스캐너와 통신하는 C 주석은 Windows 10에서 Canon 스캐너와 함께 나타날 수있는 일반적인 오류 메시지입니다.이 문제는 큰 문제 일 수 있으며 오늘 기사에서는 수정 방법을 알려 드리겠습니다.
해결 방법 캐논 장치에서 스캐너 메시지와 통신 할 수 없습니까?
- 드라이버 재설치
- 드라이버 업데이트
- 클린 부팅 수행
- 양방향 지원 사용
- 문제 해결사 실행
- 문제가있는 디렉토리 이동
- 절전 모드로 전환하십시오.
해결책 1 - 드라이버 재설치
Canon 장치에서 스캐너 메시지 와 통신 할 수없는 경우이 문제는 드라이버와 관련이있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 Canon 드라이버를 다시 설치해야합니다. 이 프로세스는 매우 간단하며 다음 단계를 수행하여 수행 할 수 있습니다.
- 장치 관리자를 엽니 다. Windows 키 + I 를 누르고 목록에서 장치 관리자 를 선택하면 빠르게 수행 할 수 있습니다.
- Canon 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 메뉴에서 Uninstall device (장치 제거)를 선택하십시오.
- 확인 대화 상자가 나타납니다. 이 장치의 드라이버 소프트웨어 제거를 선택 하고 제거 버튼을 클릭하십시오.
- 드라이버를 제거한 후 하드웨어 변경 사항 검색 버튼을 클릭합니다. 그렇게하면 Windows가 누락 된 드라이버를 설치합니다.
드라이버가 성공적으로 다시 설치되면 문제가 해결되고이 오류 메시지가 더 이상 나타나지 않아야합니다.
해결책 2 - 드라이버 업데이트
사용자에 따르면 Canon 스캐너에서 스캐너 메시지 와 통신 할 수 없다는 문제가 계속되는 경우 오래된 드라이버 일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 캐논의 웹 사이트를 방문하여 스캐너의 최신 드라이버를 다운로드하십시오.
드라이버를 최신 버전으로 업데이트 한 후에는 문제가 완전히 해결되어야합니다. 수동으로 드라이버를 다운로드하는 것은 복잡한 작업이 될 수 있지만 드라이버를 빨리 업데이트하려면 TweakBit Driver Updater (Microsoft 및 Norton Antivirus의 승인을 받으십시오) 를 사용해보십시오.
이것은 단 몇 번의 클릭으로 모든 드라이버를 업데이트하는 간단한 응용 프로그램이므로 시도해보십시오.
해결 방법 3 - 클린 부팅 수행
경우에 따라 타사 응용 프로그램이 하드웨어를 간섭 하여 스캐너 메시지 와 통신 할 수 없게 될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 사용자는 모든 시작 응용 프로그램과 서비스를 사용하지 않도록 설정하는 것이 좋습니다.
그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.
- Windows 키 + R 키를 누르고 msconfig를 입력하십시오. 확인을 클릭 하거나 Enter 키를 누릅니다.
- 시스템 구성 창이 열리면 서비스 탭으로 이동하십시오. 이제 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택하고 모두 사용 안함 버튼을 클릭하십시오.
- 시작 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭하십시오.
- 시작 응용 프로그램 목록이 나타납니다. 목록의 첫 번째 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 사용 안 함을 선택하십시오. 목록의 모든 항목에 대해 동일한 작업을 수행하십시오.
- 작업 관리자를 닫고 시스템 구성 창으로 돌아갑니다. 적용 및 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장하고 PC를 다시 시작하십시오.
PC를 다시 시작한 후에도 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 문제가 다시 나타나지 않으면 원인은 사용할 수없는 응용 프로그램이나 서비스 중 하나입니다. 정확한 원인을 찾으려면 문제가 다시 나타날 때까지 비활성화 된 응용 프로그램을 하나씩 또는 그룹별로 활성화해야합니다.
문제가있는 응용 프로그램을 찾았 으면 제거하거나 계속 사용하지 않도록 설정하면 문제가 영구적으로 해결됩니다. 은행 소프트웨어가이 문제를 일으킨다 고보고 한 사용자가 거의 없으므로이를 제거하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
응용 프로그램이 PC에서 완전히 제거되었는지 확인하려면 Revo Uninstaller 와 같은 제거 프로그램을 사용하여 제거하십시오. 설치 제거 프로그램은 원치 않는 응용 프로그램을 PC에서 완전히 제거하고 남아있는 파일이 시스템을 방해하지 않도록합니다.
