Surface Go는 최대 9 시간 동안 지속될 수있는 2-in-1 노트북 및 태블릿입니다. 그러나 Surface Go의 배터리가 소수의 소수 사용자에게 청구되지 않는 경우가 있습니다.
그런 다음 사용자는 여전히 연결되어있을 때 SG를 사용할 수 있지만 플러그를 뽑으면 랩톱이 꺼집니다. 이것들은 요금을 청구하지 않는 지상 이동을 수정할 수있는 몇 가지 해결책입니다.
Surface Go 충전 문제를 해결하는 솔루션
1. 표면을 셧다운하고 충전하십시오.
켜져있을 때 Surface Go가 충전되지 않으면 다시 시작하지 말고 랩톱을 종료하십시오. 시작 메뉴에서 시스템 종료 옵션을 선택하십시오. 그런 다음 30 분 이상 노트북을 충전하십시오.
2. 전원 문제 해결사를 엽니 다.
Window 10에는 노트북 배터리 문제를 해결하는 데 도움이되는 전원 문제 해결사가 포함되어 있습니다. 해당 문제 해결사를 열려면 작업 표시 줄의 검색 하려면 여기를 입력하십시오 단추를 누르십시오.
- 검색 창에 키워드 '문제 해결'을 입력하십시오.
- 문제 해결을 클릭하면 바로 아래에 표시된 창이 열립니다.
- 전원을 선택 하고 문제 해결사 실행 버튼을 누릅니다.
- 그런 다음 전원 문제 해결사 창이 열리고 자동으로 수정 사항이 적용될 수 있습니다. 문제 해결사는 사용자가 따라야 할 몇 가지 지침을 제공 할 수도 있습니다.
3. 배터리 드라이버 재설치
일부 사용자는 배터리 드라이버를 다시 설치하면 충전되지 않는 표면 장치를 수리 할 수 있음을 확인했습니다. 따라서이 해상도로 Surface Go의 배터리 충전이 수정 될 수 있습니다. 이것은 사용자가 Windows 10에서 배터리 드라이버를 다시 설치할 수있는 방법입니다.
- Windows + X 단축키를 눌러 Win + X 메뉴를 엽니 다.
- 장치 관리자 를 선택하여 바로 아래의 스냅 샷에 창을 엽니 다.
- 배터리 범주를 두 번 클릭하십시오.
- 그런 다음 Microsoft Surface ACPI 호환 제어 방법 배터리를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 제거를 선택 합니다 .
- 제거 버튼을 눌러 확인하십시오.
- 장치 관리자에서 하드웨어 변경 검색 버튼을 눌러 배터리 드라이버를 다시 설치하십시오.
- 또는 사용자가 Windows 10을 다시 시작하여 배터리 드라이버를 다시 설치할 수도 있습니다.
4. Windows 10 업데이트 확인
Microsoft는 때때로 Surface 장치의 배터리를 수정할 수있는 패치 업데이트를 릴리스합니다. 따라서 Windows 10 업데이트가 있는지 수동으로 확인하는 것이 좋습니다. 아래의 지침에 따라 Windows 10 업데이트를 확인하십시오.
- Cortana 앱을 엽니 다.
- 검색 창에 '업데이트'를 입력하십시오.
- 그런 다음 업데이트 확인을 클릭하여 바로 아래에있는 창을 엽니 다.
- 업데이트 확인 버튼을 누릅니다. 그런 다음 Windows는 사용 가능한 업데이트를 자동으로 설치합니다.
- 사용 가능한 업데이트를 설치하려면 다시 시작해야 할 수도 있습니다. 다시 시작하려면 지금 시작 버튼을 클릭하십시오.
5. 표면 연결 충전기가있는 표면 연결 충전기로 충전하십시오.
Surface Go는 USB-C 포트를 통해 사용자가 Power Delivery 충전기로 충전 할 수있는 장치입니다. 타사 충전기가 Surface Go를 충전하지 않으면 SG와 연결된 표면 연결 충전기로 충전하십시오. 제 3 자 충전기가 SG와 호환되지 않는 경우 일 수 있습니다.
또는 Microsoft의 Surface Connect 충전기로 SG를 충전 할 수없는 사용자는 새롭고 호환 가능한 타사 충전기를 사용할 수 있습니다. Anker의 PowerPort Speed 1은 Surface Go의 최고의 서드 파티 벽 충전기 중 하나입니다. Surface Go 충전기는 15 와트 이상을 공급해야합니다.
6. 연결된 모든 장치의 플러그를 뽑습니다.
연결된 주변 장치 나 액세서리로 인해 배터리가 올바르게 충전되지 않을 수 있습니다. 따라서 Surface Go를 충전 할 때 USB 스틱이나 다른 주변 장치가 연결되어 있지 않은지 확인하십시오. 마우스는 일반적으로 배터리 충전에 영향을주지 않지만 플러그를 뽑습니다. 또한 SG에서 SD 저장 카드를 제거하십시오.
위의 해결 방법으로 충전되지 않는 Surface Go 배터리를 수리 할 수없는 경우 노트북이 보증 기간 내에 있는지 확인하십시오. 표면 장치의 표준 보증 기간은 1 년입니다.
사용자는 해당 보증 기간 내에 수리를 위해 Surface Go 노트북을 Microsoft에 반환 할 수 있습니다. Microsoft에서 배터리 충전을 수리 할 수없는 경우에도 보증 기간 내에있는 Surface Go를 대신 할 수 있습니다. 또는 사용자가 Microsoft 지원부에 문의 할 수도 있습니다.
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