Xbox 콘솔은 온라인 게임, 비디오 스트리밍 및 기타 기능을 위해 Xbox Live 서비스에 연결되지만 연결이 제대로 작동하는 경우에만 발생합니다.
불행히도 기술적 인 문제가 다르기 때문에 Xbox가 Wi-Fi 또는 기타 인터넷 연결에 연결 되지 않아 콘솔을 네트워크 나 Xbox Live에 연결할 수없는 경우가 있습니다.
일반적으로 Xbox가 WiFi 나 무선 네트워크에 연결되지 않으면 라우터 또는 게이트웨이 장치가 문제를 해결할 수 있도록 전원주기를 권장하는 오류가 Xbox 화면에 나타납니다. 그러나 라우터 관리자가 최근에 Wi-Fi 비밀번호를 변경 한 경우 향후 이러한 오류가 발생하지 않도록 콘솔을 업데이트해야합니다.
Xbox가 WiFi에 연결되지 않을 때 사용할 수있는 솔루션 목록은 다음과 같습니다.
FIX : Xbox가 WiFi에 연결되지 않습니다.
- 네트워크 연결 테스트 다시 실행
- 콘솔 및 네트워크 하드웨어 전원 켜기
- 타사 헤드셋 분리
- 라우터가 올바른 SSID를 브로드 캐스트하고 있는지 확인하십시오.
- WiFi 암호 확인
- 다른 무선 간섭 확인
- MAC 필터링 확인
- 무선 채널 변경
- 무선 채널 너비 확인
- 낮은 무선 신호 확인
- 다른 위치에서 연결 테스트
1. 네트워크 연결 테스트를 재실행하십시오.
콘솔에서 다음과 같이하여 특정 오류 메시지가 표시되는지 확인하십시오.
- 안내서 열기
- 설정을 선택하십시오.
- 모든 설정을 선택하십시오.
- 네트워크를 선택하십시오.
- 네트워크 설정을 선택하십시오. 알려진 중단이 화면 중간에 나타납니다.
- 네트워크 설정 화면의 오른쪽에서 네트워크 연결 테스트를 선택하십시오. 테스트에 성공하면 본체가 Xbox Live에 연결됩니다. 그렇지 않은 경우 네트워크 연결 문제 해결사에서 문제를 확인하려고 시도합니다.
2. 콘솔 및 네트워크 하드웨어의 전원을 껐다 켭니다.
라우터, 모뎀 또는 게이트웨이 뒷면에서 전원 케이블을 몇 분 정도 분리하십시오. 라우터와 모뎀이있는 경우 전원 케이블을 분리했다가 다음과 같이하여 Xbox One 콘솔을 다시 시작하십시오.
- Xbox 단추를 눌러 가이드를 엽니 다.
- 설정을 선택하십시오.
- 콘솔 다시 시작을 선택 하십시오 .
- Yes 를 선택하여 확인하십시오. 가이드에 액세스 할 수 없거나 콘솔이 정지 된 것처럼 보일 경우 콘솔이 꺼질 때까지 콘솔에서 Xbox 단추를 10 초 동안 길게 누릅니다. 콘솔이 종료 된 후 콘솔의 Xbox 버튼을 다시 터치하여 다시 시작하십시오.
- 먼저 모뎀 또는 게이트웨이를 연결하고 모든 표시등이 정상 상태로 돌아갈 때까지 기다립니다.
- 라우터를 연결하고 모든 표시등이 정상 상태로 돌아갈 때까지 기다립니다.
- Xbox Live 연결을 테스트하십시오. 성공하면 콘솔이 Xbox Live에 연결됩니다.
참고 콘솔 소프트웨어를 업데이트 할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 예를 선택하십시오.
3. 타사 헤드셋 분리
이 헤드셋은 무선 라우터와 동일한 주파수로 브로드 캐스트하기 때문에 능동적 인 간섭을 일으킬 수 있습니다. 문제가되는 헤드셋을 찾으려면 다음과 같이하십시오.
- 무선 헤드셋에서 전원을 분리하십시오.
- Xbox Live 연결을 테스트하십시오. 성공하면 콘솔이 Xbox Live에 연결됩니다.
4. 라우터가 올바른 SSID를 브로드 캐스트하고 있는지 확인하십시오
본체가 올바른 SSID에 연결되어 있는지 확인한 다음 Xbox Live 연결을 다시 테스트하십시오. 이 솔루션이 작동하면 콘솔이 Xbox Live에 연결됩니다.
그렇지 않은 경우 대체 위치에서 콘솔을 테스트하거나 라우터 연결 문제를 확인하거나 새 라우터를 찾아야 할 수도 있습니다.
5. WiFi 암호를 확인하십시오.
이미 네트워크에 연결된 Windows 7 또는 Windows 8 기반 컴퓨터를 사용하여 무선 네트워크의 암호를 확인하려면 다음과 같이하십시오.
- 시작을 클릭 하십시오.
- 제어판을 선택하십시오.
- 네트워크 및 인터넷을 클릭하십시오.
- 네트워크 및 공유 센터를 클릭하십시오.
- 무선 네트워크 관리를 클릭 하십시오 .
- 무선 네트워크의 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성 을 선택하십시오.
- 보안 탭을 클릭 한 다음 문자 표시 확인란을 클릭하십시오. 무선 네트워크의 올바른 암호를 확인했으면 Xbox Live 연결을 다시 테스트하십시오.
참고 문자 표시 옵션을 사용할 수없는 경우 컴퓨터에 관리자 계정으로 로그인하지 않았을 수 있습니다.
6. 다른 무선 간섭을 확인하십시오.