해결 방법 4 - 양방향 지원 사용
때로는 프린터 구성이 올바르지 않으면 Canon 장치에 스캐너 메시지 와 통신 할 수 없습니다 . 프린터 / 스캐너가 제대로 작동하려면 올바르게 구성해야합니다.
이를 위해 다음과 같은 간단한 단계를 따라 몇 가지 설정을 변경하면됩니다.
- Windows 키 + S 를 누르고 제어판을 입력하십시오. 결과 목록에서 제어판 을 선택하십시오.
- 이제 장치 및 프린터 로 이동하십시오.
- 프린터를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하십시오. 이제 메뉴에서 프린터 등록 정보 를 선택하십시오.
- 포트 탭으로 이동하여 양방향 지원 사용을 선택하십시오 . 이제 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.
이 기능을 활성화하면 문제가 해결되고 모든 것이 다시 작동하기 시작합니다.
해결 방법 5 - 문제 해결사 실행
때때로 PC에 특정 결함이 있기 때문에 스캐너 메시지 와 통신 할 수 없습니다 . 프린터 / 스캐너가 제대로 구성되지 않았을 수 있으며, 이로 인해 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다.
그러나 기본 제공 문제 해결사를 실행하여이 문제를 해결할 수 있습니다. Windows에는 다양한 문제를 자동으로 해결하도록 설계된 많은 문제 해결사가 있습니다. Canon 장치에 문제가있는 경우 문제 해결사를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.
- Windows 키 + I 를 눌러 설정 앱 을 엽니 다.
- 설정 앱이 열리면 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.
- 왼쪽 메뉴에서 문제 해결 을 선택하십시오. 프린터를 선택하고 오른쪽 창에서 문제 해결사 실행 버튼을 클릭 하십시오 .
- 문제 해결사 창이 열리면 화면의 지시 사항에 따라 문제 해결사를 완료하십시오.
문제 해결사가 완료되면 문제가 아직 있는지 확인합니다.
해결책 6 - 문제가있는 디렉토리 이동
사용자에 따라 스캐너 오류 와 통신 할 수없는 경우가 특정 디렉토리로 인해 나타날 수 있습니다. 스캐너는 PC에 특정 정보를 저장하고 정보가 손상되면이 문제가 발생할 수 있습니다.
사용자는 단순히 몇 개의 디렉토리를 이동하여 Canon PIXMA MG5420에서이 오류를 수정했다고 주장합니다. 이 솔루션은 앞서 언급 한 모델에서 작동하지만 다른 Canon 장치에서도 작동 할 수 있습니다.
문제가있는 디렉토리를 이동하려면 다음을 수행하십시오.
- C : \ twain_32 디렉토리로 이동하십시오.
- 거기에 두 개의 PIXMA 디렉토리와 wiatwain.ds 파일이 있어야 합니다. PIXMA 및 wiatwain.ds 만 남겨 두고 다른 파일 및 디렉토리를 데스크탑의 새 폴더로 이동하십시오.
- 파일 및 디렉토리를 이동 한 후 PC를 다시 시작하십시오.
PC가 다시 시작되면 프린터 / 스캐너가 누락 된 파일을 다시 만들고 스캔 문제를 완전히 해결해야합니다.
해결 방법 7 - 절전 모드로 전환
Canon 사용자가보고 함 장치에서 스캐너 오류 메시지 와 통신 할 수 없습니다 . 여러 사용자가이 메시지가 전원 설정으로 인해 발생할 수 있음을 발견했으며이를 해결하기 위해 Windows 10에서 절전 모드로 전환해야합니다.
이것은 매우 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.
- Windows 키 + S 를 누르고 전원 설정을 입력하십시오. 이제 메뉴에서 전원 및 절전 설정 을 선택하십시오.
- 관련 설정 섹션 에서 추가 전원 설정 을 클릭하십시오.
- 목록에서 절전 모드를 선택하십시오.
그런 다음 스캐너가 다시 작동하기 시작해야합니다. 우리는 이것이 비정상적인 해결책이라는 것을 인정해야하지만, 몇몇 사용자는 그것이 작동한다고 주장하므로 그것을 자유롭게 사용해보십시오.
