수정 : Windows 10에서 '0x80240031c'오류

Windows 10을 업데이트하는 것이 항상 간단한 것은 아니며 수시로 몇 가지 문제가있을 수 있습니다. 일부 사용자는 Windows 10을 업데이트하는 동안 0x80240031c 오류가 발생하므로이 오류를 수정하는 방법을 살펴 보겠습니다.

Windows 10에서 0x80240031c 오류 및이를 해결하는 방법?

목차 :

1. 지역 계정으로 로그인하십시오.
2. Windows.old 폴더 삭제
3. 바이러스 백신 소프트웨어를 사용 중지하거나 일시적으로 제거하십시오.
4. 유선 연결을 사용하여 업데이트
5. 그래픽 카드 드라이버 비활성화
6. 자동 복구 수행
7. 업데이트 문제 해결사 실행
8. SFC 스캔 실행
9. DISM 실행
10. Windows Update 구성 요소 다시 시작
11. BITS 서비스 다시 시작

해결책 1 - 로컬 계정으로 로그인하십시오.

Windows 10의 최신 빌드로 업데이트하고 Microsoft 계정을 사용하여 Windows 10에 액세스하는 경우 오류 0x80240031c를 수정하려면 로컬 계정으로 전환 할 수 있습니다.

이렇게하려면 두 가지 방법이 있습니다. 새 로컬 계정을 만들어서 전환하거나 현재 계정을 로컬 계정으로 변경할 수 있습니다. 새 로컬 계정을 만들려면 다음 지침을 따르십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 계정> 다른 사용자로 이동하십시오.
   

3. 다른 사용자 섹션 에서이 컴퓨터에 다른 사람 추가를 클릭 하십시오 .
4. 이 사람의 로그인 정보가 없다고 선택 하고 Microsoft 계정없이 사용자 추가 를 클릭하십시오.
5. 이 사용자의 사용자 이름과 암호 를 입력하십시오.
6. 이제 계정에서 로그 아웃하고 방금 작성한 새 로컬 계정으로 전환해야합니다.
7. 새 계정으로 전환 한 후 Windows 10을 업데이트하십시오.

작업이 끝나면 로컬 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정을 Microsoft 계정에서 로컬 계정으로 변경하려면 다음을 수행하십시오.

1. 설정 앱을 열고 계정> 내 계정으로 이동하십시오 .
2. 그런 다음 로컬 계정 으로 로그인을 클릭하십시오.
3. 계정 암호를 입력하고 다음을 클릭하십시오.
4. 이제 사용자 이름과 암호 를 입력하십시오. 작업이 끝나면 다음을 클릭하십시오.
5. 그런 다음 로그 아웃 하고 마침을 클릭하십시오.
6. 다시 계정에 로그인하고 Windows 10을 다시 업데이트하십시오.

해결 방법 2 - Windows.old 폴더 삭제

Windows 8 또는 Windows 7에서 업그레이드 한 경우 기본 하드 드라이브에 Windows.old 폴더가있을 수 있습니다. 이 폴더에는 이전 운영 체제의 모든 것이 들어 있으며이 폴더를 사용하여 이전 버전의 Windows로 다시 전환 할 수 있습니다. 그러나 새로 설치를 수행했거나 Windows 10을 한 달 이상 사용했다면이 폴더는 하드 드라이브에없는 것일 수 있습니다.

때때로이 폴더는 Windows 10에서 0x80240031c 오류의 원인이 될 수 있으므로 삭제해야합니다. Windows.old 폴더를 삭제 한 후에는 이전 버전의 Windows를 반환 할 수 없으므로이를 염두에 두십시오.

해결 방법 3 - 바이러스 백신 소프트웨어를 사용 중지하거나 일시적으로 제거하십시오.

때로는 0x80240031c 오류가 바이러스 백신 소프트웨어에서 발생하기 때문에 업그레이드를 시도하기 전에 바이러스 백신 소프트웨어가 해제되어 있는지 확인하십시오. 바이러스 백신 소프트웨어가 해제되어 있어도 문제가 지속되면 바이러스 백신을 제거하고 Windows 10을 다시 업그레이드하십시오.

사용자가 AVG 바이러스 백신이이 문제를 일으키는 것으로보고했지만 다른 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하는 경우 0x80240031c 오류가 발생하는 경우 AVG 바이러스 백신을 사용하지 않도록 설정하거나 제거하십시오.

솔루션 4 - 유선 연결을 사용하여 업데이트

Verizon 4G LTE, AT & T 4G LTE 등과 같은 무선 또는 모바일 네트워크를 사용하여 Windows 10을 업데이트하려고하면이 오류가 나타납니다. 무선 또는 모바일 네트워크를 사용하는 경우 장치를 유선 네트워크에 연결하십시오 업그레이드를 다시 시도하십시오.

해결책 5 - 그래픽 카드 드라이버 비활성화

그래픽 카드 드라이버는 Windows 업데이트를 수행 할 때 문제를 일으킬 수 있으며 Windows를 업그레이드 할 때 그래픽 카드 드라이버를 비활성화하는 것이 좋습니다. 그렇게하려면 장치 관리자를 방문하여 그래픽 카드를 찾은 다음 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 사용 안 함을 선택하십시오.