간섭에는 액티브와 패시브의 두 가지 유형이 있습니다. 능동적 인 장치는 무선 신호를 브로드 캐스트하거나 전자기 간섭을 일으키는 전자 장치를 포함하지만 무선 신호가 물체를 통과 할 때 수동적으로 발생하여 신호가 약해지고 굴절됩니다.
이러한 간섭을 최소화하려면 전자 레인지, 에어컨, 오븐, CRT TV, 베이비 모니터, 기타 무선 네트워크, 무선 전화기 및 무선 스피커와 같은 장치를 콘솔과 라우터 사이에 설치하십시오.
유리, 납, 구리 배관, 콘크리트, 단열재, 거울, 금고, 서류 정리 캐비닛, 타일 및 석고와 같은 다른 물체는 폐기해야하지만 거리에 따라 무선 신호가 저하됩니다.
장치의 최적의 시야 구성을 결정하고 가능한 한 많은 간섭 원인을 제거한 후에는 Xbox Live 연결을 테스트하십시오.
7. MAC 필터링 확인
무선 라우터는 MAC 필터링이라는 기능을 사용하여 인증되지 않은 네트워크 액세스를 차단할 수 있습니다. 그러나 MAC 필터링을 사용하면 콘솔이 Xbox Live에 연결되지 않을 수도 있습니다. 켜져있는 경우 콘솔의 MAC 주소를 라우터의 인증 된 목록에 추가하거나 라우터에서 MAC 필터링을 일시적으로 해제하여 MAC 필터링으로 콘솔이 Xbox Live에 연결되지 못하게하는지 확인하십시오.
콘솔의 MAC 주소를 라우터의 인증 된 목록에 추가하려면 다음을 수행하십시오.
- 콘솔의 MAC 주소 가져 오기
- Xbox Home에서 핀에 도달 할 때까지 왼쪽으로 이동합니다.
- 설정을 선택하십시오.
- 네트워크를 선택하십시오.
- 고급 설정을 선택하십시오.
- 무선 MAC 주소를 적어 두십시오.
- 라우터의 승인 된 MAC 주소 목록에 콘솔의 MAC 주소를 추가하십시오.
- 라우터에서 MAC 필터링 설정을 변경하려면 라우터 설명서 또는 하드웨어 제조업체의 웹 사이트를 참조하십시오.
- MAC 필터링 설정을 변경하는 경우 Xbox Live에 연결하기 전에 라우터를 다시 시작하십시오.
8. 무선 채널 변경
무선 라우터는 여러 다른 채널에서 브로드 캐스트 할 수 있습니다. 근처의 다른 무선 네트워크가 동일한 채널에서 브로드 캐스팅 중이거나 장치로부터 무선 간섭이있는 경우 무선 네트워크의 신호 강도가 떨어질 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 라우터가 브로드 캐스트하는 채널을 변경하십시오.
참고 : 대부분의 무선 라우터는 구성 가능한 옵션으로 20MHz 또는 40MHz 채널 폭을 사용할 수 있습니다. Xbox One은 20 MHz 설정을 선호합니다.
무선 채널을 변경 한 후 Xbox Live 연결을 테스트하십시오.
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9. 무선 채널 너비 확인
무선 라우터는 다른 채널 너비로 브로드 캐스트 할 수 있습니다. 대부분의 무선 라우터는 구성 가능한 옵션으로 20MHz 또는 40MHz 채널 폭을 사용할 수 있습니다. Xbox One 본체는 20 MHz 설정을 선호합니다.
연결 문제를 해결하려면 먼저 무선 라우터가 20 MHz 설정으로 브로드 캐스트하도록 구성되어 있는지 확인하십시오. 무선 라우터의 채널 폭이 20 MHz로 설정되어 있는지 확인한 후 Xbox Live 연결을 테스트하십시오.
10. 낮은 무선 신호를 확인하십시오.
무선 신호가 약하면 Xbox가 WiFi에 연결되지 않을 수 있습니다. 다음을 수행하여 Xbox One 콘솔에서 무선 신호 강도를 확인할 수 있습니다.
- 안내서 열기
- 설정을 선택하십시오.
- 모든 설정을 선택하십시오.
- 네트워크를 선택하십시오.
- 네트워크 설정을 선택하십시오. 알려진 중단이 화면 중간에 나타납니다.
- 자세한 네트워크 통계를 선택하십시오.
- 무선 신호 강도는 세부 네트워크 상태 의 백분율로 표시됩니다. 20 % 미만의 신호 강도는 낮다고 간주되어 Xbox Live 연결에 문제가 발생할 수 있습니다.
라우터 유선 연결, 모뎀 직접 연결을 시도하거나 모뎀에 직접 연결 한 다음 Xbox Live 연결을 테스트 할 수도 있습니다.
11. 다른 위치에서 연결 테스트
- Xbox 본체 및 관련 액세서리를 모두 분리하십시오.
- Xbox와 액세서리를 대체 네트워크에 연결할 수있는 다른 위치로 이동하십시오. 그러면 오류가 네트워크 또는 콘솔에 있는지 여부가 결정됩니다.
- 대체 위치에서 Xbox 본체 및 모든 관련 액세서리를 다시 연결하십시오.
- 콘솔을 다시 시작하고 대체 네트워크에 연결을 시도하여 새 위치에서 Xbox Live 연결을 테스트합니다.
Xbox가 다른 위치에서 연결하는 경우 라우터 교체 및 네트워크 문제 해결을 고려해야합니다.
위의 해결 방법을 사용한 후에도 Xbox가 WiFi에 연결되지 않으면 내부 무선 어댑터에 이상이 있거나 콘솔을 수리해야합니다. Xbox 온라인 서비스 센터에서 온라인 수리 요청을 제출하여 본체를 수리 할 수 있습니다.
아래 해결 방법에 대한 의견을 남겨 주시면 이러한 해결책이 도움이되었는지 알려 주시기 바랍니다.
