전체 수정 : Windows 10에서 Canon 스캐너와 통신 할 수 없음

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스캐너와 통신하는 C 주석은 Windows 10에서 Canon 스캐너와 함께 나타날 수있는 일반적인 오류 메시지입니다.이 문제는 큰 문제 일 수 있으며 오늘 기사에서는 수정 방법을 알려 드리겠습니다.

해결 방법 캐논 장치에서 스캐너 메시지와 통신 할 수 없습니까?

  1. 드라이버 재설치
  2. 드라이버 업데이트
  3. 클린 부팅 수행
  4. 양방향 지원 사용
  5. 문제 해결사 실행
  6. 문제가있는 디렉토리 이동
  7. 절전 모드로 전환하십시오.

해결책 1 - 드라이버 재설치

Canon 장치에서 스캐너 메시지 와 통신 할 수없는 경우이 문제는 드라이버와 관련이있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 Canon 드라이버를 다시 설치해야합니다. 이 프로세스는 매우 간단하며 다음 단계를 수행하여 수행 할 수 있습니다.

  1. 장치 관리자를 엽니 다. Windows 키 + I 를 누르고 목록에서 장치 관리자 를 선택하면 빠르게 수행 할 수 있습니다.

  2. Canon 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 메뉴에서 Uninstall device (장치 제거)를 선택하십시오.

  3. 확인 대화 상자가 나타납니다. 이 장치의 드라이버 소프트웨어 제거를 선택 하고 제거 버튼을 클릭하십시오.

  4. 드라이버를 제거한 후 하드웨어 변경 사항 검색 버튼을 클릭합니다. 그렇게하면 Windows가 누락 된 드라이버를 설치합니다.

드라이버가 성공적으로 다시 설치되면 문제가 해결되고이 오류 메시지가 더 이상 나타나지 않아야합니다.

해결책 2 - 드라이버 업데이트

사용자에 따르면 Canon 스캐너에서 스캐너 메시지 와 통신 할 수 없다는 문제가 계속되는 경우 오래된 드라이버 일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 캐논의 웹 사이트를 방문하여 스캐너의 최신 드라이버를 다운로드하십시오.

드라이버를 최신 버전으로 업데이트 한 후에는 문제가 완전히 해결되어야합니다. 수동으로 드라이버를 다운로드하는 것은 복잡한 작업이 될 수 있지만 드라이버를 빨리 업데이트하려면 TweakBit Driver Updater (Microsoft 및 Norton Antivirus의 승인을 받으십시오) 를 사용해보십시오.

이것은 단 몇 번의 클릭으로 모든 드라이버를 업데이트하는 간단한 응용 프로그램이므로 시도해보십시오.

해결 방법 3 - 클린 부팅 수행

경우에 따라 타사 응용 프로그램이 하드웨어를 간섭 하여 스캐너 메시지 와 통신 할 수 없게 있습니다. 이 문제를 해결하려면 사용자는 모든 시작 응용 프로그램과 서비스를 사용하지 않도록 설정하는 것이 좋습니다.

그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. Windows 키 + R 키를 누르고 msconfig를 입력하십시오. 확인을 클릭 하거나 Enter 키를 누릅니다.

  2. 시스템 구성 창이 열리면 서비스 탭으로 이동하십시오. 이제 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택하고 모두 사용 안함 버튼을 클릭하십시오.

  3. 시작 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭하십시오.

  4. 시작 응용 프로그램 목록이 나타납니다. 목록의 첫 번째 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 사용 안 함을 선택하십시오. 목록의 모든 항목에 대해 동일한 작업을 수행하십시오.

  5. 작업 관리자를 닫고 시스템 구성 창으로 돌아갑니다. 적용확인클릭 하여 변경 사항을 저장하고 PC를 다시 시작하십시오.

PC를 다시 시작한 후에도 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 문제가 다시 나타나지 않으면 원인은 사용할 수없는 응용 프로그램이나 서비스 중 하나입니다. 정확한 원인을 찾으려면 문제가 다시 나타날 때까지 비활성화 된 응용 프로그램을 하나씩 또는 그룹별로 활성화해야합니다.

문제가있는 응용 프로그램을 찾았 으면 제거하거나 계속 사용하지 않도록 설정하면 문제가 영구적으로 해결됩니다. 은행 소프트웨어가이 문제를 일으킨다 고보고 한 사용자가 거의 없으므로이를 제거하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

응용 프로그램이 PC에서 완전히 제거되었는지 확인하려면 Revo Uninstaller 와 같은 제거 프로그램을 사용하여 제거하십시오. 설치 제거 프로그램은 원치 않는 응용 프로그램을 PC에서 완전히 제거하고 남아있는 파일이 시스템을 방해하지 않도록합니다.