그래픽 카드 드라이버를 비활성화 한 후 업그레이드를 다시 시도하십시오.

해결책 6 - 자동 복구 수행

문제가 지속되면이 문제를 해결하기 위해 자동 복구를 수행 할 수 있습니다. 자동 복구를 수행하려면 고급 시작을 사용해야합니다.

고급 시작에 액세스하려면 다음을 수행해야합니다.

1. Windows 10에서 키보드의 Shift 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 클릭합니다. 옵션 목록에서 다시 시작을 선택하십시오.
2. 컴퓨터가 재시동되고 Advanced Startup 메뉴로 이동합니다.
3. 이제 문제 해결> 고급 옵션> 자동 복구를 선택해야합니다.

자동 복구로이 문제가 해결되지 않으면 PC를 새로 고침해야 할 수 있습니다. 이를 수행하려면이 솔루션에서 1 단계를 반복하고 문제 해결> PC 새로 고침을 선택하십시오.

해결 방법 7 - 업데이트 문제 해결사 실행

다음으로 시도 할 것은 Windows 10의 기본 제공 문제 해결사를 실행하는 것입니다. 이 문제 해결 도구는 업데이트 문제를 비롯한 다양한 문제를 해결할 수 있습니다.

Windows 10에서 업데이트 문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정으로 바로 가기.
2. Updates & Security > 문제 해결로 이동하십시오.
3. Windows Update를 선택 하고 문제 해결사 실행으로 이동 하십시오.
4. 화면상의 지시 사항을 따르고 프로세스가 끝나게하십시오.
5. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

솔루션 8 - SFC 스캔 실행

문제 해결 도구에 관여했기 때문에 SFC 검사를 시도 할 수도 있습니다. 이것은 기본적으로 잠재적 인 문제를 시스템에서 검색하고 가능한 경우 자동으로 해결하는 명령 줄 도구입니다.

Windows 10에서 SFC 검색을 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작 메뉴 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 명령 프롬프트 (관리)를 엽니 다 .
2. 다음 줄을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. sfc / scannow
3. 과정이 완료 될 때까지 기다리십시오 (시간이 걸릴 수 있습니다).
4. 솔루션이 발견되면 자동으로 적용됩니다.
5. 이제 명령 프롬프트를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

해결책 9 - DISM 실행

마지막으로 우리가 시도 할 마지막 문제 해결 도구는 배포 이미지 서비스 및 관리 (DISM)입니다. 이름에서 알 수 있듯이이 도구는 시스템 이미지를 다시 배포하고 문제를 '없애 버릴'수 있습니다.

Windows 10에서 DISM을 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 위와 같이 명령 프롬프트를 엽니 다.
2. 다음 명령을 입력하고 Enter를 누르십시오.
   • • DISM.exe / 온라인 / 정리 이미지 / 복원 건강
3. 프로세스가 끝날 때까지 기다리십시오.
4. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
5. DISM이 온라인으로 파일을 가져올 수없는 경우 설치 USB 또는 DVD를 사용해보십시오. 미디어를 넣고 다음 명령을 입력하십시오 :
   • • DISM.exe / 온라인 / 정리 이미지 / 복원 건강 / 출처 : C : \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. DVD 또는 USB의 "C : \ RepairSource \ Windows"경로를 바꿔야합니다.
7. 화면상의 지시 사항을 따르십시오.

해결 방법 10 - Windows Update 구성 요소 다시 시작

이전 솔루션으로 문제가 해결되지 않은 경우 Windows Update 구성 요소를 재설정 해 봅니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 권한 으로 명령 프롬프트 를 시작하십시오.
2. 명령 프롬프트 가 시작되면 다음 명령을 실행하십시오.

• 그만 그만 wuauserv
• net stop cryptSvc
• 그물 정지 비트
• net stop msiserver
• ren C : \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C : \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• 순 시작 비트
• net start msiserver

솔루션 11 - BITS 서비스 다시 시작

마지막으로 업데이트를 가져 오는 BITS 서비스를 다시 시작하는 것이 좋습니다. BITS 서비스를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 검색으로 이동하여 services.msc를 입력하고 서비스 를 엽니 다.
2. 백그라운드 인텔리전트 전송 서비스를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 다시 시작을 엽니 다.
3. 프로세스가 다시 시작될 때까지 기다립니다.
4. 이제 일반 탭 에서 시작 유형을 찾아 자동을 선택하십시오.
5. BITS가 실행되고 있지 않으면 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 시작을 선택합니다.
6. 선택을 확인하고 창을 닫습니다.

우리는 다른 해결책으로 오류 0x80240031c를 수정할 수없는 경우에만 마지막 솔루션으로 새로 고침 옵션을 사용하는 것에 대해 언급해야합니다. 개인 문서 및 Universal 응용 프로그램은 저장되지만 PC를 새로 고침하면 다운로드 한 소프트웨어 및 파일이 삭제되므로 최후의 수단으로 사용하십시오.

편집자 주 :이 게시물은 원래 2016 년 1 월에 출간되었으며 신선도, 정확성 및 포괄 성을 위해 완전히 개정되고 업데이트되었습니다.