오류가 발생했습니다. 전자 메일을 보내거나 받고, 여는 때 또는 삭제할 때 일부 Outlook 사용자에게 발생하는 오류 메시지입니다. 이 오류 메시지에는 " 알 수없는 오류가 발생했습니다 ."라는 오류 메시지가보다 구체적으로 나와 있습니다. 오류에는 0x80040119, 0x80040600, 0x80070057, 0x800CCC67 및 기타 코드가 포함될 수 있으며 일반적으로 손상된 PST 파일이 원인입니다. 다음은 Outlook 사용자에게 " 알 수없는 오류가 발생했습니다 "문제를 해결할 수있는 몇 가지 팁입니다.
Outlook에서 '알 수없는 오류가 발생했습니다'를 해결하는 방법
- 안티 바이러스 검사 실행
- 일시적으로 안티 바이러스 소프트웨어를 끕니다
- Microsoft Outlook 추가 기능 제거
- 새 Outlook 계정 프로필 설정
- 받은 편지함 오류 수정 도구로 손상된 PST 파일 수정
- 타사 유틸리티 소프트웨어로 Outlook 수정
- Outlook 2010 핫픽스 패키지 사용
1. 안티 바이러스 검사 실행
바이러스가 Outlook 데이터 파일을 손상시킬 수 있습니다. 타사 안티 바이러스 소프트웨어를 업데이트해야하는 경우가 많습니다. 먼저 바이러스 백신 소프트웨어가 업데이트되었는지 확인하십시오. 유틸리티로 스캔을 실행하십시오. 대부분의 안티 바이러스 유틸리티에서 업데이트 확인 옵션을 선택하여 소프트웨어를 업데이트 할 수 있습니다. 예를 들어 Avast는 시스템 트레이 컨텍스트 메뉴에 업데이트 옵션이 있습니다.
아직 타사 유틸리티가 설치되어 있지 않은 경우이 소프트웨어 가이드를 확인하십시오. 대부분의 효과적인 안티 바이러스 유틸리티에는 프리웨어 버전도 있습니다. 또는 Windows에서 Windows Defender 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다.
2. 일시적으로 안티 바이러스 소프트웨어를 끕니다.
안티 바이러스 소프트웨어를 끄면 0x800CCC67 코드로 알 수없는 오류를 해결할 수 있습니다. 이 경우 바이러스 백신 유틸리티가 SMTP 프로토콜을 차단할 수 있습니다. 대부분의 바이러스 백신 유틸리티는 시스템 트레이 상황에 맞는 메뉴에서 일종의 비활성화 옵션을 포함합니다.
따라서 바이러스 백신 소프트웨어의 시스템 트레이 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 유틸리티를 끄려면 비활성화 옵션을 선택하십시오. 그런 다음 Outlook에서 다시 이메일을 보내 문제가 해결되었는지 확인해보십시오.
3. Microsoft Outlook 추가 기능을 제거합니다.
추가 기능은 수많은 Outlook 오류를 생성 할 수 있습니다. 따라서 추가 기능을 제거하면 알 수없는 Outlook 오류가 해결 될 수도 있습니다. Outlook에서 추가 기능을 제거하는 방법입니다.
- 먼저 Outlook 바로 가기를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하고 관리자 권한으로 실행을 선택하여 응용 프로그램을 엽니 다.
- 파일 > 옵션 을 클릭하여 Outlook 옵션 창을 엽니 다.
- 추가 기능 을 클릭하여 바로 아래에 표시된 옵션을 엽니 다.
- 관리 드롭 다운에서 COM 추가 기능을 선택하고 이동 버튼을 누릅니다. 그러면 추가 기능 목록이 포함 된 새 창이 열립니다.
- 이제 해당 확인란을 선택하고 제거를 눌러 추가 기능을 완전히 제거 할 수 있습니다. 또는 확인란을 선택 취소하여 추가 기능을 해제하십시오.
- OK 버튼을 눌러 창을 닫습니다.
4. 새 Outlook 계정 프로필 설정
Outlook 프로필이 손상되었을 수 있습니다. 이 경우 Outlook에서 새 계정 프로필을 새로 설정하면 알 수없는 오류를 수정할 수 있습니다. 이것은 새로운 Outlook 프로필을 설정하는 방법입니다.
- 먼저 Windows 10의 작업 표시 줄에서 Cortana 버튼을 누릅니다.
- 검색 창에 '제어판'을 입력하고 제어판을 열어 선택하십시오.
