를 해결할 수있는 몇 가지 해결 방법입니다.

PC에서 Windows Update의 장치를 나열 할 수없는 경우 수행 할 작업

보류중인 업데이트가있을 때 " Windows에서 장치 목록을 가져올 수 없습니다. "라는 오류가 발생할 수 있습니다.

이 경우를 확인하려면 Windows 키 + Q 단축키를 누르고 Cortana에 'update'를 입력하십시오.

그런 다음 업데이트 확인을 선택하여 바로 아래에 표시된 창을 열면 업데이트 세부 정보가 제공됩니다. 보류중인 업데이트가 있으면 Windows를 다시 시작한 다음 업데이트가 설치된 후 프린터를 설치하십시오.

많은 용도로 SoftwareDistribution 폴더를 삭제하면 " Windows에서 장치 목록을 가져올 수 없습니다 ."라는 오류 가 수정된다는 것이 확인 되었습니다 .

따라서이 오류 메시지에 대한 최상의 해결 방법이 될 수 있습니다.

아래 지침에 따라 SoftwareDistribution 폴더를 지우십시오.

이것은 사용자가 SoftwareDistribution의 이름을 바꾸고 catroot2 폴더를 다시 설정하는 대체 해결 방법입니다. Windows 10에서이를 수행하려면 Windows 키 + X 단축키를 누릅니다.
명령 프롬프트 (Admin) 를 선택하여 프롬프트 창을 엽니 다.
명령 프롬프트에서 'net stop wuauserv'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

'net stop bits'를 입력하고 Return 키를 누릅니다.
그런 다음 'rename c : windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak'을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Windows Update를 다시 시작하려면 명령 프롬프트에 'net start wuauserv'를 입력하십시오.
명령 프롬프트에 'net start bits'를 입력하고 Return 키를 누릅니다.
CMD에 'net stop cryptsvc'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
catroot2를 재설정하려면 아래 그림과 같이 CMD에 'md % systemroot % system32catroot2.old'를 입력하십시오.

그런 다음 바로 아래의 스냅 샷과 같이 'xcopy % systemroot % system32catroot2 % systemroot % system32catroot2.old / s'를 입력하십시오.

두 번째 해결 방법은 대개 대부분의 사용자에게 " Windows에서 장치 목록을 가져올 수 없음 "문제를 해결합니다.

그러나 첫 번째와 세 번째 해결 방법은 프린터 오류를 해결할 수있는 두 가지 방법입니다.

일부 사용자는 SoftwareDistribution 내의 DataStore 하위 폴더에있는 모든 파일을 삭제하면 문제를 해결할 수 있다고 명시했습니다.

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