Windows 10 로그인 문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.
- 로그인 옵션 확인
- 로그인 할 수 없을 때 비밀번호 재설정
- 주변 장치 연결 해제
- 특정 문제에 대한 답변에 대한 자세한 내용은 Microsoft 지원 센터에 문의하십시오.
기기에 로그인 할 수없는 주된 이유 중 하나는 비밀번호를 잊어 버리는 것입니다.
그러나 암호를 변경하지 않았거나 올바른 암호를 입력 했는데도 컴퓨터에 ' 지금 장치에 로그인 할 수 없습니다. '라는 메시지가 나타나면 암호는 문제가 아닙니다. .
솔루션을 시작하기 전에 다음을 확인하십시오.
- Microsoft 계정 또는 로컬 계정을 사용하고 있는지 여부
- Microsoft 계정으로 다른 장치에 성공적으로 로그인을 시도한 경우
- 비밀번호를 재설정 한 경우
이 기사에서는 Windows 10 장치의 로그인 문제를 해결하는 데 사용할 수있는 몇 가지 솔루션에 대해 설명합니다.
지금 기기에 로그인 할 수 없다면 어떻게해야합니까?
해결책 1 : 로그인 옵션 확인
로그인 화면에서 로그인 옵션을 볼 수 있으면 계정의 PIN 비밀번호를 설정할 때마다 로그인 옵션이 표시됩니다.
로그인 옵션을 클릭하면 PIN 비밀번호 또는 실제 Microsoft 계정 비밀번호를 선택하여 로그인 할 수 있습니다.
다른 솔루션을 사용하기 전에 정확한 비밀번호를 입력했는지 확인하십시오.
다음을 수행하십시오.
- 비밀번호 입력란에서 눈 아이콘을 클릭하여 비밀번호를 확인하고 올바른 비밀번호인지 확인하십시오
- Enter를 클릭하십시오.
- 키보드 레이아웃이 동일한 지 확인하십시오. 때로는 업그레이드 중에 변경 될 수 있으므로 암호를 입력 할 때 다른 문자를 입력 할 수 있습니다
- Windows 키와 스페이스 바를 동시에 눌러 키보드 언어와 레이아웃을 확인하십시오.
- Windows 키를 누르고 있으십시오.
- 키보드 레이아웃을 변경하려면 스페이스 바를 반복해서 누릅니다.
- 다른 기기로 이동하여 동일한 Microsoft 계정 이메일 및 동일한 비밀번호로 //account.live.com에 로그인 할 수 있는지 확인하십시오.
문제가 해결되지 않으면 다음 해결책으로 이동하십시오.
- 또한 읽습니다 : "우리는 귀하의 계정에 로그인 할 수 없습니다"Windows 10 오류
해결 방법 2 : 로그인 할 수 없을 때 비밀번호 재설정
암호를 재설정하려면 Microsoft 계정을 만들 때 설정 한 암호를 복구하기 위해 동일한 전자 메일 주소를 사용하십시오.
일반적으로 이메일 계정을 처음 설정할 때 비밀번호 복구를 위해 제공하는 대체 이메일이 있습니다.
비밀번호를 재설정하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 암호 재설정 페이지로 이동하십시오.
- 비밀번호 재설정이 필요한 이유 중 하나를 선택하고 다음을 누릅니다.
- 다음을 사용하여 Microsoft 계정을 설정 한 전자 메일 주소를 입력하십시오.
- 화면에 나타나는 captcha 문자 또는 다른 문자 입력> 다음을 누릅니다.
- 전자 메일 계정에 대한 보안 정보가있는 경우 전자 메일을 설정할 때 제공 한 전화 번호 (또는 대체) 또는 대체 전자 메일로 일회성 코드가 전송됩니다
- 코드 입력
- 새 암호 만들기
비밀번호를 기억 하려고 할 때 '내 비밀번호는 알고 있지만 로그인 할 수 없습니다' 옵션을 사용할 수도 있습니다.