- 메일 32 비트 를 클릭하여 메일 창을 엽니 다.
- 프로필 표시 단추를 누른 다음 메일 대화 상자에서 추가 옵션을 눌러 새 계정을 설정하십시오.
- 새 계정을 설정 한 후 메일 창에서 항상이 프로파일 사용 라디오 단추를 선택하십시오.
- 드롭 다운 메뉴에서 새 프로필을 선택하고 확인 버튼을 클릭하십시오.
5.받은 편지함 오류 수정 도구로 손상된 PST 파일 수정
손상된 PST 데이터 파일을 수정하면 Outlook에서 알 수없는 오류에 대한 가장 일반적인 수정 프로그램 중 하나입니다. 따라서 Outlook에는 PST 파일을 복구하기위한받은 편지함 오류 수정 도구 (Scanpst.exe)가 포함되어 있습니다. 이 유틸리티로 PST를 스캔하는 방법입니다.
- 하드 드라이브에 PST 파일의 위치를 모르는 경우 메일 설정 창에서 해당 경로를 확인하십시오. 제어판을 열고 메일 32 비트 를 클릭하여 메일 설정을 엽니 다.
- 그런 다음 프로필 표시 버튼을 누릅니다.
- 수정해야하는 Outlook 프로필을 선택하십시오.
- Outlook 데이터 파일 경로가 포함 된 데이터 파일 탭을 클릭하십시오. 해당 탭에 포함 된 기본 PST 파일 경로를 기록하십시오.
- 메일 창을 닫고 Cortana 또는 파일 탐색기의 검색 상자에 'Scanpst.exe'를 입력하여 Outlook받은 편지함 오류 수정 도구를 엽니 다.
- 찾아보기 버튼을 눌러 PST 파일을 선택하십시오.
- 시작 단추를 클릭하여 PST 검색을 시작하십시오.
6. 타사 유틸리티 소프트웨어로 Outlook 수정
Outlook의 PST 파일을 복구 할 수있는 수많은 타사 유틸리티 응용 프로그램이 있습니다. OutlookFIX, Outlook PST Repair 및 Stellar Phoenix는 PST 복구 도구가 포함 된 세 가지입니다. Stellar Phoenix에는 데이터 파일을 복구 할 수있는 평가판이 있습니다. 이것은 Phoenix 소프트웨어로 PST를 수정할 수있는 방법입니다.
- 이 웹 페이지에서 무료 다운로드 단추를 클릭하여 소프트웨어의 설치 마법사를 저장하십시오. 설치 마법사로 프로그램을 설치하고 스텔라 피닉스 창을 엽니 다.
- 복구 할 PST 파일 선택 대화 상자에서 찾아보기 옵션을 클릭하여 검사 할 PST를 선택합니다.
- 복구 버튼을 눌러 PST 파일을 수정하십시오.
- 소프트웨어는 수리 된 PST 파일 항목의 미리보기를 제공합니다. 홈 탭의 복구 된 파일 저장 버튼을 눌러 스캔 내용을 저장 할 수 있습니다.
7. Outlook 2010 핫픽스 패키지
이 수정 프로그램은 Microsoft Outlook 2010에서 자동 계정 설정 프로세스를 사용하여 새 프로필을 설정하려고 할 때 일반적으로 발생하는 0x80070057 코드와의 알 수없는 오류를보다 구체적으로 수정합니다. Microsoft는 0x80070057 오류에 대한 핫픽스 패키지가 있습니다. 그러나 다른 알 수없는 오류를 수정하기 위해 핫픽스를 기대하지 마십시오.
이 웹 사이트 페이지에서 핫픽스 다운로드 단추를 눌러 Windows에 해당 핫픽스 패키지를 저장할 수 있습니다. 그런 다음 핫픽스의 다운로드 링크와 암호가 포함 된 전자 메일을받을 수 있도록 전자 메일 주소를 입력하십시오. 핫픽스 exe를 실행하고 필요한 암호를 입력 한 다음 핫픽스가 마법을 짠 후에 Windows를 다시 시작하십시오.
그 중 일부는 Outlook의 " 알 수없는 오류가 발생했습니다 "오류 메시지에 대한 최상의 해결 방법입니다. 추가 수정 프로그램이 여전히 필요한 경우 Office 365의 Support and Recovery Assistant (Office 365 지원)에서 수많은 MS Outlook 문제를 해결할 수 있습니다.
