Outlook은 비즈니스 커뮤니케이션을위한 가장 널리 사용되는 전자 메일 클라이언트 플랫폼 중 하나입니다. 효과적인 보안 통신을 위해 최상위 보안 프로토콜과 사용하기 쉬운 인터페이스를 제공합니다. 여전히 Outlook 사용자는 특정 문제에 직면 할 수 있으며 그 중 하나는 Outlook에서 암호를 묻는 것입니다. 따라서이 문제를 해결하기 위해 가능한 해결책 목록을 간단하고 쉽게 찾을 수 있습니다.
해결 : Outlook에서 비밀번호를 계속 요청합니다.
- Windows 자격 증명 관리를 통해 Outlook의 로그인 설정 다시 설정
- 자격증 명 설정 확인
- 캐시 된 비밀번호 지우기
- 비밀번호 저장 사용
- 새 프로필 만들기
- Outlook 용 최신 업데이트 설치
- 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 해제하거나 안전 모드로 부팅하십시오.
- 안전 모드에서 Outlook 시작 및 추가 기능 사용 안 함
- NTLM 인증을 사용하도록 Outlook Anywhere 구성
- 네트워크 연결이 느리거나 불안정합니다.
해결책 1 : Outlook의 로그인 설정 재설정
시도 할 수있는 첫 번째 해결 방법은 Windows Credentials Manager를 통해 Outlook의 로그인 설정을 다시 설정하는 것입니다. 이를 위해 아래에 설명 된 단계를 따르십시오.
- 제어판으로 가서 자격 증명 관리자를 클릭하십시오.
- 사용자 계정으로 이동하고 Credential Manager로 이동하십시오.
- Windows 자격 증명 및 일반 자격 증명 섹션에서 Office 365 또는 ms.outlook 전자 메일 주소를 참조하는 저장된 자격 증명을 제거합니다.
- 세부 정보를 클릭하고 볼트에서 제거를 선택 하십시오.
- 경고 상자에서 예 를 클릭하십시오.
- 전자 메일 주소와 관련된 모든 자격 증명을 제거 할 때까지 단계를 반복하십시오.
해결 방법 2 : 자격 증명 설정 확인
첫 번째 해결 방법이 효과가 없을 경우 자격 증명 확인 옵션이 프로필에 선택되어 있지 않은지 확인하여이 메시지가 계속 튀어 나오게하는 또 다른 원인이 될 수 있습니다. 이것을 확인하기 위해서 :
- Outlook을 시작하고 파일 로 이동하십시오.
- 계정 설정 섹션에서 계정 설정 을 선택하십시오.
- 교환 계정 선택
- 변경 버튼을 클릭하고 추가 설정으로 이동하십시오.
- 보안 탭을 선택하십시오.
- 사용자 ID 아래에서 항상 로그온 자격 증명 확인 옵션이 선택되어 있지 않은지 확인합니다.
- 확인을 클릭 하고 Outlook을 다시 시작하십시오.
해결 방법 3 : 캐시 된 비밀번호 지우기
Windows 시스템은 사용자 자격 증명을 컴퓨터에 저장합니다. 캐시 된 자격 증명이 올바르지 않으면 암호를 반복해서 묻는 메시지가 표시됩니다
- 아웃룩 아웃룩
- 시작을 클릭하고 제어판으로 이동하십시오.
- Credential Manager로 이동하여 이름에 Outlook이 있는 자격 증명 집합을 찾습니다.
- 이름을 클릭하여 자격 증명 집합을 확장 한 다음 Vault에서 제거 를 클릭합니다.
참고 : 단계 번호를 반복하십시오. 이름에 Outlook이라는 단어가있는 자격 증명 집합에 대해서는 4를 참조하십시오.
해결 방법 4 : 암호 저장 사용
또 다른 제안은 Outlook에서 사용자 이름과 암호를 저장하는 옵션을 선택했는지 확인하는 것입니다. 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 파일 탭을 클릭하고 계정 설정으로 이동하십시오.
- 이메일 탭에서 계정을 두 번 클릭하십시오.
- 새 창이 열리면 비밀번호 저장 옵션을 선택 해야합니다.
해결책 5 : 새 프로필 만들기
프로필에 어딘가에 버그가있을 수 있습니다.이 경우 새 프로필을 작성하면 다시 정상적으로 작동합니다. 이렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 아웃룩 아웃룩
- 제어판으로 가서 메일을 클릭하십시오.
- 프로필 표시로 이동 한 다음 추가 를 클릭 하십시오.
- 프로필 이름을 입력하고 확인을 클릭하십시오.
- 이름과 이메일을 입력하십시오.
- 다음을 클릭 한 다음 마침 을 클릭하십시오.
- 메일 창으로 돌아가서 항상이 프로필 사용 대화 상자에서 새 프로필을 선택한 다음 확인 을 클릭하십시오.