비밀번호 재설정이 작동하지 않는 경우 다음 사항이 해당 환경에 적용되는지 확인하십시오.
- 보안 코드를 가져올 수 없습니다.
보안 코드를 얻을 수없는 경우 로그인 할 때 암호를 입력하지 않았 으면 클릭하거나 암호를 다시 설정할 때 암호를 사용할 수 없음을 클릭 한 후 다음을 수행하십시오.
- 보안 설문지 작성
- 최근에 보낸 이메일, 생년월일, 신용 카드 정보 또는 다른 세부 정보를 묻는 메시지가 표시되면 모든 답변을 알 필요가 없으며 알고있는 내용에 답하거나 그 답변에 가깝게 답하십시오.
참고 : 계정에 완전히 액세스하려면 30 일의 대기 기간이 필요합니다.
- 또한 읽음 : 수정 : "로그인 할 수 없습니다. 입력 한 Windows Live ID 또는 비밀번호가 올바르지 않습니다"라는 오류가 Windows 10에서 발생합니다.
- 프로필이 일시적으로 차단되었습니다.
이러한 메시지가 표시되는 경우 문제에 대한 자세한 내용을 보려면 Microsoft 지원에서 일시적으로 일시 중지 된 문제 해결 페이지를 확인하십시오.
- 2 단계 인증을 사용하도록 설정했습니다.
경우에 따라 계정을 차단하거나 해킹 당하지 않도록 보안 조치를 취할 수도 있습니다. 여기에는 2 단계 인증이 포함됩니다.
최근에이 보안 기능을 사용 설정 한 경우 일부 앱과 기기는 동기화되지 않았거나 업데이트되어 보안 코드를 요청하기 때문에 로그인을 거부합니다. 이 경우 성공적으로 로그인하려면 비밀번호가 필요합니다.
- 새 기기 사용 또는 여행 중
다른 모든 전자 메일 플랫폼과 마찬가지로 Microsoft는 해커 또는 사용자 계정에 액세스하려는 사람의 경우 비정상적인 로그인 활동으로부터 사용자의 계정을 보호합니다.
여행 중이거나 새 장치를 사용하는 경우 신원을 확인해야 할 수 있습니다.
- 로컬 계정 (Microsoft 계정 아님)을 사용하여 로그인하십시오.
Microsoft 계정은 모든 장치, 응용 프로그램 및 서비스에서 작동하며 로컬 계정과 다른 점은 후자 계정을 만든 장치에서만 작동하기 때문입니다. 이러한 이유로 Microsoft에서는 잊어 버린 암호를 복구하는 데 도움을 주지만 로컬 계정에는 도움이되지 않습니다.
- 비밀번호 재설정 페이지가 Microsoft 계정을 인식하지 못합니다.
이메일 주소 또는 Microsoft 계정에 등록하는 동안 입력 한 전화 번호를 잊어 버린 경우 재설정 페이지에서 계정을 인식하지 못할 수 있습니다.
해결책 3 : 모든 주변 장치 연결 해제
드문 경우이지만 주변기기가 로그인 문제를 포함하여 PC에서 모든 종류의 오류를 유발할 수 있습니다. 컴퓨터를 끄고 키보드, 마우스 및 기타 주변 장치를 분리 한 다음 컴퓨터를 부팅하십시오. 로그인 페이지를 지금 사용할 수 있는지 확인하십시오.
해결 방법 4 : 특정 문제에 대한 답변에 대한 자세한 내용은 Microsoft 지원 팀에 문의하십시오.
최후의 수단으로 Microsoft 지원부에 문의하여 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
의견 섹션에서 이러한 단계와 솔루션이 효과가 있었는지 여부를 알려주십시오.
편집자 주 :이 게시물은 원래 2017 년 10 월에 출판되었으며 이후 신선도와 정확성을 위해 업데이트되었습니다.