해결 방법 4 - 양방향 지원 사용

때로는 프린터 구성이 올바르지 않으면 Canon 장치에 스캐너 메시지 와 통신 할 수 없습니다 . 프린터 / 스캐너가 제대로 작동하려면 올바르게 구성해야합니다.

이를 위해 다음과 같은 간단한 단계를 따라 몇 가지 설정을 변경하면됩니다.

  1. Windows 키 + S 를 누르고 제어판을 입력하십시오. 결과 목록에서 제어판 을 선택하십시오.

  2. 이제 장치 및 프린터 로 이동하십시오.

  3. 프린터를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하십시오. 이제 메뉴에서 프린터 등록 정보 를 선택하십시오.

  4. 포트 탭으로 이동하여 양방향 지원 사용을 선택하십시오 . 이제 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.

이 기능을 활성화하면 문제가 해결되고 모든 것이 다시 작동하기 시작합니다.

해결 방법 5 - 문제 해결사 실행

때때로 PC에 특정 결함이 있기 때문에 스캐너 메시지 와 통신 할 수 없습니다 . 프린터 / 스캐너가 제대로 구성되지 않았을 수 있으며, 이로 인해 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다.

그러나 기본 제공 문제 해결사를 실행하여이 문제를 해결할 수 있습니다. Windows에는 다양한 문제를 자동으로 해결하도록 설계된 많은 문제 해결사가 있습니다. Canon 장치에 문제가있는 경우 문제 해결사를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. Windows 키 + I 를 눌러 설정 앱 을 엽니 다.
  2. 설정 앱이 열리면 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.

  3. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결 을 선택하십시오. 프린터를 선택하고 오른쪽 창에서 문제 해결사 실행 버튼을 클릭 하십시오 .

  4. 문제 해결사 창이 열리면 화면의 지시 사항에 따라 문제 해결사를 완료하십시오.

문제 해결사가 완료되면 문제가 아직 있는지 확인합니다.

해결책 6 - 문제가있는 디렉토리 이동

사용자에 따라 스캐너 오류 와 통신 할 수없는 경우가 특정 디렉토리로 인해 나타날 수 있습니다. 스캐너는 PC에 특정 정보를 저장하고 정보가 손상되면이 문제가 발생할 수 있습니다.

사용자는 단순히 몇 개의 디렉토리를 이동하여 Canon PIXMA MG5420에서이 오류를 수정했다고 주장합니다. 이 솔루션은 앞서 언급 한 모델에서 작동하지만 다른 Canon 장치에서도 작동 할 수 있습니다.

문제가있는 디렉토리를 이동하려면 다음을 수행하십시오.

  1. C : \ twain_32 디렉토리로 이동하십시오.
  2. 거기에 두 개의 PIXMA 디렉토리와 wiatwain.ds 파일이 있어야 합니다. PIXMAwiatwain.ds 만 남겨 두고 다른 파일 및 디렉토리를 데스크탑의 새 폴더로 이동하십시오.
  3. 파일 및 디렉토리를 이동 한 후 PC를 다시 시작하십시오.

PC가 다시 시작되면 프린터 / 스캐너가 누락 된 파일을 다시 만들고 스캔 문제를 완전히 해결해야합니다.

해결 방법 7 - 절전 모드로 전환

Canon 사용자가보고 함 장치에서 스캐너 오류 메시지 와 통신 할 수 없습니다 . 여러 사용자가이 메시지가 전원 설정으로 인해 발생할 수 있음을 발견했으며이를 해결하기 위해 Windows 10에서 절전 모드로 전환해야합니다.

이것은 매우 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

  1. Windows 키 + S 를 누르고 전원 설정을 입력하십시오. 이제 메뉴에서 전원 및 절전 설정 을 선택하십시오.

  2. 관련 설정 섹션 에서 추가 전원 설정 을 클릭하십시오.

  3. 목록에서 절전 모드를 선택하십시오.

그런 다음 스캐너가 다시 작동하기 시작해야합니다. 우리는 이것이 비정상적인 해결책이라는 것을 인정해야하지만, 몇몇 사용자는 그것이 작동한다고 주장하므로 그것을 자유롭게 사용해보십시오.

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