사용할 수있는 또 다른 솔루션은 단순히 다른 메일 클라이언트 응용 프로그램으로 전환하는 것입니다. Mailbird (현재 시장에서 가장 좋은 제품)와 eM Client 를 확인하는 것이 좋습니다. 이 두 도구는 매일 수천 회의 다운로드가 이루어지며 사용자로부터 좋은 평가를 받았습니다. 이러한 앱에 여러 개의 계정을 추가 할 수 있으며 고객 지원이 뛰어나므로 문제가 단기간에 해결됩니다.
해결 방법 6 : Outlook 용 최신 업데이트 설치
취약점이 수정되고 새로운 기능을 추가 할 수 있도록 항상 소프트웨어를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 아래의 간단한 단계에 따라 Outlook 업데이트를 확인하고 업데이트를 자동으로 다운로드하고 적용 할 수 있는지 확인하십시오.
참고 : 아래 지침은 컴퓨터에 설치된 Microsoft Outlook 전자 메일 프로그램을 대상으로합니다.
- Outlook을 열고 파일 로 이동하십시오.
- Office 계정을 선택하고 옵션 업데이트 버튼을 클릭하십시오.
- Outlook에서 새 업데이트를 확인하려면 메뉴에서 지금 업데이트를 선택하십시오.
참고 :이 옵션이 표시되지 않으면 업데이트가 비활성화됩니다. 업데이트 사용을 선택하십시오.
해결 방법 7 : 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 해제하거나 안전 모드로 부팅하십시오.
추가 기능이나 방화벽을 사용하는 경우 바이러스 백신 프로그램이 Outlook을 방해 할 수 있습니다. Outlook에서이 두 가지 작업 중 하나를 수행 한 후에 메일을 확인하고 양호하게 보내면 바이러스 백신 프로그램을 다시 설치하십시오.
해결 방법 8 : 안전 모드에서 Outlook 시작 및 추가 기능 사용 안 함
Outlook을 안전 모드로 열면 확장 또는 사용자 지정 도구 모음 설정없이 시작됩니다. 이 작업을 수행하는 가장 간단한 방법은 Outlook 바로 가기를 여는 동안 Ctrl 키를 누른 상태로 유지하는 것입니다.
참고 : 안전 모드에서 Outlook을 여는 것은 안전 모드에서 Windows를 사용하는 것과 관련이 없습니다. 두 가지 측면이 있습니다. 안전 모드로 부팅 한 다음 MS Outlook (일반적으로 또는 안전 모드)을 열 수 있지만 안전 모드로 부팅해도 안전 모드에서는 Outlook 응용 프로그램이 자동으로 시작되지 않습니다.
Outlook 추가 기능을 제거하려면 다음을 수행하십시오.
- 파일로 이동하여 옵션을 클릭하십시오.
- 왼쪽 패널에서 추가 기능 을 선택 하십시오 . 이렇게하면 설치된 모든 추가 기능을보고 관리 할 수있는 모든 추가 기능을 보여주는 새로운 팝업 창이 열립니다
- 제거 할 추가 기능을 클릭하면 다른 작은 창이 팝업됩니다. 제거 버튼을 클릭하십시오.
오류가 사라지면 추가 기능 중 하나에 문제가 있으며이를 사용 중지하거나 삭제하거나 문제를 해결하는 방법으로 문제를 해결해야합니다.
해결책 9 : Outlook Anywhere가 NTLM 인증을 사용하도록 구성되지 않았습니다.
외부에서 Outlook 사용 기능을 사용하면 조직의 방화벽 외부에서 작업 할 때 인터넷을 통해 Exchange 계정에 원격으로 액세스 할 수 있습니다. Outlook Anywhere를 사용하여 Exchange 서버에 연결할 때 기본 인증, NTLM 인증 및 협상 인증 중에서 인증 방법을 선택해야합니다. 사용자는 NTLM 인증을 사용하면 암호 프롬프트 수를 크게 줄일 수 있다고보고했습니다. 이를 수행하려면 아래에 설명 된 단계를 따르십시오.
- 파일로 이동하고 계정 설정을 클릭 한 다음 계정 설정 옵션을 다시 선택하십시오.
- Exchange 계정을 선택하고 변경을 클릭 하십시오.
- 추가 설정을 클릭 한 다음 연결 탭으로 이동하십시오.
- Exchange 프록시 설정 단추를 클릭하고 프록시 인증 설정에서 NTLM 인증을 선택 합니다.
해결 방법 10 : 네트워크 연결이 느리거나 불안정합니다.
암호를 묻는 Outlook의 또 다른 원인은 네트워크 연결이 느리거나 불안정한 것일 수 있습니다. Outlook에서 메일 서버에 대한 연결이 끊어 질 수 있으며 다시 연결하려고하면 자격 증명을 요구하는 메시지가 나타납니다. 해결 방법은보다 안정적인 네트워크 환경으로 전환 한 다음이 문제가 지속되는지 확인하는 것입니다.
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